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Il ruolo degli sconti nell'e-commerce: tutto quello che devi sapere!

Il ruolo degli sconti sui prezzi nell'eCommerce

Non pensi che prezzi scontati ed e-commerce siano entrambi collegati? È perché oggigiorno le piattaforme di e-commerce come Negozio dipendono completamente dai prezzi scontati per aumentare i loro ricavi in tempi economici difficili o per guidare le conversioni. Ecco perché il ruolo dei prezzi scontati nell'eCommerce è importante sia per i titolari di negozi che per i clienti.

I prezzi scontati necessitano di un bilanciamento costante per mantenere i margini di profitto e le aspettative dei clienti. Ecco perché anche i proprietari di negozi hanno bisogno di una strategia adeguata per i prezzi scontati.
Secondo un recente Sondaggio McKinsey & Co.Il 40% dei consumatori è più attento a dove spende i propri soldi e il 32% afferma di passare a marchi e prodotti meno costosi per risparmiare denaro. 

Esploreremo tutto ciò che devi sapere sui prezzi scontati in modo che tu possa decidere da solo se si adattano al tuo marchio. Discuteremo anche di tutte le possibili strategie di prezzi scontati, di come influenzano la psicologia dei clienti e di come migliorare la fedeltà dei clienti. 

In questo articolo imparerai cosa sono i prezzi scontati, analizzerai diverse tecniche efficaci per ottenere prezzi scontati per le aziende di e-commerce, i pro e i contro dei prezzi scontati e mostrerai alcuni esempi di prezzi scontati in azione.

Cominciamo.

Cosa sono i prezzi scontati nell'e-commerce?

I prezzi scontati sono la strategia di prezzo definitiva per le aziende. Riducono una certa quantità di denaro o percentuale su alcuni prodotti o pacchetti di prodotti specifici. 

Nel commercio elettronico sono disponibili vari tipi di prezzi scontati, come sconti quantità, prezzi fissi per varianti e offerte BOGO (acquista uno e prendi due). 

I prezzi scontati hanno diversi impatti sui ricavi di un negozio. Sia positivi che negativi. Quando un proprietario di un negozio offre uno sconto ogni tanto, ciò aiuta ad aumentare le vendite. D'altro canto, se un commerciante offre costantemente sconti, svaluta i suoi prodotti agli occhi dei clienti e ha un impatto negativo su di loro. 

Prezzi scontati non è una cosa usuale per le aziende o i negozi. Quando un negozio ha bisogno di vendere i prodotti rimanenti e di rifornire il proprio inventario di nuovi articoli, deve vendere i prodotti esistenti e creare urgenza.

Ad esempio, il proprietario di un negozio Shopify potrebbe offrire uno sconto del 20% durante i saldi natalizi, offrire uno sconto all'ingrosso per l'acquisto di più articoli oppure offrire sconti per premiare i clienti fedeli scegliendo ID cliente specifici.

Queste strategie portano a diversi obiettivi, come l'aumento del valore medio degli ordini (AOV), la riduzione delle scorte invendute o la creazione di un vantaggio competitivo sul mercato. Inoltre, hanno un impatto efficace sulla psicologia del cliente e lo incoraggiano ad acquistare volumi maggiori.

Il ruolo degli sconti nell'e-commerce: esempi!

Ci sono così tanti esempi del ruolo di prezzi scontati nell'e-commerceGli sconti sui prezzi vengono spesso abbinati ad altre campagne di marketing. 

Quando acquisti determinati articoli a punti, i proprietari dei negozi si uniscono per darti ancora più premi o una percentuale di sconto. Offrendo premi, possono introdurre i loro nuovi articoli in magazzino o aumentare l'impegno.

Gli esempi seguenti mostrano come i prezzi scontati giochino un ruolo nell'eCommerce. Oltre a Shopify, ci sono Amazon, Ikea, Alibaba e molte altre piattaforme di e-commerce. 

Shopify: piattaforma di e-commerce

Shopify utilizza strategie come saldi, coupon, codici o bundle per offrire sconti sui prodotti per incoraggiare i clienti a effettuare un acquisto. Queste strategie hanno un impatto sulla psicologia del cliente nell'acquisto e creano una situazione win-win per commercianti e clienti.


