如果您还在使用 Shopify 的默认折扣系统，随着竞争对手采用更智能、更个性化的折扣策略，您的利润率可能会不断下降。Shopify 默认折扣和智能折扣之间的差距不仅仅在于技术层面，更在于您如何对待不同的客户。默认折扣对所有客户都采用相同的优惠，而智能折扣则允许您根据客户的行为，精准定位 VIP 客户、回头客，甚至是新客户。
数据显示：业绩最佳的门店实现了 37% 更高的转化率 通过根据实时行为（例如购物车放弃或浏览模式）触发个性化，而不是依赖静态的客户画像。这就是情境胜于假设的力量。
创业初期，默认折扣或许可行。但随着业务增长，你需要更具策略性的方法。那些转向个性化折扣的商家获得了更高的利润和更有意义的客户互动。这并非意味着放弃折扣，而是要以一种能够支持业务增长并保障利润的方式来使用折扣。让我们一起来探讨如何在2026年做到这一点。
默认折扣是 Shopify 商店内置的折扣系统。您可以在管理面板的“折扣”选项下创建它们。无需任何应用程序或复杂的设置。
它们主要分为四种类型：百分比折扣（10%、15%、20%）、固定金额折扣（$5、$10）、免运费和买一送一。您可以将它们应用于全站、特定系列或单个产品。您还可以设置基本条件，例如最低购买金额或最低购买数量。
对于很多商家，尤其是刚起步的商家来说，这些方法都很有效。想给新用户提供 10% 的折扣？创建一个优惠码，在欢迎邮件里分享，搞定。这周末要搞限时抢购？设置一个 15% 的自动折扣，安排好时间，就搞定了。
默认折扣在 Shopify 商店还比较简单的时候是合理的。那时大多数商家只有一种类型的客户，一种定价策略，而且无需与同领域数十家其他商店竞争。在 2015 年，统一的折扣码还显得很新潮。但到了 2026 年，这就像是白白浪费了赚钱的机会。
自那时以来，系统本身并没有太大变化，但你的客户群体发生了变化。
默认折扣在商店经营模式简单明了、竞争不那么激烈的年代行之有效。但现在情况已经不同了。
每月都下单的VIP客户和从未购买过的客户获得的“SAVE10”优惠码是一样的。Shopify的原生系统无法奖励忠诚客户。也无法表达“这位客户在我们这里消费了1000到2000元，他应该获得不同的优惠”。
大多数商家在意识到自己正在培养顾客的等待习惯时，才会发现这个问题。如果每个人都知道每个月都会有全场促销，那为什么还要现在购买呢？
当你进行全站15%促销时，所有商品都会打折，包括你的畅销商品、高利润商品，以及你上周刚以全价推出的新品。所有这些都会受到15%促销的影响。
你或许能提高销量，但却白白损失了原本就畅销产品的利润。很多商家都陷入了这种恶性循环：他们需要销量，所以不断打折。结果顾客也开始期待折扣，没有折扣就更难卖出去。
默认折扣功能不支持按客户标签、购买记录或地理位置进行定向投放。您无法为批发买家创建与零售客户不同的促销活动。您无法为特定地区的客户提供特殊优惠。您也无法奖励三次放弃购物车的客户。
您可以设置的条件很简单：购物车金额、产品数量。
对于只面向单一类型客户的商家来说，这种限制影响不大。但如果您通过同一平台同时开展 B2B 和 D2C 业务呢？如果您有值得奖励的回头客呢？如果您的定价需要根据客户群体或国家/地区而有所不同呢？默认折扣就无法满足这些需求了。
“结账时使用优惠码 SAVE10。”
顾客看到这个优惠码后，会立即打开新标签页搜索更优惠的折扣码。他们会在 Instagram 上寻找网红推荐的折扣码。他们不确定 SAVE10 是否是最划算的，所以会继续搜索。
这恰恰是在你想要取得进展的时候制造了阻力。而且感觉很不人性化。每个人都拿到的是同一个通用代码。感觉不到这个优惠是专门为他们提供的。
