El auge de las redes sociales, los teléfonos inteligentes y la banda ancha móvil ha transformado el modo en que los consumidores descubren cosas.
A diferencia del método anterior, que requería que los clientes interactuaran con un vendedor, el nuevo proceso permite que los clientes encuentren, investiguen y compren sus productos en un solo viaje al trabajo. Han surgido muchas tecnologías de automatización de marketing para ayudar a las organizaciones B2B a cambiar sus tácticas de adquisición de clientes potenciales.
Ahora todo está en un mismo nivel. Algunos ejemplos de recursos digitales fácilmente disponibles métodos de marketing ¿Qué es lo que te distingue de los demás? ¿Qué son los blogs, los boletines informativos, las ventanas emergentes, las pruebas A/B, el seguimiento de píxeles y los envíos masivos de correos electrónicos?
Las empresas de comercio electrónico ya han implementado una personalización masiva del marketing con excelentes resultados. Sin embargo, solo es posible individualizar una parte del plan de marketing en un día. Cuesta demasiado y lleva demasiado tiempo descubrir qué funciona. Sería más eficaz abordar este problema paso a paso, abordando cada cuestión a medida que se avanza. El marketing de cupones digitales puede ser una herramienta multipropósito que funciona de maravilla con esta estrategia iterativa.
Este artículo describirá los métodos más comunes para Generando clientes potenciales B2B con marketing de cupones estratégico.
La generación de oportunidades de venta en el ámbito B2B depende de tres factores clave: aportar valor, seguir siendo relevante y generar una sensación de urgencia. Los cupones se pueden utilizar como herramientas exitosas para generar oportunidades de venta si se abordan los tres componentes, lo que brinda a las empresas más flexibilidad para optimizar las conversiones.
Consideremos una empresa de software que ofrece una solución de gestión de proyectos. Al ofrecer un código de cupón para una prueba gratuita o una membresía económica, la empresa puede mostrar a los clientes potenciales un valor genuino y animarlos a aprender más sobre el producto. Al mismo tiempo, al ajustar el lenguaje del cupón y la ubicación en sitios de destino o materiales de marketing relevantes, la organización puede asegurarse de que el contenido cumpla con las expectativas de los visitantes, lo que aumenta la relevancia.
Además, los cupones pueden crear una sensación de urgencia al incluir fechas de vencimiento con plazos determinados o promociones por tiempo limitado. Por ejemplo, un descuento de “20% de descuento durante las próximas 48 horas” puede incitar a los visitantes a tomar medidas rápidas, lo que aumenta las conversiones y la generación de clientes potenciales.
Las empresas pueden generar valor, relevancia y urgencia de manera efectiva, los pilares de una generación exitosa de clientes potenciales en el ámbito B2B, al aprovechar estratégicamente los cupones en varios canales, desde tácticas simples como marketing por correo electrónico o campañas en redes sociales hasta plataformas altamente personalizadas y automatizadas como anuncios de retargeting o ventanas emergentes en sitios web.
Los cupones personalizados tienen una gran ventaja sobre los cupones genéricos porque incorporan varios elementos ajustables que mejoran la relevancia, el seguimiento, el control del presupuesto y la sensación de urgencia. Estos cupones ofrecen una variedad de valores de descuento, como montos en dólares, porcentajes, unidades personalizadas o envío gratis, para adaptarse a una amplia gama de preferencias de los clientes. Los códigos exclusivos emitidos para cada cliente mejoran el seguimiento y reducen el fraude promocional.
Los cupones personalizados permiten a las empresas limitar la frecuencia con la que un cliente puede usarlos, lo que les ayuda a administrar sus gastos promocionales. También pueden incluir fechas de vencimiento o períodos de validez, lo que crea una sensación de urgencia en los clientes. Los requisitos de valor mínimo en el carrito de compras pueden aumentar las posibilidades de venta adicional, pero la capacidad de definir los productos aplicables le brinda control sobre qué secciones de la familia de productos o SKU pueden tener descuento.
