Un événement promotionnel d'été Shopify efficace ne commence pas dès le lancement. Il commence bien avant. Vous devez vérifier votre site, tester votre code et vous assurer que tout fonctionne, surtout sur mobile. Il vous faut une plateforme solide. préparation des soldes d'été pour ça.
Le jour du lancement, chaque minute compte. Une page lente ou un lien brisé peuvent vous coûter des ventes. Alors, anticipez.
Préparez vos e-mails, SMS et publicités. Formez votre équipe. Identifiez qui s'occupe du support, du suivi des ventes ou de la correction des bugs.
Les acheteurs se déplacent rapidement. Si quelque chose ne va pas, ils partent. Ils s'attendent à :
Que vous proposiez Ventes flash Shopify ou des lots, c'est votre moment de le faire compter.
Ce guide vous donne les tactiques du jour du lancement de vos soldes d'été : que faire, quand le faire et comment rester prêt toute la journée.
Commencez tôt. N'attendez pas la mise en ligne pour découvrir un problème.
Commencez par vérifier vos réductions et vos pages de destination. Testez-les sur mobile et ordinateur.
Passez à la caisse avec Shop Pay, Apple Pay et une carte ordinaire.
Vérifiez que votre inventaire se synchronise en temps réel. Évitez de vendre ce que vous n'avez pas. Assurez-vous que les paiements se déroulent sans erreur. Si possible, testez un pic de trafic ou utilisez un CDN pour voir si votre site tient le coup. Gardez un code de secours à portée de main (comme « SUMMER25ALT ») en cas de panne du code principal.
Ensuite, attribuez des rôles, même si vous n’êtes que vous.
Rédigez des réponses courtes aux problèmes courants tels que « le code ne fonctionne pas » ou « cet article est en rupture de stock ».
Ensuite, mettez tout en file d'attente : e-mails, SMS (avec consentement), alertes push et publications sur les réseaux sociaux. Ajoutez des liens de suivi pour GA4, Meta et TikTok.
Au lever du soleil, vous devriez être prêt à partir. Plus rien à deviner.
Les premières heures comptent le plus. Si quelque chose ne va pas, vous perdrez rapidement des acheteurs. Commencez dès 6 h du matin. Ouvrez votre liste de contrôle. Réparez tout ce qui est cassé avant que le trafic ne reprenne.
Vérifiez les points essentiels : bannières, barres de promotion et codes de réduction au moment du paiement. Assurez-vous également que les offres groupées et les prix soldés sont affichés. Vous pouvez utiliser les applications de réduction de l'App Store de Shopify pour créer facilement une offre. remise groupée.
Mettez à jour chaque lien sur lequel les gens pourraient cliquer : bios Instagram et Facebook, Linktree ou votre hub de liens, et publications Pinterest. Épinglez vos stories.
À 9 h, envoyez vos principales alertes. Commencez par vos meilleurs clients.
Activez également les publicités payantes pour les audiences prometteuses. Il s'agit notamment des abandons de panier, des anciens acheteurs et des clients similaires. Simplifiez votre texte publicitaire. Mentionnez « Soldes d'été Shopify » et « jour de lancement » pour qu'ils comprennent clairement ce qui les intéresse.
Votre page d'accueil doit présenter votre meilleure offre. Utilisez une image de produit audacieuse, un compte à rebours et un appel à l'action clair et net, comme : « Acheter maintenant ».
À 10 heures du matin, votre vente devrait être partout où se trouvent vos clients.
C'est le moment de repérer les erreurs avant que la situation ne s'aggrave. Prenez votre téléphone, activez le mode avion, puis repassez en mode mobile. Imaginez que vous êtes un acheteur. Explorez le site comme vous ne l'avez jamais vu.
Vérifiez les bases :
Essayez également les offres groupées. Si quelque chose vous semble anormal, comme un prix erroné ou une étiquette manquante, corrigez-le immédiatement. Si une page est lente, videz le cache ou suspendez les scripts inutiles.
En attendant, surveillez les tickets d'assistance. Si plusieurs personnes disent la même chose, c'est probablement vrai : « Mon code ne fonctionne pas » ou « Cet article est en rupture de stock ».
Mettez à jour votre FAQ sur la page produit ou ajoutez une petite bannière en haut de la page. Par exemple : « Stock faible : plus que 7 ! »
Ce contrôle de mi-matinée n'est pas une corvée. Il contribue au bon déroulement de votre vente et évite aux clients de s'enfuir par frustration. Faites-le dès maintenant et le reste de la journée se déroulera plus sereinement.