Amazon: conosciuto come il gigante di Internet

La loro principale strategia di prezzi scontati è quella di offrire sconti di abbonamento su quantità specifiche di acquisti di prodotti. Questa strategia funziona bene e incoraggia i clienti a tornare e ad acquistare di nuovo poiché si sono già abbonati. Più acquisteranno, più otterranno immediatamente una percentuale di sconto.

Alibaba: il mago cinese del B2B

Alibaba segue la strategia dello sconto quantità. Più acquisti, più ottieni la percentuale di sconto sugli articoli economici che il venditore può spedire. Gli sconti spesso partono da 20% a 60%, mantenendo la redditività del commerciante. Ottengono fama, popolarità e recensioni positive, mentre le loro spese diminuiscono drasticamente. 

Ikea

IKEA segue una strategia unica di prezzi scontati, chiamando gli sconti "nuovo prezzo più basso" e "sconti per i membri della famiglia IKEA". Chiamando gli sconti "nuovo prezzo più basso", offrono prezzi scontati su una grande quantità di prodotti e creano urgenza. 

Gli sconti per i membri della famiglia IKEA premiano la base di clienti fedeli. Inoltre, hanno mantenuto una categoria per offrire sconti mensili su diversi prodotti. Offrendo ai clienti il vantaggio di godere del prezzo scontato tutto l'anno, mantengono gli acquirenti coinvolti.

Strategie efficaci di prezzi scontati del ruolo dei prezzi scontati nell'e-commerce

Quando un acquirente va a fare shopping, il prezzo del prodotto influenza la decisione di acquisto del cliente. Ecco il ruolo dei prezzi scontati. Dà agli acquirenti la possibilità di esplorare e decidere.

Di seguito abbiamo discusso i più strategie efficaci di prezzi scontati per i proprietari di negozi Shopify:

Strategy#01: Sconti sul volume

Lo sconto sul volume è anche noto come sconto quantitàQuesto tipo di strategia di prezzo viene implementata offrendo agli acquirenti una riduzione del prezzo per ordini all'ingrosso.

Esistono due tipi di sconti sul volume:

Sconto quantità non incrementale: 

Questo tipo di sconto viene offerto solo per incoraggiare gli acquirenti a effettuare ordini di grandi volumi e aumentare le vendite.

Sconto quantità incrementale: 

Questo tipo di sconto viene offerto per un periodo di tempo limitato e incoraggia gli acquirenti a ripetere l'acquisto.

La strategia degli sconti sui volumi solitamente funziona per i canali di e-commerce B2B. 

Abbiamo fornito un esempio di sconto quantità da un App di sconto automatico Shopify.

Offrire sconti sulla quantità utilizzando un'app di sconto Shopify

Strategy#02: Sconto stagionale

Gli sconti stagionali sono una tattica di sconto efficace per attrarre acquirenti con sconti a tempo limitato. Queste promozioni di marketing con sconti aiutano a guidare il traffico e ad aumentare il tasso di conversione del negozio Shopify.

Gli sconti stagionali vengono applicati principalmente a prodotti specifici che vengono ripetutamente ogni anno. Ecco perché i proprietari dei negozi devono vendere quegli articoli entro un periodo di tempo limitato per fare spazio al nuovo stock. 

Ad esempio, le persone tendono ad acquistare di più durante le stagioni festive o regali per i propri cari. Quindi, offrire sconti stagionali o festivi collega emotivamente i commercianti e i clienti, aumentando così le vendite. 

I proprietari di negozi Shopify possono Sconti programmati utilizzando il miglior Shopify automatico applicazione di scontoAbbiamo fornito un esempio di sconto programmato utilizzando DiscountRay.

Pianifica i tuoi sconti utilizzando l'app di sconti automatici Shopify

Strategy#03: Prezzi scontati per bundle

Una strategia di prezzo a pacchetto funziona quando vendi più articoli contemporaneamente e offri una riduzione complessiva del prezzo. Gli acquirenti la trovano attraente perché il prezzo dell'articolo diventa inferiore al prezzo effettivo. 

Il raggruppamento di prodotti aiuta a ridurre l'inventario lento e le scorte in eccesso. È anche importante offrire la flessibilità di acquistare prodotti singoli insieme ai pacchetti. 

Ad esempio, un marchio di prodotti per la cura dei capelli potrebbe creare un bundle che include uno shampoo, un balsamo e un siero per capelli. Se un cliente non ha bisogno o non desidera il siero per capelli, potrebbe non acquistare il bundle. In tal caso, dovresti assicurarti che i clienti abbiano la libertà di acquistare prodotti singoli.

