人々が蜂が蜜を求めて群がるように、お得なものに群がる様子に気づいたことはありませんか？それは気のせいではありません。パンデミック以来、 米国の買い物客の約60%が、オンラインでの購入時に割引がこれまで以上に重要だと回答しています。正直に言って、彼らを責められるでしょうか？価格の高騰と無数の選択肢の中で、買い物客は「今すぐ購入」ボタンを押す理由を探しているのです。初回購入者割引は、まさに彼らにとって必要な後押しとなるかもしれません。
Shopifyストアのオーナーなら、初回購入者向けのオファーを検討するのは賢明な選択です。しかし、クーポンコードを作成してサイトに掲載する前に、 多く 知っておくべきでしょう。例えば、悪用されないようにする方法や、 右 顧客、そしてそれが時計仕掛けのように正確に動作するように設定する方法について説明します (24 時間 365 日監視する必要はありません)。
このガイドでは、専門用語や無駄な言葉は一切使わず、すべてを丁寧に解説します。何が効果的で何が効果的でないのか、そして単なる仕掛けではなく、ウェルカムギフトのように感じられる初回割引の作り方について、ありのままを語ります。
さあ、コーヒーを飲んで、始めましょう!
初回購入者割引は、あなたのストアで初めて購入されるお客様への特別なオファーです。まるで歓迎の気持ちを表し、最初の購入を思い切って購入していただくよう促すためのものです。あなたのストアを試していただいたことへの「感謝」の気持ちを表していると捉えてください。
よく使用される一般的なタイプを次に示します。
こうしたインセンティブを提供することで、閲覧者から購入者へと転換しやすくなります。新しい店舗での購入に伴うためらいを軽減し、顧客が最初の取引を完了するよう促すことができます。
初回購入者割引は、単なる親切な心遣いではなく、賢いビジネス戦略です。なぜこれほど効果的なのか、その理由をご紹介します。
ウェルカム割引は強力な心理的トリガーを刺激します。これらの割引は、 緊急顧客はオファーが数量限定であることを知っているので、期限が切れる前に購入を促します。また、 排他性購入者は特別感と価値を感じます。この特別感は 信頼 初めてのお店で買い物をする際の不安を軽減するのに役立ちます。初めてのお客様専用の特典を提供することで、躊躇しているお客様に最初の一歩を踏み出すよう促すことができます。
初回購入者割引を提供することで、顧客にさらなる購入の理由を与えることができます。初回購入のリスクとコストを軽減することで、ウィンドウショッピングをする顧客を実際に購入へと転換させることができます。その結果は？ より高いコンバージョン率より多くの訪問者が購入を完了するよう促され、売上が向上します。
割引には多くの場合、顧客のメールアドレス登録が必要となるため、メールリストを拡大するのに最適な方法です。一度リストに登録されたリードは、今後のお得な情報、パーソナライズされたおすすめ、限定コンテンツなどで育成することで、将来的にリピーターへと転換しやすくなります。
割引は最初の購入時に利益を減らす可能性がありますが、 生涯価値を高める 顧客の満足を第一に考えましょう。初回購入者は満足すれば再び戻ってくる可能性が高く、調査によると、リピーターを獲得する方が新規顧客を継続的に獲得するよりもはるかに費用対効果が高いことが分かっています。最初の割引は、顧客が追加購入を行うにつれて、時間の経過とともに効果を発揮します。
初回購入者割引は、お客様にお得感を与えます。これにより、ショッピング体験が向上し、ブランドに対する満足度も高まります。満足したお客様は、リピーターとして来店し、他のお客様にもお店を勧めていただける可能性が高くなります。
競争の激しい市場において、ウェルカム割引を提供することで、競合他社との差別化を図ることができます。潜在的な顧客に、そのような特典を提供していない他の店舗ではなく、あなたのお店を選ぶ動機を与えることができます。また、あなたのブランドを顧客フレンドリーで寛大な存在として位置付けることにもなります。
割引を提供することで、顧客はカートに商品を追加し、割引効果を最大化できます。例えば、$50以上の注文に10%の割引を提供すれば、顧客はその割引額に達するために少しだけ多く購入する可能性があり、結果として割引額を最大化できます。 平均注文額を増やす.
