El comercio electrónico cambia rápidamente. Lo que funcionó en 2024 podría no funcionar en 2026. Statista Se informa que las ventas en línea crecerán de 5,8 billones de dólares en 2023 a casi 8 billones para 2027. Para los comerciantes de Shopify, esta es una oportunidad de crecimiento, pero también un riesgo. Las tiendas que triunfen serán las que comprendan con antelación las futuras tendencias del comercio electrónico y se preparen para ellas.
En el artículo de hoy, cubrimos las 14 tendencias más comentadas para 2026 y cómo puedes aprovecharlas. También exploraremos algunas estrategias inteligentes de Shopify que puedes aplicar en 2026. Sin más preámbulos, comencemos.
Algunas tendencias desaparecen. Otras transforman la forma de comprar. Aquí tienes algunos puntos a tener en cuenta para prepararte para el próximo año.
En 2026, los cambios importantes vendrán de tres áreas
Comprar desde el móvil antes era opcional. Hoy es imprescindible. El mismo cambio se está produciendo con la personalización con IA y las compras con RA. Si no te pones al día, podrías arriesgarte a perder tu negocio de Shopify. La siguiente sección te ayudará a prepararte para las principales tendencias futuras.
Finalmente estamos aquí para hablar sobre las tendencias futuras más importantes a tener en cuenta. Para su comodidad, las hemos agrupado en cuatro categorías: Experiencia y compromiso del cliente, Modelos de negocio y flujos de ingresos, Valores de confianza y transparencia, y Tecnología y operaciones más inteligentes.
Así es como las tendencias afectan a estas áreas del comercio electrónico:
1. Hiperpersonalización con IA
La IA permite personalizar las ofertas en tiempo real. Las ofertas personalizadas son cada vez más populares, lo que demuestra su gran acogida entre los compradores.
Ejemplo: Un comprador de zapatillas deportivas recibe un "10% de descuento en sus Nike Runners". Un comprador de cuidado de la piel ve sugerencias de cremas hidratantes basadas en búsquedas anteriores.
La personalización con IA facilita la creación rápida de ofertas personalizadas. Las ofertas especiales para clientes especiales mejoran la fidelización y ayudan a tu tienda a generar ganancias. Es una de las tendencias de comercio electrónico más esperadas del futuro que no te puedes perder.
2. Compras en vivo y comercio interactivo
Las transmisiones en vivo combinan demostraciones de productos con compras instantáneas. Las demostraciones en vivo animan a los compradores a comprar al instante. Si se implementan correctamente, resultarán rentables para los vendedores.
Ejemplo: Una marca de belleza realiza un Instagram Live. El presentador responde preguntas mientras vende labiales directamente en la transmisión.
3. Voz y comercio conversacional
Las compras por voz a través de Alexa o el Asistente de Google están en auge. Estas tendencias futuras del comercio electrónico hacen que los pedidos en línea sean rápidos, cómodos y mucho más fáciles. Puedes hacer tu pedido a través de esta tecnología y ver cumplido tu deseo en cuestión de minutos.
Ejemplo: Un padre dice: “Alexa, vuelve a pedir toallitas húmedas para bebé”, y el pedido se realiza automáticamente.
4. Compras en 3D y experiencias de realidad aumentada
La RA permite a los clientes obtener una vista previa de los productos antes de comprarlos. Es una excelente manera de ver qué esperar de ellos.
Ejemplo: Una app de muebles permite a los compradores colocar un sofá en su sala. Las marcas de gafas ofrecen pruebas virtuales.
Shopify encontró Que la RA puede reducir las devoluciones en un 40 %. Esto demuestra lo rentables que pueden ser estas futuras tendencias del comercio electrónico para la industria.
5. Comercio social y compras a través de influencers
Las plataformas sociales se están convirtiendo en canales de venta. Así que aprovecha al máximo estas redes sociales.
Ejemplo: Una influencer de TikTok muestra chaquetas mientras los espectadores compran sin salir de la aplicación.
Los pequeños comerciantes utilizan microinfluencers para llegar a compradores de nicho. Deloitte proyecta 2 billones de dólares en ventas de comercio social para 2026. ¿Ves el gran impacto que tendrá esta tendencia en los próximos años?