Además, los cupones personalizados se pueden ajustar a segmentos de clientes específicos, lo que permite realizar pruebas A/B y graduar los descuentos. Los patrones de códigos personalizados facilitan el seguimiento, aumentan la relevancia y mejoran la experiencia del cliente. El formato del cupón, ya sea texto, código QR o código de barras, se puede adaptar a canales y dispositivos de marketing específicos.
Los cupones personalizados también permiten limitar la cantidad de cupones o establecer una cantidad máxima para todos los cupones de una campaña promocional. Este sistema de gestión permite a las empresas gestionar con éxito sus gastos promocionales y, al mismo tiempo, reducir el tiempo necesario para ejecutar las campañas, que pueden lanzarse y dejarse que sigan su curso.
El valor de un solo suscriptor de correo electrónico supera con creces el de cien "me gusta" en las redes sociales. Es posible que el suscriptor esté familiarizado con su marca antes de abrir su correo electrónico y usted tenga toda su atención. Por lo tanto, conseguir que la gente se registre en su lista debe ser su principal objetivo. Puede lograrlo proporcionando información valiosa en su sitio web y blog, pero puede llevarlo al siguiente nivel ofreciendo un cupón interesante.
¿Cómo podemos identificar un código de descuento atractivo? Podemos experimentar con distintas fechas de vencimiento o probar diferentes ofertas de descuento. Otra opción es reducir el valor mínimo del carrito de compras y aumentar la cantidad de productos elegibles. Asignar un cupón específico a un cliente le permite definir la cantidad de canjes; por ejemplo, si sus consumidores saben que pueden canjear el descuento tres veces, podrían estar más inclinados a unirse a la lista.
Se ha producido una auténtica avalancha de nuevas tiendas online que han aparecido recientemente. En algunos sitios web aparecen dos ventanas emergentes consecutivas. Una ventana emergente genérica y sin relación es lo más frustrante que puede pasar.
No importa lo que intentes decir, puedes ajustar esto. Incorpora un código de descuento adecuado en el elemento visible. Una vez que conozcas al consumidor, puedes adaptar las promociones a sus intereses; por ejemplo, un cliente premium puede obtener un descuento justo antes de realizar el pago.
Puedes insertar esta palabra mágica en una variedad infinita de canales. Si quieres mantener el control de las ofertas "GRATIS", probablemente debas cifrarlas con un cupón exclusivo. Si los resultados no son los que esperabas, puedes desactivarlas fácilmente y controlarlas. El último paso es realizar pruebas A/B con muchos cupones gratuitos que ofrezcan diferentes ofertas para ver cuáles funcionan mejor para tus clientes.
Si bien ofrecer una garantía de igualación de precios alivia los problemas de fijación de precios de los clientes, las empresas pueden recompensar aún más los pedidos de mayor valor. Por ejemplo, además de igualar el precio más bajo de un competidor, una empresa puede ofrecer un descuento adicional mediante un cupón si el valor total del carrito de la compra del cliente supera un nivel específico después de la igualación de precios.
Suponiendo que el mínimo es $100, el consumidor recibe una igualación de precio más, si su cesta suma $100, un cupón de descuento de 10% de descuento en todo su pedido. Esto tiene numerosas razones, entre ellas, la certeza de los precios, incentivar carritos más grandes, generar más valor a través de una promoción exclusiva y aumentar los valores medios de los pedidos. Para optimizar los márgenes y la combinación de productos, experimente con diferentes umbrales mínimos, como $75, $100 o $150, así como porcentajes de cupón que van desde 10% hasta 20% de descuento. En lugar de simplemente igualar los precios, este enfoque anima a los compradores a comprar más artículos con un valor percibido mejor.
¿Quieres conseguir una cantidad significativa de seguidores? La mejor técnica es promocionar un día de cupones periódicamente a través de diferentes plataformas de redes sociales.
Según Smartinsights, el 62,31% de la población mundial utiliza las redes sociales. Las usamos durante 2 horas y 23 minutos al día en promedio.
Para que el incentivo sea aún más tentador, limite la cantidad de cupones en una campaña y establezca una fecha de vencimiento de una semana. Para determinar fácilmente qué medios ofrecen resultados más notables, los códigos de descuento para campañas específicas pueden tener diferentes prefijos.
