Massimizzare i ricavi con prezzi dinamici nell'eCommerce

Nel secondo trimestre del 2023, le vendite su Internet negli Stati Uniti hanno raggiunto $277,6 miliardi, in aumento di 2,1% rispetto al trimestre precedente, secondo i dati recenti dell'US Census Bureau. Questa espansione non è inaspettata. Secondo Statista, le vendite online supereranno quelle dei negozi fisici entro il 2024, con 23% delle vendite totali, in aumento rispetto alle 20% del 2021. Lo shopping online sta andando molto bene.

Ma c'è una concorrenza costante e feroce in questa fiorente economia online. Con così tanti rivenditori online che competono per l'attenzione dei clienti, come possiamo identificare i marchi di maggior successo nel settore? L'approccio basato sul prezzo è solitamente dove puoi trovare la risposta.

Mentre i marchi hanno impiegato molte tattiche di prezzo convenzionali, il prezzo dinamico è emerso di recente come componente cruciale della strategia moderna. Il prezzo dinamico è uno strumento potente che consente aggiustamenti dei prezzi in tempo reale in risposta alle dinamiche di mercato e a molti altri fattori. Grazie alla sua promettente capacità di aumentare la redditività e la competitività delle aziende di eCommerce, questa tecnica ha attirato molta attenzione.

In questo articolo analizzeremo approfonditamente i prezzi dinamici, esplorandone l'importanza e gli effetti di vasta portata sulle attività di commercio elettronico.

Quale ruolo gioca la determinazione dinamica dei prezzi per i negozi online?

Lo shopping online è dinamico e in continua evoluzione. Nell'ambiente complesso odierno, i prezzi dinamici sono diventati essenziali per il successo delle aziende. L'importanza dei prezzi dinamici per i rivenditori online può essere riassunta come segue:

Ruolo 1 – Sfruttare al meglio i tuoi soldi

Cambiare i prezzi in modo casuale è diverso da ciò che riguarda il prezzo dinamico. L'obiettivo è massimizzare i profitti utilizzando dati e analisi al loro pieno potenziale. Per prendere le decisioni sui prezzi più redditizie, le aziende di e-commerce devono monitorare costantemente le circostanze di mercato, i prezzi dei concorrenti e il comportamento dei consumatori. Questa adattabilità dei prezzi ti consente di sfruttare i periodi di alta domanda, vendere l'inventario in eccesso durante i periodi di bassa stagione e mantenere un solido margine di profitto. 

Ruolo 2 – Mantenere un passo avanti ai rivali

Rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato è fondamentale nel mondo spietato della vendita al dettaglio online. Questo è esattamente ciò che i prezzi dinamici consentono alle aziende di realizzare. Mantenere un vantaggio sulla concorrenza è possibile per le aziende di e-commerce adeguando prezzi, strategie e condizioni di mercato in tempo reale. A seconda dei loro obiettivi, possono persino deliberatamente indebolire i concorrenti o aumentare i prezzi stessi.

Ruolo 3 – Servizio personalizzato per ogni singolo cliente

Al giorno d'oggi, gli acquirenti si aspettano un servizio personalizzato. Questo è esattamente ciò che i rivenditori online possono offrire ai loro clienti con prezzi dinamici. Le aziende possono scoprire cosa piace e cosa non piace ai loro clienti in merito ai prezzi studiando i loro dati e le loro azioni. Ciò porta a clienti più felici che hanno maggiori probabilità di acquistare di nuovo da te e di consigliare il tuo marchio ad altri.

Ruolo 4 – Gestione efficiente delle scorte

Sia le risorse che la redditività possono essere ridotte avendo meno inventario. Una soluzione a questo problema è il prezzo dinamico, che adegua i prezzi in base alla domanda del mercato. Le riduzioni automatiche dei prezzi sono un'opzione quando un prodotto non vende bene. Al contrario, se un prodotto vende bene, il suo prezzo potrebbe essere aumentato per sfruttare la tendenza. La riduzione al minimo degli sprechi e la massimizzazione dei ricavi si ottengono tramite questo approccio dinamico alla gestione dell'inventario.