Sia i clienti che i rivenditori traggono vantaggio dai prezzi bundle. Sarai in grado di far risparmiare tempo ai tuoi acquirenti quando fanno acquisti, aumentando al contempo i ricavi e le conversioni.

Strategy#04: Prezzi scontati per clienti nuovi e abituali

La prima impressione è quella che conta, giusto? Questa è la tattica che dovresti seguire quando offri prezzi scontati nel tuo negozio di e-commerce. Aiuta a costruire una relazione sostenibile con i tuoi acquirenti per la prima volta. Inoltre, dà loro un senso positivo di provare un marchio che è completamente nuovo per loro. 

"Un sondaggio del 2012 ha scoperto che uno sconto attrae circa l'80% di nuovi clienti". In un altro sondaggio, "due terzi dei consumatori hanno acquistato solo perché hanno visto uno sconto".

Lo sconto rende tutti felici e rilascia ormoni della felicità. E ai clienti abituali piace essere premiati. Li incoraggia ad acquistare di nuovo, è una psicologia comune dei clienti. Quindi perché non sfruttare la psicologia degli sconti per fare più soldi dai clienti esistenti?

Gli sconti per i clienti abituali svolgono un ruolo importante nella definizione dei prezzi scontati nell'e-commerce.

Strategy#05: Sconti per referral

I clienti ricevono sconti di referral indirizzando un nuovo cliente al tuo negozio Shopify. I proprietari di negozi usano il codice per offrire questo sconto. È uno sconto bidirezionale. Per il primo acquisto, ottengono uno sconto, ma ogni volta che indirizzano nuovi acquirenti ottengono uno sconto. L'importo dello sconto dipende dal numero di nuovi clienti che riescono a portare.

Come si calcolano i prezzi scontati?

Offrire sconti senza calcolarli è uno degli svantaggi per i titolari di negozi. I titolari di negozi Shopify dovrebbero avere questa possibilità prima di offrire uno sconto ai loro negozi.

È una delle capacità più essenziali per gestire le finanze e calcolare gli sconti.   

Gli sconti vengono calcolati moltiplicando il prezzo principale per la percentuale di sconto espressa in decimali. Devi calcolare la differenza tra il prezzo iniziale dell'articolo e lo sconto per ottenere il suo prezzo netto di vendita. 

Di seguito spieghiamo i passaggi per calcolare gli sconti:

  1. Scopri il valore dell'importo dello sconto
  2. Calcola lo sconto

Step#1: Scopri il valore dell'importo dello sconto

Stabilisci la differenza tra il prezzo di listino di un articolo e il prezzo di vendita finale.

Ridurre il prezzo di vendita rispetto al prezzo di listino per ottenere il valore dell'importo dello sconto.

Step#2: Calcola lo sconto

Calcola il rapporto tra l'importo dello sconto e il prezzo di listino, quindi moltiplicalo per 100 per ottenere la percentuale di sconto.

Diamo un'occhiata a un esempio. Se una giacca ha un prezzo di listino $45 e un prezzo di vendita $30, puoi decidere lo sconto deducendo il prezzo di vendita dal prezzo di listino. 

Cioè, $45 – $30 = $15. Ora devi trovare il rapporto tra l'importo dello sconto e il prezzo di listino, che è $15/$45, per sommare la percentuale di sconto sulla maglietta. Fallo moltiplicandolo per 100. 

Ciò significa che 15/45 × 100% equivale a 33,3%, quindi il capo ora costa 33,3% in meno.

Infine, gli sconti senza un calcolo appropriato possono danneggiare il nucleo del tuo negozio Shopify. Non riuscendo quindi a generare il fatturato che hai scelto.

Il ruolo degli sconti nell'e-commerce: pro e contro spiegati!

Non importa quanto sia importante il ruolo dei prezzi scontati, ci sono sempre dei pro e dei contro. Ne abbiamo scoperti alcuni e discussi di seguito.

Pro Prezzi scontati nell'eCommerce: 

Aumenta il completamento delle vendite: 

Gli sconti possono aiutare le aziende a finalizzare le transazioni, specialmente quando le offerte stanno per scadere. Tuttavia, gli sconti sono solo per tattiche di vendita a tempo limitato, non una strategia di vendita complessiva da seguire ogni giorno.