2026年，消费者期望更高。他们期待Netflix级别的个性化服务，希望Spotify能了解他们的喜好，也希望商家能够识别他们是新访客还是老顾客。通用代码无法满足这些期望。
默认折扣策略与智能折扣策略之间的差异比以往任何时候都更加显著，智能折扣策略更是如此。 个性化折扣 成为保持竞争力的关键。这些优惠会根据购物者的身份、购买的商品以及他们之前与您店铺的互动情况进行调整。
智能折扣并非“人人享10%优惠”，而是这样运作：VIP客户购买三件或以上商品即可享受15%优惠；首次访客仅在特定系列商品上享受较小折扣；批发客户享有净付款条款；零售客户享有免运费门槛。
不同的人看到的优惠信息也不同。这并非因为你耍花招，而是因为回头客的购买动机与首次接触你品牌的人的购买动机截然不同。
智能折扣依赖于您 Shopify 商店中已有的客户数据，例如客户标签（VIP、批发、回头客）、购买历史（此人之前是否下单过？）、购物车内容（他们是否在购买环保系列产品？）、地理位置和货币（他们是否使用加拿大的 B2B 账户购物？）。
您可以设置规则：“如果客户带有‘VIP’标签且购物车金额超过$100，则自动应用15%折扣。”或者“如果客户来自加拿大，并且添加了入门系列中的任何产品，则显示$10折扣。”
这些规则在后台运行。客户看不到背后的逻辑。他们看到的只是与他们当前行为相关的优惠信息。
这并非关乎算法预测客户需求，而是关乎如何利用现有数据做出更明智的决策。您可以决定细分受众群体，设定条件，并精准控制哪些用户可以看到哪些内容。
它的“智能”之处在于系统能够自动适应。您无需手动向不同的邮件列表发送不同的优惠码，也无需创建十个相同折扣的版本。您只需构建一次逻辑，即可自动运行。
您可以将高利润产品排除在折扣活动之外，从而保护其利润。您可以创建仅限 VIP 会员的价格层级，而无需手动管理客户列表。您可以提供基于购物车数量或金额的批量折扣。您可以展示限时促销活动（例如仅限晚上 8 点至 11 点），在不进行全站促销的情况下营造紧迫感。
您可以奖励多次下单的顾客，而无需向未下单的顾客提供相同的奖励。您可以针对放弃购物车的顾客提供小额奖励，而无需向所有人推送相同的奖励。
范围很广，但原理相同：根据您控制的条件，不同的客户会看到不同的优惠。
在选择默认折扣还是智能折扣时，两者各有优势，具体取决于您店铺的阶段和目标。默认折扣简单直接，适用于新店铺或简单的产品目录。它们应用范围广，既可以应用于整个网站，也可以应用于单个产品，而且无需太多设置。如果您刚刚起步或只有单一类型的客户，默认折扣是一个快速启动销售的好选择。但是，默认折扣无法提供个性化体验，客户定位也比较有限。
另一方面，智能折扣更具策略性和针对性。它能根据客户行为、购买历史等信息提供个性化优惠。这使其成为目标客户群体细分、利润率较高的成长型商店的理想选择。智能折扣有助于保护高利润商品，并能自动奖励忠实客户，这对客户留存至关重要。如果您正处于稳步增长期，并希望在保持利润率的同时提高平均订单价值，那么智能折扣值得考虑。
并非每家商店都需要立即更改。但如果您发现三种或三种以上此类模式，那就说明默认折扣对您来说弊大于利了。
您拥有回头客——
当他们访问您的商店时，他们会看到与您十秒钟前点击 Instagram 广告的人看到的相同的“立减 10%”优惠。
他们觉得这样做不对劲。你也不应该觉得不对劲。当客户终身价值至关重要时，一视同仁地对待所有人就失去了意义。