Ruolo 5 – Rispondere ai cambiamenti del mercato

Il mercato è in continuo cambiamento. Fattori come stagionalità, tendenze economiche ed eventi imprevisti ne causano il cambiamento. Per adattarsi rapidamente a queste dinamiche mutevoli, le aziende di e-commerce utilizzano prezzi dinamici.

I marchi possono utilizzare diverse forme di prezzi dinamici per rispondere a una domanda inaspettatamente elevata di un prodotto o per superare le crisi economiche, prendendo decisioni sui prezzi basate sui dati che riflettono la situazione attuale del mercato.

Ad esempio, pensa a un negozio online che vende solo gadget di consumo. Una delle loro strategie principali è il prezzo dinamico. L'azienda ha un modello di smartphone molto apprezzato e presto sarà disponibile una versione aggiornata. Per accogliere il modello più recente, è necessario rimuovere tutte le scorte esistenti del modello attuale.

Prezzi dinamici: una guida per i negozi online

Ora che abbiamo chiarito i vantaggi dei prezzi dinamici per la tua attività di e-commerce, vediamo come applicare questa strategia.

Ecco alcuni passaggi che un negozio online può seguire: 

Fase 1 – Conosci il tuo mercato e i tuoi clienti

Acquisisci una conoscenza approfondita del tuo mercato e dei tuoi consumatori prima di intraprendere il percorso dei prezzi dinamici. Per iniziare a utilizzare i prezzi dinamici, devi comprendere a fondo i tuoi consumatori, inclusi i loro desideri, requisiti e budget. 

Il primo passo è scoprire per chi stai scrivendo e cosa gli piace eseguendo un'ampia ricerca di mercato. Trova modelli e tendenze nel comportamento dei clienti analizzando i dati passati e i dati demografici e psicografici per scoprire i fattori che influenzano le scelte dei consumatori.

Per andare oltre, dividi la tua clientela in sottoinsiemi definiti da dati demografici come età, reddito e abitudini di acquisto. Una volta che hai una buona conoscenza di queste categorie, puoi usare prezzi dinamici per indirizzare gruppi specifici di clienti con offerte più personalizzate che soddisfano i loro gusti e requisiti.

Fase 2 – Raccolta e analisi dei dati con ML e AI

I dati sono essenziali per un prezzo dinamico efficace. Inizia raccogliendo dati diversi, come cifre di vendita passate, prezzi dei concorrenti, modelli di traffico del sito Web e qualsiasi altra cosa possa essere utile. Per dare un senso a questo diluvio di dati, le piattaforme di e-commerce all'avanguardia possono utilizzare big data e tecnologie di analisi sofisticate.

Durante questa fase, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale possono aiutare a rivelare modelli e approfondimenti che sono stati trascurati dai metodi di studio più convenzionali. Questi strumenti consentono di trovare correlazioni tra variazioni di prezzo e comportamento dei consumatori per apportare modifiche di prezzo più consapevoli.

Fase 3 – Individuare gli elementi critici per la stima dei costi

Individuare i fattori più importanti che avranno un impatto sulla tua strategia di prezzi dinamici è il passo successivo dopo aver raccolto i tuoi dati. Pensa a fattori quali stagionalità, categorie di clienti, ora del giorno, aggiustamenti dei prezzi da parte dei concorrenti e oscillazioni della domanda. La base dei tuoi algoritmi di prezzo saranno queste variabili.

Inoltre, dovresti dare a questi fattori un'importanza relativa in base a come influenzano i prezzi. I tuoi giudizi sui prezzi potrebbero essere influenzati più da alcuni fattori che da altri. Durante una vendita lampo, ad esempio, i prezzi potrebbero salire e scendere in base alla domanda, sebbene le oscillazioni giornaliere potrebbero avere un effetto minore.

Fase 4 – Sviluppo degli algoritmi

La creazione di algoritmi di pricing sofisticati è fondamentale per il pricing dinamico. Il tuo obiettivo nello sviluppo di questi algoritmi dovrebbe essere quello di fargli esaminare i dati che hai raccolto e utilizzare le variabili identificate per prendere decisioni sui prezzi in tempo reale.