6. Omnicanal y Compras Unificadas
Otra tendencia futura en nuestra lista de comercio electrónico es la compra omnicanal. Los compradores esperan una experiencia fluida entre dispositivos y tiendas.
Ejemplo: Un cliente inicia un carrito en una computadora de escritorio, agrega artículos en un dispositivo móvil y completa el pago en la tienda.
Harvard Business Review descubrió que los compradores omnicanal gastan 41 TP3T más en tienda física y 101 TP3T más en línea. Si no sigue esta tendencia, seguramente perderá clientes ante quienes sí lo hagan.
7. Mercados descentralizados y Web3
Blockchain admite la venta entre pares con menos tarifas.
Ejemplo: Un revendedor de zapatillas demuestra su autenticidad a través de registros blockchain y obtiene más ganancias.
8. Comercio por suscripción
La siguiente tendencia en nuestra lista de futuras tendencias de comercio electrónico es el comercio por suscripción. Las suscripciones generan ingresos estables. Pueden ayudar a los comerciantes a obtener ingresos estables y a sobrevivir en un mercado competitivo.
Ejemplo: Una marca de café ofrece entregas mensuales de granos. Una tienda de mascotas vende cajas de golosinas seleccionadas cada mes.
El comercio electrónico por suscripción ha crecido un 400 % en la última década. Cada vez más tiendas online lo utilizan en su modelo de negocio. El próximo año se extenderá aún más.
Puedes empezar a tomar medidas prácticas hoy mismo para prepararte para esta tendencia. Consulta esta guía aprender a utilizar una aplicación para crear ofertas de suscripción con múltiples variantes de productos.
9. Pagos flexibles y BNPL (Compra ahora y paga después)
Los compradores buscan formas de pago flexibles. Por eso, nuestra siguiente tendencia en la lista se centra en adaptarse a las opciones de pago flexibles.
Ejemplo: Una tienda de muebles permite a los compradores dividir un sofá $700 en cuatro pagos.
Statista proyecta que BNPL alcanzará los 600 mil millones de dólares para 2026. ¿Ves lo popular que se volverá esta tendencia?
10. Comercio sostenible y circular
Los compradores buscan opciones de reventa, reparación y ecológicas. Los negocios que involucran la sostenibilidad son una de las tendencias futuras más seguras del comercio electrónico. Cada vez más personas son conscientes del calentamiento global y adoptan hábitos de compra ecológicos.
Ejemplo: Una tienda de ropa ofrece crédito por chaquetas viejas y las revende. Una tienda de electrónica prioriza la reparación en lugar del reemplazo.
11. Privacidad y seguridad de datos
La privacidad siempre ha sido importante. Pero para 2026, lo será de nuevas maneras, por lo que se encuentra entre las 14 principales tendencias futuras del comercio electrónico. Los compradores ya no solo preguntan si su pago es seguro. Ahora quieren saber cómo se almacenan sus datos, quién tiene acceso a ellos y si una tienda cumple con las nuevas leyes de privacidad.
Ejemplo: Una tienda Shopify que explica claramente sus prácticas de datos y utiliza un proceso de pago seguro genera más confianza. Una tienda que oculta detalles corre el riesgo de perder clientes.
Cisco informa que la mayoría de los compradores evitan a las empresas en las que no confían sus datos, ya que la privacidad se vuelve fundamental al comprar. Por lo tanto, prepárese para ser transparente con sus clientes en el procesamiento de pagos.
12. Comercio predictivo y basado en la intención
La IA predice lo que los clientes quieren antes de actuar. El próximo año, esta tecnología moderna será como un lector de mentes.
Ejemplo: Una tienda de comestibles anticipa cuándo las familias necesitan productos básicos y envía ofertas de reposición.
Como puedes ver, la tecnología de IA se volverá muy poderosa y súper atenta a tus necesidades.
13. Optimización de la tasa de conversión (CRO)
La optimización de la tasa de conversión (CRO) no es nueva, pero para 2026 será muy diferente. Las pruebas basadas en IA y la personalización en tiempo real harán que la optimización sea más rápida e inteligente, convirtiendo la CRO en una tendencia clave del comercio electrónico en el futuro.
Ejemplo: Un vendedor de Shopify prueba las fotos y el diseño de sus productos. Las imágenes más grandes aumentan las conversiones en un 15 %.