Riduce il tempo di decisione: 

Abbassando l'“energia di attivazione”, gli sconti incoraggiano acquisti più rapidi, aiutando i clienti a decidere senza eccessive esitazioni.

Incoraggia gli acquisti ripetuti: 

Gli sconti iniziali possono attrarre nuovi clienti che altrimenti non avrebbero trovato la tua attività. Questa prima esperienza positiva può portare ad acquisti ripetuti, anche dopo che gli sconti non sono più disponibili.

Contro Prezzi scontati nell'eCommerce:

Minore disponibilità a pagare: 

I clienti che vengono introdotti al tuo marchio tramite sconti potrebbero aspettarsi prezzi ridotti in modo permanente, il che renderebbe più difficile in un secondo momento proporre offerte premium o prodotti di valore più elevato.

Maggiore ripartizione dei clienti: 

Gli acquirenti motivati dagli sconti hanno spesso una vita più breve come clienti, poiché potrebbero non tornare una volta esauriti gli sconti.

Svalutazione del marchio: 

L'uso eccessivo di sconti può rovinare l'immagine del tuo marchio, facendolo sembrare un "marchio d'occasione". Ciò potrebbe spostare l'attenzione del cliente dalla qualità o dall'unicità al solo prezzo, influenzando in ultima analisi la reputazione e la redditività a lungo termine.

I principali metodi per migliorare la fedeltà dei clienti

Strategia di prezzi scontati ricoinvolge l'interesse dei clienti e li riporta per i riacquisti. Ma per aumentare la fedeltà dei clienti, è importante sviluppare un senso di esclusività attorno ai tuoi sconti, offrendo a un segmento di clienti offerte e vantaggi speciali. 

Esistono inoltre due modi per migliorare la fidelizzazione dei clienti. 

  • Crea un'offerta per una base clienti specifica 
  • Organizza un programma fedeltà.

Secondo Statista, le aziende possono aumentare i loro ricavi attraverso acquirenti abituali fino a 60%. Quindi, è fondamentale tenere d'occhio l'implementazione corretta del metodo di prezzi scontati per migliorare la fedeltà dei clienti.

Sconti sui prezzi nell'e-commerce: sono una buona o una cattiva idea?

Lo sconto non è sempre una buona idea, di sicuro, ma non è neanche una cattiva idea se eseguita correttamente. A volte devi coccolare i tuoi clienti fedeli per aumenta le tue vendite B2B.

Premiare i clienti può sembrare la cosa giusta da fare perché può aumentare rapidamente i numeri delle vendite, ma può anche comportare seri svantaggi.

Potreste chiedervi: qual è il problema? Tutti fanno sconti.

Ecco il problema, non vedi l'intero scenario. Offrire sconti inizialmente sembra accettabile. Ma se punti a maggiori entrate, devi guardare allo scenario più ampio, come aumentare i numeri delle vendite, aumentare le entrate e iniziare la fedeltà al marchio. 

Tuttavia, gli sconti possono darti felicità immediata, ma hanno effetti a lungo termine. 

  • Margini drenati
  • Minore valore del ciclo di vita del cliente
  • Maggiori tassi di abbandono dei ricavi
  • Attrarre clienti non ideali

Allo stesso modo, gli sconti non sono sempre negativi. Possono garantire un elevato valore di vita del cliente su articoli che richiedono acquisti ripetuti.

Psicologia del cliente nel ruolo dei prezzi scontati nell'e-commerce

I prezzi scontati non solo si allineano con la strategia di marketing, ma sono anche uno strumento potente che attinge alla psicologia del cliente, influenzando il comportamento e il processo decisionale nel mondo competitivo dell'e-commerce. Comprendendo come gli acquirenti percepiscono e reagiscono agli sconti, i proprietari di negozi Shopify possono utilizzare efficacemente questa strategia per massimizzare il coinvolgimento e le vendite.

Al centro della psicologia dello sconto c'è il concetto di decidere quanto valgono le cose. I clienti sono naturalmente attratti dalle offerte che li fanno sentire come se stessero risparmiando denaro o guadagnando più valore per il loro acquisto. 

Gli sconti, siano essi percentuali o importi fissi, creano una motivazione psicologica riducendo il “costo” mentale dell’acquisto.