你搞了个“全场15%”的促销活动来提升销量。确实有效，销量上升了。但事后你查看数据，发现利润反而下降了。因为你给原本就畅销的商品打了折。你把15%的折扣给了那些原本准备全价购买的顾客。你甚至在新品还没来得及以原价购买之前就降价了。
如果你注意到这种模式：销售额上升，利润持平或下降，这清楚地表明，大幅度的折扣促销对你产生了不利影响。
你每个周末都提供 10% 的折扣，或者每个月第一个星期一提供 15% 的折扣，或者每个节假日都免运费。你的顾客注意到了。他们知道其中的规律，所以他们会等待。
促销期之间购物车放弃率很高，因为人们知道下次折扣即将到来。你已经让他们养成了期待折扣的习惯。现在你进退两难。如果停止促销，转化率会下降。如果继续促销，你就无法再以全价销售了。
您通过同一个 Shopify 店铺同时销售批发和零售产品。或者，您既有需要分期付款的 B2B 客户，也有面向普通消费者的 B2B 客户。又或者，您开展国际运输业务，并希望提供针对特定地区的促销活动。
默认折扣无法解决这个问题。如果不手动创建单独的折扣码，并祈祷人们使用正确的折扣码，就无法向批发商和零售客户分别显示不同的价格。
您的结账流程中包含一个优惠券代码输入框。而这个输入框却带来了问题。顾客会停下来思考是否有更优惠的代码。于是他们开始寻找更好的选择。有些人因此分心，最终不再回来。
你希望购买流程流畅便捷，但优惠券却显得过时。当你想要快速推进购买流程时，它们反而会造成阻碍。
转向智能折扣并不意味着推翻你已有的一切成果。它意味着调整那些无效的部分，并扩展那些有效的部分。
以下是具有前瞻性思维的商家在 2026 年正在做出的改变。
别再宣传“人人都能享受 10% 的折扣”，而是应该问问“究竟谁需要这个折扣才能转化？”
VIP客户可能不需要10%的折扣，他们已经是忠实客户了。他们可能更看重的是提前体验新品或专属优惠。而新访客可能需要更强劲的激励，比如首单立减15%，但仅限利润空间允许的特定系列产品。
此次调整的重点在于从全面折扣转向精准营销。不同的客户群体会享受不同的优惠。这样既能保障那些原本就会购买的客户群体的利润，又能将折扣策略性地运用到真正重要的客户群体中。
放弃“SAVE10”这种优惠方式，根据购物车中的商品或购物者的身份自动显示折扣。
与其让顾客记住优惠码，不如直接向他们展示优惠信息：“加购一件商品即可享受 15% 的折扣。”或者“作为老顾客，您已解锁本次订单的免运费优惠。”
这消除了摩擦。顾客不会再纠结其他地方是否有更优惠的价格。他们看到优惠信息后即可做出决定。自动折扣之所以显得现代化，是因为它符合顾客对2026年数字化体验的预期。
精明的商家会将畅销商品和高利润商品排除在大规模促销活动之外。滞销商品会降价出售，但那些卖得好的商品则保持原价。
这需要对产品进行控制。默认折扣难以实现这一点。而智能折扣系统则能将其标准化。即使产品本身转化率就很高，你仍然可以开展促销活动，而无需牺牲利润。
不要再把回头客和新顾客一视同仁。要开始重视他们的购买历史并给予奖励。
根据订单数量或总消费额给顾客贴标签。创建分级优惠：订单数量为 1-3 件的顾客可享受一项优惠，订单数量为 4 件及以上的顾客可享受更优惠的奖励。或者，为 VIP 会员提供优先于普通顾客的促销活动。
这无需您手动管理列表或每周发送个性化邮件。系统会根据客户行为自动标记客户。您的折扣规则会根据这些标记自动调整。
切换系统听起来比实际操作要难。关键在于开始之前要规划好诸如默认折扣逻辑和智能折扣逻辑等要素。大多数商家只要按部就班地进行，都能在 30 到 90 天内完成过渡，而不会影响到正在进行的销售。
方法如下。
在做出任何改变之前，先了解哪些有效，哪些无效。
