Empfehlungsrabatt-Leitfaden für Shopify-Shops: Mehr Umsatz, Vertrauen und Stammkunden

Möchten Sie treue Kunden gewinnen, ohne Ihr Budget zu sprengen? Ein Empfehlungsrabatt könnte genau das Richtige für Sie sein. 

Dies ist ein wirkungsvolles und dennoch einfaches Angebot, das Käufern eine Belohnung, wie beispielsweise 10% Rabatt, bietet, wenn sie einen Freund werben, der einen Kauf tätigt. Im Gegensatz zu allgemeinen Empfehlungsprogrammen, die Punkte, Stufen oder Treue betonen, konzentrieren sich Empfehlungsrabatte auf sofortige Maßnahmen und quantifizierbares Wachstum. Der Clou: Kunden, die geworben werden, bleiben tendenziell länger. Laut Firework Geworbene Kunden bleiben länger bei 37% als andereDas ist ein langfristiger Wert, den Sie nicht ignorieren sollten. 

Wenn Sie Ihr Geschäft nicht nur lautstark, sondern auch strategischer ausbauen möchten, hilft Ihnen dieser Leitfaden dabei.

So erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm, das für Shopify-Shops funktioniert

Um es ganz einfach zu halten: Wenn Sie möchten, dass mehr Leute über Ihren Shop sprechen, Freunde zu Ihnen schicken und tatsächlich kaufen, kann ein Empfehlungsrabattprogramm wahre Wunder bewirken. Aber nur, wenn Sie es richtig einrichten. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie es geht.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt es wert ist, geteilt zu werden
2. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, als sie sich selbst kennen
3. Wählen Sie Belohnungen aus, die die Leute wollen
4. Verwenden Sie ein Tool, das die harte Arbeit für Sie erledigt
5. Laden Sie Ihre früheren Kunden ein
6. Machen Sie das Teilen zu einem Kinderspiel

Schritt #1 Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt es wert ist, geteilt zu werden

Bevor Sie überhaupt daran denken, ein Empfehlungsprogramm zu starten, fragen Sie sich:

Würde ich einem Freund stolz von diesem Produkt erzählen?

Wenn die Antwort „na ja“ lautet, ist es Zeit, zurückzugehen und es zu verbessern.

Erfolgreiche Empfehlungsprogramme beginnen mit einem soliden Produkt. Einem, das ein echtes Problem löst, sich hochwertig anfühlt und hält, was es verspricht. Überspringen Sie diesen Teil nicht. Holen Sie Feedback ein, optimieren Sie die Dinge und testen Sie das Produkt zunächst an einer kleinen Gruppe von Kunden. So wird vermieden, dass jemand, der das Produkt an einen Freund weiterempfiehlt, in Verlegenheit gerät.

Schritt #2 Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, als sie sich selbst kennen

Nicht jeder Kunde wird andere Kunden weiterempfehlen, und das ist in Ordnung.

Das Ziel ist es, Ihre größten Fans zu finden und ihnen die Werkzeuge zu geben, um die Botschaft zu verbreiten. Aber zuerst müssen Sie verstehen, was sie antreibt.

• Warum wählen sie Sie gegenüber der Konkurrenz aus?
• Welche Belohnung würde sie so begeistern, dass sie sie teilen würden?
• Wo halten sie sich auf – per E-Mail, Instagram, TikTok?

Nutzen Sie die integrierten Analysefunktionen von Shopify oder integrieren Sie eine Customer-Insight-App. So erkennen Sie schnell Muster.

Schritt #3 Wählen Sie die gewünschten Belohnungen aus

Wenn Sie möchten, dass die Leute reden, geben Sie ihnen einen Grund. Einen echten Grund.

Sie können es einfach halten:

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass die Prämienkosten niedriger sind als der Umsatz eines durchschnittlichen Kunden. Auf diese Weise geben Sie nicht mehr, als Sie bekommen.

Schritt #4 Verwenden Sie ein Tool, das die harte Arbeit für Sie erledigt

Sie sind Shop-Betreiber, kein Vollzeit-Entwickler. Nutzen Sie daher eine Empfehlungs-App, die sich direkt in Shopify einfügt und die technischen Aufgaben übernimmt:

• Erstellen von Empfehlungslinks
• Senden von Einladungs-E-Mails
• Nachverfolgen, wer wen empfohlen hat
• Automatische Belohnung für beide Seiten

Richten Sie eine einfache Landingpage ein, die die Funktionsweise des Programms erklärt und die Anmeldung ermöglicht. Sobald sich jemand anmeldet, sollte die App ihm sofort seinen individuellen Empfehlungslink senden. Ohne Verzögerungen.