初回購入者の体験が素晴らしいと、口コミマーケティングが促進されます。顧客が大切にされていると感じると、レビューやソーシャルメディアを通じて、他の人とポジティブな体験を共有する可能性が高くなります。これにより、 社会的証明 これにより、より多くの購入者を引き付け、ブランドの評判を高めることができます。
キャンディショップを経営していて、今まで一度もお店を訪れたことのない子供たちに特別割引を提供したいとします。しかし、誰が初めて購入するのか、誰がこっそりと割引を狙っているのか、どうやって見分ければいいのでしょうか？
Shopify には、新規顧客だけが割引を受けられるようにする便利なトリックがいくつかあります。
誰かがあなたのストアで商品を購入すると、Shopifyはその人のメールアドレスを記憶します。同じメールアドレスで再度割引を利用しようとすると、Shopifyは「いいえ！すでにここで買い物をしていますよ！」と返信します。
不正なユーザーが偽のメールアドレスや別のブラウザを使って割引を再度受けようとする可能性があります。Shopifyでは、このような行為を阻止するために以下の対策を講じています。
メールチェック→ 同じメールアドレスを使用した場合、割引は適用されません。
クッキーチェック → Shopify はブラウザを記憶します (Cookie をクリアしない限り)。
住所確認→ 同じ住所に発送する場合、Shopify によってブロックされる可能性があります。
あなたのお店がかっこいいステッカーを販売しているとしましょう。
新規顧客: サラさんは初めてあなたの店を訪れ、WELCOME10 を入力して 10% の割引を受けます。
リピーターのお客様: サラはもう一度 WELCOME10 を使おうとしますが、Shopify から「申し訳ございません。すでに使用されています」というメッセージが表示されます。
複雑なコーディングや追加のアプリは必要ありません。Shopify ダッシュボードで数回クリックするだけです。
やり方は次のとおりです:
Shopify管理パネルの左側メニューにある「割引」をクリックします。次に、「割引を作成」をクリックします。
次のようないくつかのオプションから選択できます。
あなたの目標に最も適したものを選択してください。
顧客がチェックアウト時に入力する手動コード（「WELCOME10」など）を作成します。または、コードを入力せずに自動的に適用されるようにすることもできます。
「顧客資格」セクションで、「特定の顧客セグメント」のみを選択します。「過去に購入経験のない顧客」を選択してください。Shopifyは、メールアドレス、アカウント、注文履歴に基づいて、過去に購入経験のない顧客に自動的にこの設定を適用します。
不正利用を防ぐため、割引はお一人様につき1回のみご利用いただけます。有効期限や最低購入金額の設定も可能です。設定が完了したら、「保存」をクリックしてください。
サードパーティ製の 割引アプリ から ショッピファイ App Store。
Shopifyストアを成功させるには、優れた商品だけでは不十分です。信頼関係を築き、シームレスなショッピング体験を提供し、コンバージョン率を高めるためのストアの最適化も重要です。初回購入者割引の提供は賢明な選択です。これらのベストプラクティスを活用すれば、想像以上に簡単に実現できます。
ショッピングの大部分はモバイルデバイスで行われるため、ストアがモバイルフレンドリーであることを確認してください。Shopifyはモバイルレスポンシブなテーマを提供していますが、画像、ボタン、テキストがあらゆる画面サイズで美しく表示され、操作しやすいことを必ず確認してください。
商品画像は、お客様にとって商品の第一印象となります。鮮明で高解像度の写真を使用し、商品を様々な角度から捉えましょう。細部を強調するためにクローズアップ写真も掲載し、ズーム機能を追加して、お客様がよりよく商品を確認できるようにしましょう。
カスタマーサービスは、あなたの評判を左右する重要な要素です。問い合わせには迅速に対応し、問題をプロフェッショナルに解決し、ライブチャット、メール、電話など、お客様が連絡できる複数の方法を用意しましょう。優れたサービスは素晴らしいレビューにつながり、信頼を築きます。
多様な決済方法を提供することで、お客様の支払いを容易にしましょう。従来のクレジットカードやデビットカードに加え、PayPal、Apple Pay、さらにはShopify Paymentsといった決済方法も提供し、様々なニーズに対応します。
商品説明は、情報量が多く、かつ読みやすいものでなければなりません。メリットと主な特徴に焦点を当て、専門用語は避けてください。お客様が何を手に入れられるのか、そしてなぜそれが価値があるのかを理解できるようにしましょう。
チェックアウトのプロセスが長すぎたり複雑すぎたりすると、カート放棄につながる可能性があります。チェックアウトのプロセスをできるだけシンプルかつ迅速にしましょう。自動入力オプション、ゲストチェックアウト、複数の配送オプションは、顧客体験の向上に大きく貢献します。
顧客は他の顧客を信頼します。レビュー、評価、お客様の声などを活用して、他の顧客があなたの製品を愛用していることを潜在的な購入者に示しましょう。過去の顧客に製品を使用している写真を送ってもらうことで、現実世界のソーシャルプルーフを構築することもできます。
こうした取引は、 割引の乱用 気をつけないと、割引を受けられなくなってしまうかもしれません。幸いなことに、あなたのストアを保護し、真の新規顧客だけが割引を受けられるようにする簡単な方法があります。