14. IA en operaciones de comercio electrónico
La IA ya se utiliza, pero para 2026 se integrará en la gestión diaria de las tiendas a un nivel completamente nuevo. Irá más allá de los chatbots y las recomendaciones básicas. Pronto la veremos encargarse de tareas complejas que ahorran tiempo y dinero.
Ejemplo: Una tienda Shopify utiliza IA para monitorizar el aumento de las ventas de proteína en polvo y reabastecerse antes de que se agoten los artículos. En el futuro, el mismo sistema también podría:
La tecnología está evolucionando rápidamente y, para 2026, ayudará a las tiendas a operar de forma más inteligente y eficiente que nunca. Ya podemos ver el impacto que... Asistente de Shopify tiene en la plataforma.
Hemos terminado la primera sección importante de este artículo: las 14 principales tendencias futuras del comercio electrónico. Pasemos a la siguiente sección, que trata sobre las estrategias ganadoras de Shopify para 2026.
Estas estrategias pueden resultar familiares. Pero en 2026, cobrarán mayor importancia. Los clientes esperan más y la competencia será más dura. Por eso, todo vendedor de Shopify debería centrarse en ellas.
Los grandes descuentos en toda la tienda ya no funcionan. Los costos de publicidad están subiendo y los márgenes de ganancia son menores. Los descuentos deben estar dirigidos a las personas adecuadas.
Ejemplo: Un comerciante de Shopify que utiliza un aplicación de descuento personalizada Ofrece a los clientes fieles un 10 % de descuento en su artículo favorito. Los nuevos clientes ven la oferta "Compra 2 y llévate 1 gratis". Para 2026, los compradores esperarán este tipo de oferta personalizada.
Conociendo estos tendencias futuras de descuentos para 2026 puede ayudarle a conocer las mejores estrategias de descuento para probar el próximo año.
Las recompensas básicas basadas en puntos ya no son suficientes. Por ejemplo:
Los compradores quieren programas de fidelización que se sientan personales y les brinden acceso especial.
Ejemplo: Una marca de bienestar ofrece a sus miembros fidelizados acceso anticipado a productos y contenido exclusivo. En 2026, programas como este decidirán qué marcas conservan clientes y cuáles los pierden.
La IA ya se utiliza en tiendas. Para 2026, gestionará aún más decisiones. Irá más allá del simple soporte y se convertirá en parte de la gestión diaria.
Ejemplo: La IA notifica a una tienda cuando aumentan las ventas de snacks y promociona productos de venta rápida. Próximamente, la IA también predecirá la demanda con semanas de antelación y ajustará los precios automáticamente.
¡Felicitaciones! Estás preparado para el 2026. Conoces las tendencias y las estrategias ganadoras. Veamos ahora los errores comunes y cómo evitarlos.
Hemos observado que otros comerciantes cometen estos errores. No queremos que usted los repita. A continuación, le presentamos las tres peores acciones que debe evitar:
No intentes adoptarlo todo a la vez. Empieza poco a poco. Añade vistas previas de realidad aumentada para algunos productos. Ofrece una suscripción a los artículos más vendidos. Prueba descuentos predictivos para los compradores fieles. Una preparación paso a paso es mejor que cambios apresurados.
Las futuras tendencias del comercio electrónico, especialmente para 2026, se definirán principalmente por la personalización, la confianza y la automatización. Los comerciantes que se preparen ahora tendrán ventaja. Céntrese en las estrategias de descuento, los programas de fidelización, la personalización con IA y la sostenibilidad. Estas áreas definirán el futuro del comercio electrónico. Esperamos que le haya resultado útil. Compártalo con otros comerciantes que se estén preparando para 2026.
Las tendencias clave son la personalización, la inteligencia artificial, las compras en vivo, los programas de fidelización, el comercio de voz, la sostenibilidad, las suscripciones y el comercio social.
Los comerciantes pueden adoptar herramientas de IA, utilizar descuentos personalizados, lanzar suscripciones, mejorar la seguridad de los datos y probar funciones de RA.
La personalización hace que las compras sean más relevantes para cada cliente y genera una lealtad más fuerte.
La IA gestionará la personalización, predecirá las necesidades de los clientes, manejará el inventario y apoyará las operaciones de la tienda.
Los descuentos deberían pasar de ventas amplias en todo el sitio a ofertas personalizadas y basadas en el comportamiento que también protejan los márgenes de ganancia.
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