列出所有有效的折扣。分析数据：哪些折扣促进了转化，哪些折扣侵蚀了利润。确定你的客户群体，即使是像“新客户与老客户”或“零售客户与批发客户”这样基本的群体划分。
有些默认折扣可能效果不错。比如，针对新用户的简单欢迎优惠？如果转化率高，就保留它。但如果是每月都拉低利润率的全站促销活动？那就应该替换掉。
这项审核需要一个小时。但它可以避免你基于假设而非数据做出更改。
不要试图在第一天就实现所有方面的个性化。先从价值最高的客户群体入手。对大多数商家来说，这指的是回头客。他们已经购买过你的产品或服务，并且信任你。
为该群体创建一项定向优惠。例如，购买三件商品可享 15% 折扣；所有订单免运费；或提前体验新品。
测试两到四周，评估其影响。它是否提高了平均订单价值？是否提高了客户留存率？
如果有效，就保留；如果无效，就调整。无论结果如何，你都能学到一些东西，而无需彻底改变你的折扣策略。
你需要…… 折扣应用程序Shopify的默认系统无法进行条件逻辑或客户细分。而像DiscountRay（以及其他一些应用）可以做到这一点。
请关注以下几个关键功能：客户标记和细分、条件折扣规则（如果/那么逻辑）、排除特定产品或系列的功能，以及无需优惠券代码即可自动应用折扣。
设置第一个折扣通常需要一到两个小时。一旦您理解了其中的原理，创建新折扣只需 10-15 分钟。
第一个模块运行正常后，再添加第二个。然后再添加第三个。
接下来，或许你可以为首次购买者推出折扣。然后为特定地区的顾客推出折扣。再为购买环保系列产品的顾客推出折扣。
逐步构建这些功能。不要试图在一周内推出十个细分市场。那样会过于复杂，让你应接不暇，而且你也无法了解哪些更改会带来哪些结果。
合理的进度：每两周发布一个新章节。到第三个月，你就能顺利发布六七个章节了。
对一些商家来说，这是最难的一步。你已经连续两年坚持“10% 周末休息”的模式，现在停止感觉很冒险。
但如果你开发出了效果更好的针对性替代方案，那么以往那种大幅度的折扣就无济于事了，只会蚕食你的利润。
首先降低促销频率。如果你之前每周都进行全站促销，那就尝试隔周进行。观察转化率的变化。如果转化率没有下降（或者因为促销活动更难以预测而反而有所提升），那就进一步降低促销频率。
最终，你可能会完全取消全站折扣。或者，你可能会保留一两项折扣，用于特定场合——例如新品发布、季末清仓。
目标不是取消所有折扣，而是取消那些对你的业务不利的折扣。
Shopify的默认折扣与智能折扣——理论远不如结果重要。以下是三位不同的Shopify商家从默认折扣切换到智能折扣后发生的情况。
他们既面向批发买家（办公室经理、采购团队），也面向零售客户（为家庭办公室采购的个人）。所有客户都使用相同的折扣码 10%。批发买家期望获得更优惠的价格。
他们根据购买量和订单历史记录对客户进行分类。批发买家（订单金额超过 $500 的客户）享受阶梯式定价：订单金额达到 $500 时可享受 15% 的折扣，达到 $1000 时可享受 20% 的折扣，所有订单均免运费。零售客户则享受基于购物车金额的较小折扣，例如订单金额达到 $100 时可享受 10% 的折扣。
批发平均订单价值增长了28%。零售利润率有所提高，因为他们停止了对不需要折扣的小额订单进行折扣。
这对你意味着什么： 如果你服务多种类型的客户，一视同仁地对待他们就会造成利润损失。客户细分并不会使事情复杂化，反而能清晰地阐明谁能获得什么以及为什么。
Glow & Gather 的“周末15%”促销活动已经持续了一年多。顾客们都在翘首以盼这些折扣。但工作日的客流量转化率却很低。由于折扣过于千篇一律，品牌给人一种廉价感。
