Une bonne stratégie de paiement simplifie le paiement pour vos clients. Un processus de paiement simple incite les clients à acheter davantage et à revenir en magasin. Accomplissement du cerf rouge Selon le rapport, 57% des ventes en ligne proviennent d'acheteurs mobiles. Le rapport indique également que des pages de paiement simples et des options de paiement claires contribuent à augmenter les taux de conversion et à réduire les abandons de panier.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous avons répertorié les cinq meilleures stratégies de paiement pour une entreprise Shopify. De leur importance à la manière de les mettre en œuvre, nous vous guidons de A à Z. Grâce à des exemples concrets, vous comprendrez tout et deviendrez un expert du jour au lendemain. Sans plus attendre, commençons.
De nombreuses boutiques Shopify perdent des clients juste avant le paiement. Formulaires interminables, pages lentes ou avertissements de sécurité manquants peuvent hésiter. L'ajout de modes de paiement flexibles et la simplicité du design sont des atouts majeurs. La section suivante présente les 5 meilleures stratégies de paiement pour augmenter vos profits et fidéliser vos clients.
Une stratégie de paiement efficace commence par un processus de paiement fluide. De nombreux clients abandonnent leur site car le processus est trop long ou semble confus. De petits changements peuvent résoudre ce problème. Voici quelques conseils d'experts pour accélérer le processus de paiement.
Permettre aux gens de payer en tant qu'invités
N'obligez pas les acheteurs à créer un compte. Par exemple, une boutique de bougies qui a mis en place le paiement en tant qu'invité a enregistré 12% d'achats supplémentaires. Un paiement rapide permet de réduire les pertes de ventes et les abandons de panier.
Utiliser le remplissage automatique et les barres de progression
Laissez les navigateurs saisir automatiquement les noms et adresses. Par exemple, ajoutez une barre de progression simple, comme « Étape 2 sur 3 ». Cela permet de calmer et de concentrer les utilisateurs et de fluidifier l'expérience de paiement.
Couper les champs inutiles
Demandez uniquement ce dont vous avez besoin. Par exemple, une boutique de vêtements sur Shopify a réduit le nombre de champs de son formulaire de 12 à 7 et a enregistré davantage de commandes finalisées. C'est une stratégie de paiement intelligente en action.
Focus sur la conception mobile
Plus de la moitié des ventes sont réalisées sur mobile. Privilégiez des pages courtes, des boutons larges et un défilement facile. Par exemple, une boutique de décoration a simplifié son paiement mobile et a constaté une augmentation de 15% de ses commandes. Un design épuré renforce la confiance et incite les clients à revenir.
Une stratégie de paiement réfléchie utilise des actions de paiement intelligentes pour guider les clients sans pression. Ces petits détails renforcent le confort et la confiance. Voyons-les.
Afficher les scellés de sécurité à proximité du bouton de paiement
Des badges comme « Shopify Secure » ou les icônes SSL rappellent aux acheteurs que leurs données sont en sécurité. Par exemple, une boutique de soins de la peau a ajouté des symboles de confiance et a vu sa note de sécurité des paiements s'améliorer, ce qui a contribué à augmenter son taux de conversion.
Ajouter une preuve sociale
Les gens se sentent plus en sécurité lorsque d'autres achètent aussi. Par exemple, une boutique de mode a ajouté un message indiquant « 52 personnes ont acheté ceci aujourd'hui », et davantage de personnes ont finalisé leur commande. De petits signes sociaux renforcent la confiance des clients. Essayez cette astuce.
Créer une douce urgence
Des messages comme « Plus que 2 articles » ou « Offre valable jusqu'à ce soir » aident les clients à prendre une décision plus rapidement. Par exemple, une marque de café a proposé une offre de 24 heures lors du paiement et a rapidement vendu ses articles. Ces étapes permettent de maintenir une stratégie de paiement humaine et efficace.
Ajoutez une assurance près du paiement
Placez des notes de retour ou de remboursement près du bouton de paiement. Une mention comme « Retours gratuits sous 30 jours » rassure les acheteurs. Ils remarquent ces petites promesses juste avant de payer.
Le BNPL (Buy Now, Pay Later) transforme l'hésitation des clients en action. Une étude menée par PayPal et Klarna montre que les boutiques utilisant le BNPL génèrent 20% de ventes supplémentaires et augmentent le montant moyen des commandes de 30%. C'est un élément essentiel de toute stratégie de paiement. Voyons ci-dessous comment tirer parti du BNPL.
Afficher clairement BNPL sur les pages produits
Ne le cachez pas sous « Autres méthodes ». Placez-le à côté du prix. Lorsque les clients découvrent rapidement des méthodes de paiement flexibles, ils se sentent plus en confiance. Par exemple, une bijouterie Shopify a ajouté cette option et a attiré davantage de nouveaux acheteurs.
Expliquez simplement les avantages du BNPL
Utilisez un langage clair. Dites : « Divisez votre paiement. Pas de frais, pas de vérification de solvabilité. » Par exemple, un magasin d'électronique a ajouté cette note, ce qui a permis à ses clients d'utiliser plus souvent le BNPL. Cela a rendu leurs options de paiement plus transparentes et équitables.
Utiliser des rappels pour les paniers abandonnés
Relancez les clients qui partent sans acheter. Par exemple, un bref rappel du type « Payer plus tard, sans frais » a ramené 81 TP3T de clients perdus dans un magasin de chaussures. C'est une stratégie de paiement intelligente qui fonctionne au-delà du paiement.