Cuando su software de gestión de cupones esté listo, puede organizar concursos utilizando una variedad de cupones como premios. Si ofrece descuentos a diferentes personas, más personas se unirán a la comunidad. A cada participante se le puede ofrecer incluso una ganga sorpresa si se dispone de la maquinaria de segmentación adecuada. Si el ganador sigue apareciendo, puede considerar cambiar las restricciones de los cupones para que solo se apliquen a los consumidores nuevos.
Gestionar una tienda online es un paso crucial. Los profesionales de la optimización de la tasa de conversión se apresuran a ser los primeros en lanzar al mercado estrategias innovadoras para evitar que los clientes se vayan. Por supuesto, es una excelente noticia, pero la frecuencia con la que esto ocurre es tan alta que las estadísticas tienen su artículo en Wikipedia. Por lo tanto, vale la pena recuperar a estos clientes más adelante. ¡Este es el uso perfecto para los cupones personalizados con fechas de vencimiento cortas!
Conocer la estructura del carrito le permite ser creativo y desarrollar marketing dirigido, incluida la venta adicional. Después de eso, puede configurar un recordatorio y un correo electrónico. Recibir una notificación antes de que finalice una venta con descuento no parece spam. Sin embargo, el correo electrónico es solo un aspecto. En el momento de pago, puede personalizar la oferta de cupón para cada consumidor en función de su comportamiento al salir de su sitio.
La tecnología móvil también puede mejorar sus procedimientos de marketing, como la gestión de carritos de compra. Las preferencias y los hábitos de los clientes actuales se satisfacen mejor mediante SMS/MMS contextuales o alertas push que incluyen un código QR fácil de escanear. Además, la publicidad geolocalizada y las promociones offline dirigidas a tiendas físicas también pueden hacer un excelente uso de ellas.
Según Simple Texting, el número promedio de empresas que implementan marketing por SMS ha aumentado en 27% desde el año pasado. Los clientes son receptivos a recibir mensajes de texto de las marcas que les interesan y desean cada vez más conversaciones bidireccionales con dichas marcas.
Entre las plataformas publicitarias más eficaces, Adwords y los anuncios de Facebook se destacan por encima de la competencia. Sin embargo, las empresas de comercio electrónico suelen monopolizar frases destacadas, lo que dificulta competir sin desperdiciar su inversión. Por lo tanto, debe diseñar una estrategia para competir con la relevancia. Un método es utilizar palabras clave de cola larga y muy específicas.
Una oferta de cupón tentadora podría ser la otra. Utilice códigos genéricos como "blackfriday2025" en lugar de intentar personalizar el cupón para cada cliente potencial, ya que así es como funcionan los motores de anuncios. Al igual que limita su presupuesto de Adwords, es una buena idea limitar el monto general de la promoción y la cantidad de usos del cupón. Su aplicación de administración de cupones debería permitirle personalizar esto.
La evidencia social ha sido la estrategia de ventas dominante desde los albores del comercio. Los consumidores se apresuran a expresar sus frustraciones en línea, pero es menos probable que lo hagan después de una experiencia favorable. Los especialistas en marketing confían en el Net Promoter Score (NPS) y en las encuestas para identificar y destacar a los clientes satisfechos, pero la tasa de cumplimentación de formularios está disminuyendo, incluso en el caso de las iniciativas de un solo clic. Se puede utilizar una oferta promocional personalizada como incentivo de encuesta para abordar esta cuestión.
Por ejemplo, has localizado a un comprador que ha comprado el mismo artículo cinco veces. Como seguramente lo volverá a hacer, ¿por qué no le ofreces un descuento de 5% en esta versión del producto si escribe una breve reseña y promete darle 5 estrellas?
El marketing estratégico con cupones tiene el potencial de ser un método eficaz para generar oportunidades de negocio a negocio. Puede atraer nuevos clientes, fortalecer los vínculos con los actuales y aumentar los ingresos con descuentos e incentivos ubicados estratégicamente. Recuerde que personalizar las ofertas y realizar un seguimiento de los resultados es fundamental para aprovechar al máximo su publicidad.
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