他们停止了全站促销，转而推出主题鲜明、限时特卖活动。“静心晚间特卖”于每周三晚上8点至11点举行，仅对芳香疗法产品提供20%的折扣。他们还使用 蜡烛店个性化折扣为注重可持续发展的顾客提供环保系列产品 15%。
顾客不再期待千篇一律的折扣，因为优惠活动变得更加多样化且有时效性。品牌形象更显高端。由于不再长期对所有商品进行折扣促销，利润率也得到了提升。
这对你意味着什么： 折扣依赖性是指你让顾客养成习惯，让他们期待反复获得相同的优惠。多样化、有针对性的优惠活动可以打破这种恶性循环。
他们每月都会进行全站促销来清理库存。但新到的商品也受到了影响，这损害了那些原本就备受消费者青睐的商品的利润率。
他们制定了针对特定产品的规则。新品：前60天不打折。季节性商品：根据上架时间递增折扣（30天后10%，60天后20%，90天后30%）。VIP客户：可以优先购买新品，但不能享受更大幅度的折扣。
新库存的利润率提高了18%。旧库存仍然在清理，但采取的是针对性折扣而非全面降价。顾客重视提前购买权，其重要性不亚于价格优惠。
这对你意味着什么： 你不需要为了促进产品销售而对所有产品都进行降价促销。战略性的目标定位既能保护那些行之有效的产品，又能为你提供清除那些滞销产品的工具。
随着顾客对个性化服务的期望日益增长，竞争也日趋激烈，默认折扣系统与智能折扣系统之间的差异比以往任何时候都更加显著。率先采用智能个性化折扣的商家将拥有明显的优势，而那些固守默认折扣的商家则面临被淘汰的风险。智能折扣的关键不在于复杂，而在于相关性。它允许您根据顾客行为定制优惠，确保忠实顾客获得与其价值相符的奖励。这种转变并非意味着放弃行之有效的方法，而是用更智能的策略取代过时的做法。不妨从小规模开始，选择一个细分市场进行测试，并评估其效果。90 天后，您就能看到智能折扣为您的店铺带来的改变。
Shopify 默认折扣是指 Shopify 后台内置的基本折扣码和自动折扣。您无需安装任何应用即可创建百分比折扣、固定金额折扣或免运费折扣。这些折扣简单易用，但功能有限，例如无法叠加使用、无法应用复杂规则，也无法自定义结账时的显示方式。
智能折扣是 Shopify 的高级折扣设置，功能远超其基本选项。它允许您叠加多个优惠、创建阶梯定价（买越多，省越多）、应用客户专属定价，或根据购物车条件（例如产品组合或订单数量）触发折扣。通常，您需要使用第三方应用程序来设置这些功能。
这些功能仍然有效，但对于大多数成长型商店来说限制太多。默认折扣不允许叠加优惠、创建批量价格、对批发和零售客户应用不同的费率，或者运行复杂的促销活动，例如“买三送一（减20%）+免运费”。如果您从事B2B业务、批量订购或开展复杂的促销活动，很快就会发现它们的局限性。
常规折扣每次只能应用一项优惠，规则也比较简单。智能折扣则允许您叠加多项优惠，根据客户标签或购买记录设置条件，创建数量折扣，并自定义折扣在购物车和结账页面的显示方式。您可以将常规折扣理解为“全场立减 20%”，而智能折扣则类似于“VIP 客户立减 15%，购买 5 件以上商品额外立减 10%，满 $100 包邮”。
如果你只针对单一客户类型（例如仅限零售客户）开展简单的促销活动，Shopify 的默认折扣就足够了。但如果你从事 B2B、批发、批量定价业务，或者想要叠加优惠，就需要使用折扣应用。大多数商店一旦开始细分客户或提供阶梯定价，默认折扣就无法满足需求了。
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