Schritt #5 Laden Sie Ihre früheren Kunden ein

Ihre besten Verkäufer sind diejenigen, die bereits bei Ihnen gekauft haben. Sie kennen Ihr Produkt. Sie vertrauen Ihrer Marke. Vielleicht lieben sie Sie sogar.

Also … laden Sie sie ein.

• Senden Sie eine E-Mail-Rundmail: „Hey, möchtest du $10 zum Teilen mit deinen Freunden?“
• Fügen Sie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail eine freundliche Notiz hinzu.
• Fügen Sie eine Erinnerung in die Fußzeile Ihres Newsletters ein.
• Wenn Ihre Empfehlungs-App es zulässt, laden Sie den Empfehlungscode vorab und ermöglichen Sie den Start mit nur einem Klick.

Schritt #6 Machen Sie das Teilen zu einem Kinderspiel

Niemand möchte eine lange Nachricht schreiben, in der er Ihren Shop erklärt. Übernehmen Sie die Arbeit für andere. Erstellen Sie kleine Vorlagen zum Teilen, die die Nutzer kopieren und einfügen können.

• Eine kurze Bildunterschrift für Instagram
• Eine vorgefertigte Textnachricht
• Eine E-Mail mit einer netten Betreffzeile

Geben Sie Ihrer Nachricht den Eindruck, als würde sie etwas sagen. Fügen Sie ihren Link oder Code automatisch hinzu. Halten Sie die Nachricht locker, unterhaltsam und freundlich, als würden Sie mit einem Freund sprechen.

Bonus-Tipp: Bitten Sie zufriedene Kunden um eine kurze Bewertung. Empfehlungen kommen nicht immer von Links. Manchmal entstehen sie durch begeisterte Worte.

Erweiterte Shopify-Strategien zur Steigerung von Empfehlungsrabatten

Sobald Ihr Empfehlungsprogramm läuft, ist es an der Zeit, über die Grundlagen hinauszugehen. Diese Shopify-spezifischen Strategien helfen Ihnen, Ihre Empfehlungsrabatte für eine größere Wirkung und eine reibungslosere Automatisierung zu optimieren.

Anpassung: Shopify-Skripte, Metafelder

Für Shopify Plus-Benutzer: Shopify-Skripte ermöglichen eine erweiterte Anpassung der Rabatte. Sie können:

• Bieten Sie gestaffelte Empfehlungsrabatte basierend auf Kundensegmenten oder der Kaufhistorie an.
• Erstellen Sie exklusive Rabatte für VIP-Kunden oder bestimmte Produktkategorien.
• Implementieren Sie bedingte Rabatte, die unter bestimmten Warenkorbbedingungen ausgelöst werden.

Ihre Empfehlungsrabatte werden gezielter und effektiver sein.

Shopify-Metafelder können zusätzliche Informationen zu Produkten, Kunden oder Bestellungen speichern. Nutzen Sie sie für:

• Weisen Sie Kunden eindeutige Empfehlungscodes zu.
• Verfolgen Sie Empfehlungsquellen und Leistung.
• Passen Sie Empfehlungsnachrichten basierend auf Kundendaten an.

Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert und die Teilnahme am Empfehlungsprogramm erhöht.

Conversion-Booster: Exit-Popups, Einbettungen nach dem Kauf, zeitlich begrenzte Angebote

Nutzen Exit-Intent-Popups um potenzielle Kunden zu gewinnen, die Ihre Website verlassen möchten. Bieten Sie ihnen:

• Ein Rabatt wird angeboten, wenn sie vor dem Abschluss ihres Einkaufs einen Freund empfehlen.
• Ein Anreiz zum Bleiben und zum Abschluss des Einkaufs mit einem Rabattcode.
• Diese Strategie kann Reduzieren Sie den Warenkorbabbruch und die Empfehlungsraten zu erhöhen.

Nachdem ein Kunde einen Kauf abgeschlossen hat, fügen Sie Details zum Empfehlungsprogramm in Folgendes ein:

• Dankes-E-Mails.
• Bestellbestätigungsseiten.
• Verpackungsbeilagen.

Dringlichkeit erzeugen durch das Angebot Shopify-Blitzverkäufe oder zeitlich begrenzte Empfehlungsboni, wie zum Beispiel:

• Doppelte Empfehlungsrabatte während der Aktionszeiträume.
• Exklusive Belohnungen für Empfehlungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgen.
• Zeitlich begrenzte Angebote können Kunden zu einem schnellen Handeln motivieren.

Betrugsprävention: Missbrauch überwachen und blockieren

Seien wir ehrlich: Wenn Sie es zulassen, werden andere versuchen, Ihr Empfehlungssystem auszutricksen. Setzen Sie daher intelligente Kontrollmechanismen ein. 

Geben Sie jedem Benutzer zunächst eine einzigartiger, einmalig verwendbarer Empfehlungscode. Diese Maßnahme verhindert, dass Leute denselben Code wie Süßigkeiten weitergeben. 