不正使用を防ぐ最も簡単な方法の一つは、割引コードに使用制限を設けることです。各コードを顧客1人につき1回のみ使用できるようにするか、コード全体の使用回数を制限することができます。これにより、割引が対象外の人に共有されることを防ぐことができます。
ShopifyではメールアドレスとIPアドレスを追跡できるため、リピーターを特定するのに役立ちます。誰かが異なるメールアドレスで割引コードを複数回使用しようとした場合、それを特定できます。重複したメールアドレスやIPアドレスを自動的にチェックする設定をすることで、同一顧客による複数回の使用を防ぐことができます。
初回購入者のみをターゲットにするためのもう一つの効果的な方法は、顧客にログインまたは認証済みのメールアドレスの使用を求めることです。割引コードをアカウントにリンクすることで、購入履歴を簡単に追跡できます。さらに、メールアドレス認証を必須にすることで、割引を受けるためだけに偽のアカウントを作成することが難しくなります。
顧客が複数のメールアドレスを使いながら、同じ配送先住所を使ってシステムを不正に操作することがあります。配送先住所を追跡することで、同じ住所に紐付けられた複数のアカウントを簡単に特定し、割引の不正利用を防ぐことができます。
初回購入者割引に有効期限を設けることで、割引を長期間保持する顧客を防ぐことができます。これにより、顧客が購入をいつまでも待つことを防ぎ、時間の経過とともに不正利用される可能性も軽減されます。
特定の地域または国で初回購入者向け割引を提供する場合は、ジオターゲティングを使用して、コードが指定された場所でのみ使用されるようにすることができます。これによりセキュリティが強化され、海外の顧客が地域限定のオファーにアクセスできないようになります。
ゲストとしてチェックアウトした場合（ログインやアカウント作成を行わない場合）、Shopifyは複数のセッションにわたって購入履歴を追跡できません。つまり、顧客は初回購入者コードを異なるメールアドレスで再利用し、ゲストとしてチェックアウトすることが可能です。これにより、制限の回避が容易になります。
不正使用を防ぐには、次の対策を講じるのが最善です。
割引を設定したら、いよいよ宣伝です！オファーを効果的に宣伝する方法をいくつかご紹介します。
あ ホームページ上のタイミングの良いポップアップ すぐに訪問者の注目を集め、割引を宣伝し、最初の購入を完了するように促すことができます。
割引を獲得せずに訪問者を逃がさないでください。 終了意図ポップアップ ユーザーがサイトを離れようとしているときにトリガーし、離れる直前に割引コードを提供します。
あなたの ソーシャルメディアプラットフォーム オファーを効果的にアピールしましょう。目を引く投稿、ストーリー、広告を作成して、ストアへのトラフィックを増やし、初回購入を促進しましょう。
設定 自動ウェルカムメール 新規購読者への挨拶として、初回購入者割引をメール配信に組み込んでください。これにより、新規顧客を逃すことなく、確実に特典をゲットできます。
初回購入者割引が期待通りの成果につながっているかどうかを確認するには、その効果を追跡することが重要です。注目すべき主な指標は以下のとおりです。
これらの指標に関するデータを収集するには、Shopify Analytics や Google Analytics などのツールを使用します。
数値が得られたなら、それを解釈してオファーの効果を評価しましょう。例えば、AOVは高いもののリテンション率が低い場合は、フォローアップインセンティブの追加を検討しましょう。これらのインサイトに基づいてオファーを定期的に最適化することで、割引戦略から最大限のリターンを得られるようにしましょう。
初めて訪問したユーザーを購入者に転換したら、次のステップは、彼らの関心を維持し、再度訪問してもらうことです。
顧客がリピート購入した場合に、 ロイヤルティプログラムポイント、割引、または限定特典により、顧客は再び来店します。
顧客データを使用して作成 パーソナライズされた割引 または過去の購入履歴に基づいて製品を推奨します。
購入後の顧客育成を支援する自動メールキャンペーンを設定しましょう。特別なオファーを含むフォローアップメールを送信し、再度の購入を促します。
初回購入者割引は、単にあれば良いというものではありません。コンバージョン率の向上、メールリストの拡大、そして長期的な顧客関係の構築に役立つ強力なツールです。ポップアップからパーソナライズされたメールまで、様々な方法で活用できます。そして何より嬉しいのは、いきなり全面的に導入する必要がないことです。まずは小規模から始め、ストアに効果的な方法をテストし、必要に応じて調整していくことが大切です。重要なのは、閲覧者をロイヤルカスタマーへと変える方法を見つけることです。
ゲストチェックアウトでは、Shopifyの割引コードを使用できます。ただし、Shopifyではゲストが本当に初回購入者であるかどうかを必ずしも確認できません。そのため、オファーを本当に初回購入者に限定したい場合は、ログイン情報または認証済みのメールアドレスを要求してください。
異なるメールアドレスを使用している場合、Shopifyは新規顧客として扱う場合があります。不正使用を防ぐため、ログインを必須にしたり、ワンタイムコードを使用したり、IPアドレスと配送先住所を追跡したりしてください。
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