A seconda di quanto è intricato il tuo piano tariffario, anche la complessità del tuo algoritmo varierà. Un algoritmo complesso può considerare simultaneamente la domanda, i prezzi della concorrenza e la cronologia delle vendite, mentre un algoritmo più semplice può basare gli aggiustamenti dei prezzi solo sulla domanda.

Deve essere raggiunto un punto di equilibrio ottimale tra complessità ed efficienza. Mentre un algoritmo complicato può essere preciso, può usare molta potenza di calcolo; al contrario, un approccio più semplice può usare meno potenza ma essere più efficiente.

Fase 5 – Definire le politiche e i limiti dei prezzi

Per mantenere la tua strategia di prezzi dinamici in linea con gli obiettivi della tua azienda e fuori dai guai, è essenziale stabilire limiti e criteri chiari per i prezzi. Queste linee guida impediranno ai tuoi prezzi di fluttuare così tanto da farti perdere clienti e danneggiare la tua reputazione.

Un modo per mantenere i prezzi ragionevoli è stabilire importi minimi e massimi per ogni servizio o prodotto. Oltre a ciò, puoi stabilire limiti su quanto spesso o di quanto i prezzi possono cambiare durante un dato periodo. Sia i clienti che tu traggono vantaggio dalla coerenza e dalla prevedibilità di queste linee guida.

Fase 6 – Monitoraggio continuo e modifiche

Il processo è in corso una volta implementato il tuo piano di prezzi dinamici. Se vuoi tenere d'occhio i cambiamenti nel mercato, le azioni di prezzo dei concorrenti e i fattori che hai scelto, devi monitorarli continuamente in tempo reale.

Se le tue modifiche ai prezzi hanno l'effetto desiderato, il tuo sistema di monitoraggio dovrebbe mostrartelo immediatamente. In ogni altro caso, dovrai essere pronto a modificare rapidamente i tuoi algoritmi e le regole dei prezzi per ottenere il risultato giusto. Il monitoraggio in tempo reale ti consente di mantenere i tuoi prezzi flessibili e reattivi alle mutevoli dinamiche di mercato.

Fase 7 – Valutazione comparativa e miglioramento

Il test A/B dovrebbe essere una parte regolare del processo di ottimizzazione della tua strategia di prezzo dinamico. Per scoprire quali strategie di prezzo funzionano meglio con il tuo pubblico di destinazione e producono i risultati migliori, puoi usare il test A/B.

Utilizzando una parte dei tuoi articoli o un gruppo mirato di clienti puoi sperimentare vari algoritmi e linee guida di determinazione dei prezzi. Trova le migliori tattiche che aumentano le vendite e i profitti analizzando i risultati di questi test. Puoi usare queste informazioni per migliorare i tuoi algoritmi e le tue politiche di determinazione dei prezzi.

Fase 8 – Etica e conformità

Mantenere la conformità a tutte le leggi applicabili e agli standard etici è fondamentale quando si persegue l'ottimizzazione dinamica dei prezzi. Evita pratiche di prezzo ingiuste o immorali assicurandoti che il tuo piano tariffario sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Prendiamo come esempio la discriminazione dei prezzi; si verifica quando ai clienti vengono addebitati prezzi variabili a seconda di fattori come la loro geografia o demografia. Se vuoi mantenere la fiducia del tuo cliente e stare lontano dai guai legali, devi essere sincero su quando modifichi i prezzi.

Conclusione 

L'utilizzo di prezzi dinamici può darti un vantaggio nel mondo ferocemente competitivo del commercio al dettaglio online. Utilizzando dati e algoritmi in tempo reale, le aziende possono semplificare le operazioni, aumentare i guadagni e mantenere un vantaggio competitivo. Tuttavia, per mantenere la felicità del consumatore come priorità assoluta, una strategia di prezzi dinamici deve essere implementata con un pensiero e una preparazione meticolosi.