À midi, vous aurez envie de changer un peu les choses. Publiez une courte vidéo ou un live sur Instagram. Montrez ce qui se vend vite. Ouvrez une boîte. Essayez quelque chose. Parlez à votre public comme à des amis. Pas besoin d'être soigné, juste authentique.
Déposez un code à court terme pendant le direct, comme : « Utilisez LIVE10 pour désactiver 10% : valable uniquement pour la prochaine heure. »
Cela incite les gens à acheter pendant qu'ils regardent. Vous augmenterez également votre audience grâce à l'activité en direct.
Ensuite, surveillez les tags clients. Republiez les meilleurs dans les stories et enregistrez-les dans une section « Soldes d'été ». Voir de vraies personnes acheter vos produits renforce la confiance et vous permet de réutiliser gratuitement du contenu.
À 13 h, envoyez une brève mise à jour à votre liste. Par exemple :
Soyez concis et clair. Les chiffres sont plus efficaces que les drames.
Et ne perdez pas de vue les personnes qui ont failli acheter. Si quelqu'un abandonne son panier, relancez-le dans les 30 minutes. Un petit coup de pouce peut aider :
D'ici 16 heures, vous aurez un nouveau trafic, une nouvelle énergie et plus de chances de conversion.
Une fois les ventes lancées, votre travail n'est pas terminé. Vous devez surveiller la situation tout au long de la journée de lancement. Ouvrez Shopify Live View, GA4, Hotjar ou FullStory. Ces outils montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si les ventes ralentissent ou si les taux de rebond augmentent, analysez attentivement. Identifiez rapidement le problème. Si un produit ne se vend pas, essayez de modifier l'image, le titre ou d'ajouter une offre flash pour le faire évoluer.
Soyez attentif aux commentaires des clients dans les chats, les messages privés et les commentaires. Si les clients hésitent à propos des remises ou des tailles, mettez immédiatement à jour votre FAQ. Cela fera gagner du temps à votre équipe d'assistance et évitera aux clients de quitter votre site.
Demandez à vos partenaires influenceurs de publier à midi et à nouveau vers 19 h. Proposez-leur du contenu généré par les utilisateurs et du contenu réutilisable. Si votre volume de commande moyen diminue, essayez ceci :
Assurez-vous qu'un membre de votre équipe ait le feu vert pour lancer ces offres rapidement. Des ajustements en temps réel comme ceux-ci peuvent transformer un après-midi tranquille en une expérience inoubliable.
Les acheteurs du soir convertissent souvent rapidement. Vous disposez d'une courte fenêtre, exploitez-la à bon escient. Vers 17 h, envoyez un e-mail et un SMS de dernière chance. Restez simple : « Plus que 4 heures. Ces 3 best-sellers de l'été s'envolent. » Ajoutez des photos de produits, un appel à l'action clair et un compte à rebours.
Mettez à jour vos stories sur les réseaux sociaux avec des alertes de rupture de stock et des autocollants de compte à rebours. Diffusez des publicités de reciblage en utilisant les articles déjà consultés par les acheteurs, mais désormais avec un minuteur en superposition.
Sur votre site, optimisez l'expérience panier. Ajoutez une section « Vous aimerez peut-être aussi » avec des produits ou des lots correspondants, à prix réduits de 20 à 30%. Mettez également en avant les offres groupées sur les pages produits et collections. Ces petits coups de pouce augmentent la valeur moyenne des commandes sans nécessiter de remises importantes.
Assurez la disponibilité de votre équipe d'assistance toute la nuit. Répondez aux chats et aux commentaires et corrigez les bugs au plus vite. Un paiement fluide à 22h45 pourrait vous permettre d'atteindre votre objectif de chiffre d'affaires quotidien.
Cette période ne vise pas seulement à enregistrer quelques commandes supplémentaires. Il s'agit de terminer la journée en beauté avec des clients qui reviendront la prochaine fois.
Dès 23 h, passez en mode révision. Prenez ceux qui sont encore connectés et faites un rapide point. Qu'est-ce qui a été épuisé ? Qu'est-ce qui a bugué ? Qu'est-ce qui a mieux fonctionné que prévu ?
Ensuite, extrayez les rapports clés :
Corrigez tout problème, comme des prix incohérents, des images manquantes ou des étiquettes de produit erronées. Mettez à jour votre contenu et réapprovisionnez vos best-sellers si possible. Ces correctifs faciliteront le déroulement de votre deuxième jour.
Ensuite, préparez votre e-mail de « prolongation des soldes ». Programmez-le pour 00 h 30. Soyez clair et concis : « Vous avez manqué le premier jour ? Vous avez encore une chance. » Utilisez un mélange de contenu généré par les utilisateurs, de langage de dernière minute et d'avertissements de rupture de stock. Configurez vos nouveaux comptes à rebours pour maintenir l'urgence à un niveau élevé.