FOMO (Fear of missing out) è un altro termine psicologico nei prezzi scontati. Sconti a tempo limitato e vendite lampo creano urgenza, incoraggiando i clienti ad agire rapidamente per assicurarsi un affare. Questa urgenza innesca una risposta emotiva, che porta a decisioni di acquisto più rapide.

I prezzi scontati dipendono anche dal modo in cui vengono visualizzati. Quando il prezzo originale di un prodotto viene visualizzato insieme al prezzo scontato, i clienti possono capire se si tratta di un affare migliore. A volte, anche se non hanno familiarità con il prezzo effettivo, percepiscono la felicità di ottenere un ottimo valore.

Un altro fattore psicologico è lo scambio. Quando ai clienti vengono offerti sconti, spesso si sentono ricompensati. Gli sconti personalizzati, come quelli per compleanni o traguardi di fedeltà, rafforzano questo effetto facendo sentire il cliente apprezzato.

I proprietari di negozi Shopify spesso combinano sconti con pacchetti strategici o prezzi a livelli. Ad esempio, un'offerta "acquista due, prendine uno gratis" non solo fornisce risparmi effettivi, ma dà anche ai clienti un senso di realizzazione.

Infine, il ruolo di prezzi scontati nell'eCommerce non si tratta solo di offrire prezzi più bassi. Si tratta di comprendere le motivazioni psicologiche che guidano il comportamento del cliente. I commercianti possono creare fiducia, aumentare la fedeltà e aumentare le vendite allineando gli sconti alle emozioni e ai modelli decisionali del cliente. 

Pensiero finale

I prezzi scontati sono una strategia essenziale nell'e-commerce, che porta benefici rapidi e a lungo termine alle aziende. Svolge un ruolo chiave nell'attrarre e mantenere i clienti e nell'incrementare la fedeltà al marchio e le vendite. Offrendo sconti in modo strategico, le aziende non solo incoraggiano una spesa maggiore, ma migliorano anche il turnover dell'inventario e affrontano efficacemente le pressioni della concorrenza.

Domande frequenti

Qual è lo scopo degli sconti sui prezzi?

Il prezzo scontato è un tipo di strategia di prezzo in cui puoi fissare i prezzi dei tuoi prodotti. L'obiettivo finale di una strategia di prezzo scontato può essere quello di aumentare le vendite nel tuo negozio Shopify, svuotare il tuo inventario o rifornire nuovi articoli. In generale, aumentare le vendite.

Qual è il ruolo degli sconti?

È risaputo che gli sconti svolgono un ruolo significativo nelle decisioni di acquisto dei consumatori, plasmando la percezione di valore, urgenza e convenienza. Come risultato degli sconti, i prodotti diventano più accessibili e più disponibili per i consumatori.

Qual è il ruolo dei prezzi promozionali?

Il prezzo promozionale è una strategia di vendita in cui i negozi riducono temporaneamente il prezzo di un prodotto o servizio per attrarre potenziali clienti. Abbassando il prezzo per un breve periodo, i proprietari dei negozi possono aumentare il valore di un prodotto o servizio creando un senso di mancanza di un prodotto specifico.

Perché gli sconti sono vantaggiosi per i clienti?

Gli sconti rendono tutti felici e la scienza afferma che rilasciano ormoni della felicità che ti fanno sentire bene. Gli studi tendono a dimostrare che quando un cliente riceve un'offerta di risparmio, è più probabile che diventi più rilassato e felice. Più sentimenti positivi il tuo negozio può aiutare a instillare nei tuoi clienti, maggiori sono le tue possibilità di raccogliere benefici a lungo termine!

Qual è l'impatto degli sconti?

Offrire sconti può avere impatti sia positivi che negativi sui profitti di un'azienda. Da un lato, gli sconti possono attrarre clienti e aumentare il volume delle vendite, portando a maggiori ricavi. Dall'altro, gli sconti possono anche ridurre i margini di profitto. Gli sconti non pianificati riducono il fatturato complessivo per vendita.

Gli sconti migliorano la fedeltà dei clienti?

La strategia di prezzi scontati riattiva l'interesse dei clienti e li riporta per i riacquisti. Ma per aumentare la fedeltà dei clienti, è importante sviluppare un senso di esclusività attorno ai tuoi sconti, offrendo a un segmento di clienti offerte e vantaggi speciali. 

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