Legen Sie einen Verfallsdatum Rabatte sind also nicht ewig gültig. Behalten Sie die Aktivität im Auge. Achten Sie auf ungewöhnliche Muster wie Dutzende von Empfehlungen von derselben IP-Adresse. 

Und vergessen Sie nicht die Grundlagen: eine einfache CAPTCHA kann Bots fernhalten. 

Diese kleinen Schritte verhindern, dass Ihr Empfehlungsprogramm chaotisch wird, und stellen sicher, dass die Belohnungen den echten Fans zugute kommen und nicht den Trittbrettfahrern.

So verfolgen und messen Sie die Leistung Ihres Empfehlungsprogramms

Sie haben Ihr Empfehlungsprogramm gestartet. Großartig! 

Aber damit nicht genug. Um Ihr Wachstum zu steigern, müssen Sie verfolgen, was funktioniert (und was nicht). Glücklicherweise bietet Shopify Ihnen dafür integrierte Tools.

Überprüfen Sie zunächst, wie viele Empfehlungen erfolgen. Geben Ihre Kunden diese Links weiter? 

Schauen Sie sich als Nächstes Ihre Konversionsrate an. Wie viele dieser Empfehlungen führen zu echten Bestellungen? So können Sie feststellen, ob Ihr Rabatt motivierend genug ist.

Gehen Sie tiefer in die Materie, indem Sie den durchschnittlichen Bestellwert empfohlener Kunden überprüfen. Geben sie mehr aus oder nutzen sie nur den Rabatt und wechseln? Und vergessen Sie nicht, den Customer Lifetime Value zu beobachten. Wenn aus Empfehlungen treue Stammkunden werden, ist das ein großer Gewinn.

Wenn Sie diese Kennzahlen regelmäßig verfolgen, können Sie Ihr Angebot leichter optimieren, Ihre Zielgruppe gezielter ansprechen und sich auf die besten Kunden konzentrieren. Schluss mit Rätselraten! Treffen Sie intelligente, datenbasierte Entscheidungen, die dafür sorgen, dass Ihr Empfehlungsprogramm reibungslos läuft.

Nutzen Sie Social Proof und Influencer-Partnerschaften, um Ihre Shopify-Empfehlungsrabatte zu steigern

Ihr Empfehlungsprogramm muss nicht allein funktionieren. Lassen Sie Ihre zufriedenen Kunden und Content-Ersteller für Sie sprechen.

Wenn echte Menschen Ihre Marke teilen, entsteht sofort Vertrauen. Und Vertrauen führt zu mehr Umsatz, ohne dass Sie Geld für Werbung ausgeben müssen.

Beginnen Sie mit benutzergenerierten Inhalten.

• Ermutigen Sie Ihre Kunden, über ihre Einkäufe oder Empfehlungsprämien zu posten.
• Bieten Sie für das Teilen einen kleinen Bonus an, beispielsweise einen zusätzlichen Rabatt oder ein Gratisgeschenk.
• Erstellen Sie einen Marken-Hashtag, damit diese Beiträge leicht verfolgt werden können.
• Präsentieren Sie deren Inhalte dann auf Ihrer eigenen Website oder in sozialen Netzwerken.
• Es ist real, es ist wirkungsvoll und es zeigt neuen Kunden, dass Sie es wert sind.

Arbeiten Sie als Nächstes mit Mikro-Influencern zusammen.

• Sie brauchen keine großen Namen. Finden Sie einfach Kreative in Ihrer Nische mit treuen Anhängern.
• Senden Sie ihnen eine persönliche Nachricht. Bieten Sie ihnen einen einzigartigen Empfehlungscode an, den sie weitergeben können.
• Belohnen Sie sie für jeden Verkauf, den sie tätigen – mit einer Gutschrift, kostenlosen Produkten oder einer Provision.

Diese Art der Mundpropaganda erreicht die richtigen Leute, die der Stimme dahinter vertrauen.

Abschluss

Empfehlungsrabatte sind nicht nur kostengünstig. Sie schaffen Vertrauen und langfristiges Wachstum. Sie machen Ihre zufriedensten Kunden zu Ihren besten Marketingpartnern. Sie belohnen sie, sie bringen Menschen in Ihr Unternehmen, die ihnen bereits vertrauen – und alle gewinnen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt es wert ist, geteilt zu werden. Wählen Sie faire Belohnungen, die das Teilen vereinfachen. Der Einsatz von Tools zur Bewältigung der arbeitsintensiven Phasen kann Zeit sparen. Behalten Sie den Überblick über erfolgreiche Produkte. Scheuen Sie sich nicht, im Laufe der Zeit Anpassungen vorzunehmen.