Avant de vous déconnecter, préparez vos publications sur les réseaux sociaux et vos premières publicités. Le deuxième jour devrait commencer à bouger avant même votre réveil.
Le lendemain de votre lancement n'est pas seulement une période de nettoyage. C'est l'occasion de pérenniser vos ventes. Si vous agissez vite et restez honnête dans votre message, le deuxième jour peut être tout aussi stimulant et rentable.
Certaines tâches ne sont pas facultatives le jour du lancement. Ce sont celles que vous exécutez en boucle.
L’urgence compte. Sans cela, les gens défilent, partent et oublient.
Assurez-vous que vous ayez toujours l’impression que le temps est presque écoulé.
Le processus de paiement doit être extrêmement simple. Ne faites pas réfléchir les acheteurs.
Du panier à la confirmation, cela devrait prendre moins de 30 secondes. C'est votre point de référence.
Et quelqu’un doit rester sur ses gardes. Ne pas signaler plus tard, corriger en direct.
Votre responsable de la salle de guerre doit agir rapidement :
Ils surveillent les chiffres pour que vous puissiez garder une longueur d'avance sur eux.
Un bon événement de soldes d'été ne se déroule pas tout seul. Il faut se préparer, rester vigilant et s'adapter rapidement.
Des vérifications anticipées avant le lever du soleil aux efforts de dernière minute avant minuit, chaque étape contribue à la réussite de votre vente. L'important n'est pas d'être parfait, mais d'être prêt à corriger, mettre à jour et réagir au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
Et une fois le jour du lancement terminé, ne l'abandonnez pas tout de suite. Analysez ce qui a fonctionné, corrigez ce qui n'a pas fonctionné et préparez votre plan de jeu pour le jour 2.
Voici la clé :
Suivez le manuel, ajustez-le pour l'adapter à votre boutique et faites en sorte que cette vente compte pour aujourd'hui.
Et si vous vous demandez ce qui vous attend après l'effervescence du lancement, vous n'êtes pas seul. Attirer les clients est une chose ; les fidéliser toute l'année en est une autre.
Prochainement : Comment transformer les acheteurs d’été en fans toute l’année.
Dans notre prochain article, nous verrons comment fidéliser vos nouveaux clients bien après la fin des soldes. Pensez à des suivis intelligents, des avantages de fidélité et du contenu qui accroche. Car un lancement réussi n'est qu'un début. Le véritable atout ? Transformer l'effervescence estivale en croissance à long terme. Restez connectés !
L'urgence est optimale lorsqu'elle est visible et constante, sans pour autant être excessive. Ajoutez des comptes à rebours sur votre page d'accueil, vos bannières et vos e-mails. Si un produit est en rupture de stock, n'hésitez pas à indiquer « Plus que 5 articles disponibles » ou « En rupture de stock ». Utilisez si possible des notifications en temps réel pour les achats récents. L'essentiel est de rappeler constamment aux clients que le temps et les stocks s'écoulent rapidement, afin qu'ils n'attendent pas et n'oublient pas.
Le timing est important. Configurez vos e-mails ou SMS de récupération de panier pour qu'ils se déclenchent dans les 30 minutes suivant le départ d'un client. N'attendez pas plusieurs heures. Le message doit être court et clair, voire un peu ludique, comme « On dirait que vous avez oublié quelque chose ». Si possible, offrez une petite récompense comme la livraison gratuite ou un cadeau pour inciter les clients à revenir. Mais restez simple. Personne n'a envie de lire un long message après être parti.
Oui ! Surtout vers midi ou en début de soirée, lorsque les gens scrollent le plus. Lancez un live pour présenter vos produits, faire un déballage ou simplement donner des nouvelles des coulisses. Les reels fonctionnent aussi très bien, surtout avec un code flash comme « LIVE10 » que les spectateurs peuvent utiliser immédiatement. Pas besoin d'être parfait. Plus c'est réaliste, plus les gens vous font confiance et ont envie d'acheter. L'important est de choisir le bon moment et de donner l'impression qu'ils participent, pas seulement qu'ils regardent.
Surveillez attentivement vos chiffres et, si vous constatez des commandes plus petites, agissez rapidement. Vous pouvez mettre en place une offre rapide comme « Dépensez $100, obtenez $25 de réduction » ou rappeler aux clients les remises sur volume (« Achetez-en 2, économisez 10% »). Parfois, le simple fait d'indiquer des offres groupées dans le panier ou de suggérer un produit correspondant peut inciter quelqu'un à dépenser davantage. Il est utile de garder quelques-unes de ces tactiques en réserve afin que votre équipe puisse les mettre en œuvre sans ralentir les opérations.
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