Gardez-le aligné avec votre marque
Utilisez un langage calme et convivial, comme « Acquérez-le maintenant, payez plus tard en toute confiance ». Les marchands Shopify peuvent harmoniser les couleurs et le ton de BNPL avec le design de leur boutique. La cohérence renforce la confiance.
Les gens veulent du choix. Une stratégie de paiement efficace leur offre des options sûres et familières. Découvrez ci-dessous les différentes options de paiement que vous pouvez proposer à vos clients.
Ajouter des portefeuilles numériques
Apple Pay et Google Pay sont rapides et fiables. Par exemple, un magasin d'articles de sport a adopté les deux et a enregistré une hausse de ses ventes mobiles. Ces modes de paiement flexibles éliminent les obstacles pour les clients pressés.
Afficher les logos de paiement en avance
Ajoutez des logos reconnaissables comme Visa, PayPal et Shop Pay sur vos pages produits. Par exemple, une marque de parfum a adopté cette approche et a constaté que davantage de clients passaient à la caisse. Des logos familiers renforcent la confiance des clients avant le paiement.
Inclure les méthodes de paiement locales
Si vous vendez à l'international, ajoutez des options régionales comme Klarna ou iDEAL. Par exemple, une boutique européenne qui a adopté cette approche a vu sa clientèle fidéliser davantage. La familiarité locale renforce votre stratégie de paiement et instaure une confiance durable.
Une fois qu'un acheteur décide d'acheter, votre stratégie de paiement peut encore augmenter la valeur de chaque commande. Utilisez des actions de paiement simples et intelligentes, qui semblent utiles, et non commerciales.
Seuils d'offre de livraison gratuite
Affichez une petite note du type « Ajoutez $12 » pour bénéficier de la livraison gratuite. Par exemple, une marque de soins de la peau a utilisé cette fonctionnalité et a constaté une augmentation de la valeur moyenne de ses commandes de 18%. Cela encourage les clients à ajouter de petits extras.
Outils tiers Shopify, comme applications de réduction personnalisées, peut vous aider à appliquer facilement des offres en quelques minutes, y compris la livraison gratuite et des cadeaux gratuits.
Ces conseils sur Remises personnalisées et remises automatiques sur la livraison gratuite Shopify peut vous aider à profiter davantage de la livraison gratuite.
Proposer des modules complémentaires qui ont du sens
Si quelqu'un achète un appareil photo, présentez une carte mémoire ou un étui. Des articles pertinents sont utiles et peuvent augmenter le taux de conversion. Ces méthodes sont plus efficaces lorsqu'elles correspondent aux attentes des acheteurs.
Restez connecté après l'achat
Après le paiement, effectuez un suivi avec des remerciements, des mises à jour ou de petites récompenses via Shopify. Par exemple, une marque de café a ajouté « Prochaine commande : 10% de réduction » à son e-mail de confirmation et a constaté une augmentation du nombre de clients fidèles. Une stratégie de paiement réfléchie ne s'arrête pas à la fin de la commande.
La stratégie de paiement ne se limite pas à l'encaissement. Il s'agit de créer un système de paiement simple, sûr et équitable. De petits changements. Des badges de confiance, des modes de paiement flexibles et des formulaires clairs peuvent rapidement augmenter les taux de conversion et réduire les abandons de panier.
Lorsque le paiement différé (BNPL) élimine les soucis de coût et que la diversité des options de paiement offre un confort d'achat optimal, le paiement devient une expérience agréable. Commencez dès aujourd'hui par une petite amélioration. Au fil du temps, ces améliorations aideront votre stratégie de paiement à convertir davantage de visiteurs en acheteurs fidèles. Consultez nos autres blogs pour plus de conseils et astuces e-commerce.
Il n'existe pas de méthode idéale. Les options comme Shopify Payments, les cartes de crédit, Apple Pay et les portefeuilles locaux ont tendance à être très performantes.
Cela dépend de votre forfait et de votre passerelle de paiement. Les frais de carte de crédit habituels s'élèvent à environ 2,91 TP3T + 30 centimes (ou similaire) sur de nombreux marchés.
Utilisez des solutions de paiement accélérées comme Shop Pay. Activez le remplissage automatique et réduisez les étapes inutiles pour que vos clients paient plus rapidement.
Les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay sont utilisés par de nombreuses personnes. Les principales cartes de crédit et les méthodes de paiement avec badges de sécurité visibles comptent parmi les plus fiables.
Oui, les commerçants reçoivent souvent le paiement intégral à l’avance, tandis que le fournisseur BNPL gère le risque de versement.
Proposez des cartes de crédit, des portefeuilles électroniques locaux et des options spécifiques à la région comme iDEAL, Klarna ou des virements bancaires locaux.
Cela dépend de votre calendrier de versement et de votre région. Les paiements sont généralement déposés sous quelques jours ouvrés.
Vous recevrez généralement une alerte. Vous pouvez demander au client de réessayer, lui proposer d'autres options de paiement ou vérifier s'il y a des erreurs de saisie.
Commencez avec notre forfait gratuit ou débloquez des fonctionnalités premium avec un essai gratuit de 14 jours.
Garantie de remboursement de 30 jours !
Français 
English 
日本語 
Deutsch 
Español 
简体中文 
Italiano