Vi impegnate molto per creare candele che creino un legame con gli acquirenti: profumi rilassanti, cera ecologica, collezioni stagionali, confezioni regalo. Ma quando si tratta di vendere online, molti di voi potrebbero trovarsi ad affrontare lo stesso frustrante problema: gli sconti generici non funzionano più.
Le promozioni fisse "Weekend 10% Off" non motivano i clienti di oggi. Le persone acquistano candele in base all'umore, alle fragranze, ai rituali di cura di sé, ai momenti di dono e alla connessione emotiva, non in base a un semplice coupon. E quando ogni vendita sembra uguale, il coinvolgimento diminuisce, l'AOV diminuisce e i clienti iniziano ad aspettare offerte prevedibili invece di acquistare subito.
Glow & Gather, un marchio di candele in rapida crescita, ha visto questa situazione in prima persona. Le promozioni in tutti i punti vendita hanno generato traffico, ma non conversioni. Gli acquirenti abituali hanno ignorato le offerte via email, i margini si sono ridotti e la stanchezza per gli sconti ha iniziato a danneggiare la crescita.
Questo è dove sconti personalizzati per negozi di candele cambiare tutto e perché Glow & Gather aveva bisogno di una strategia più intelligente e mirata.
Glow & Gather è entrata nel mercato delle candele con un marchio forte e prodotti di alta qualità. Tuttavia, la loro strategia di sconti li ha frenati. Le promozioni in tutto il negozio hanno raggiunto tutti, compresi i clienti disposti a pagare il prezzo pieno. I clienti VIP e abituali non si sono sentiti riconosciuti. I clienti attenti all'ambiente e gli amanti dell'aromaterapia volevano offerte diverse, ma ogni campagna sembrava identica. La loro routine "Weekend di sconto 10%" è diventata prevedibile e il coinvolgimento su email e social è diminuito.
Il marchio ha anche visto i margini calare a causa della mancanza di controllo e di direzione degli sconti. Questi andamenti hanno fatto sì che Glow & Gather si rendesse conto di aver bisogno di un modo più intelligente per raggiungere i clienti giusti con l'offerta giusta. Questo è ciò che li ha spinti a optare per sconti personalizzati, progettati specificamente per i negozi Shopify.
Prima di cambiare strategia, Glow & Gather faceva ampio affidamento su codici sconto ampi. Ogni acquirente riceveva lo stesso incentivo, indipendentemente dal comportamento d'acquisto o dall'interesse per il prodotto. Nel tempo, le domande dei clienti hanno evidenziato il divario: "Avete offerte per candele ecologiche?", "Compro da voi regolarmente. C'è qualcosa di speciale per me?", "C'è uno sconto sui set di aromaterapia?"
Queste domande hanno rivelato una chiara discrepanza. I clienti non volevano uno sconto maggiore. Volevano uno sconto pertinente. Chi acquistava aromaterapia voleva pacchetti per la cura di sé. Chi acquistava prodotti ecosostenibili voleva incentivi a tema sostenibilità. I clienti VIP volevano un riconoscimento, non un codice coupon che tutti gli altri avevano.
Questo tipo di feedback è comune tra i commercianti di candele di Shopify. Perché si rivolgono a diverse mentalità di acquisto, ai regali, alla cura di sé, all'atmosfera, alla sostenibilità e all'arredamento. Glow & Gather ha finalmente capito che marketing delle vibrazioni è ciò di cui avevano bisogno. Avevano bisogno di offerte personalizzate che corrispondessero alle intenzioni del cliente, non di sconti generalizzati che abituassero gli acquirenti ad aspettare il prossimo sconto.
Glow & Gather è passato dalle vendite generiche su tutto il sito a campagne strategiche e mirate. Hanno utilizzato un App di sconto Shopify, DiscountRay. Quindi, creano offerte pertinenti per specifici segmenti di clienti, applicano regole basate sul comportamento di acquisto e creano eventi di sconto a tema che corrispondono all'intento dell'acquirente.
Glow & Gather ha utilizzato DiscountRay per suddividere i propri clienti in gruppi significativi e creare sconti per ciascun segmento. I clienti abituali hanno potuto usufruire di una "Glow Hour Sale" esclusiva per la sera, un'esperienza esclusiva e gratificante. Gli acquirenti di aromaterapia hanno ricevuto un'offerta "Self-Care Candle Bundle" in linea con le loro abitudini di acquisto. Gli acquirenti eco-sostenibili hanno ricevuto un premio di sostenibilità "Green Glow" legato alla collezione di cere naturali del marchio. Queste offerte specifiche per segmento hanno migliorato la pertinenza e hanno aiutato ogni acquirente a sentirsi compreso. Invece di proporre uno sconto unico per tutti, Glow & Gather ha offerto incentivi personalizzati in linea con i valori del cliente.
Glow & Gather può ora creare regole basate sul comportamento d'acquisto reale. Hanno taggato i gruppi di acquirenti abituali, VIP ed Eco per offrire offerte altamente specifiche. Hanno applicato sconti solo a collezioni predefinite, come le linee Relaxation o Eco-Friendly. Le soglie del valore del carrello hanno garantito che gli sconti incoraggiassero un AOV più elevato, mentre la logica "Acquista X e ricevi Y" ha funzionato per set di varietà e pacchetti mix-and-match. Queste condizioni hanno garantito che ogni sconto avesse uno scopo, aumentando il valore dell'ordine, premiando la fedeltà o incoraggiando l'esplorazione dei prodotti. L'obiettivo non è solo quello di ridurre il margine attraverso ampi ribassi su tutto il sito.
Hanno sostituito le banali offerte del "Weekend di Off 10%" con campagne significative e incentrate sulle emozioni. Hanno creato "Mindful Glow Hour", un evento serale incentrato sulla cura di sé; la "Green Glow Initiative", incentrata sugli acquisti eco-sostenibili; e "Aromatherapy Evening Sale", rivolta ai clienti in cerca di rituali di rilassamento. DiscountRay li ha supportati assegnando a ogni evento un'identità unica, una mappatura dei prodotti e regole di targeting dei clienti. Questi sconti a tema sono stati percepiti come intenzionali e coinvolgenti, non come cali percentuali casuali. Questo cambiamento ha aiutato Glow & Gather a distinguersi in un mercato delle candele saturo, in cui la connessione emotiva è fondamentale.
Sconti personalizzati Per i negozi di candele, le promozioni Shopify standard hanno risultati migliori perché adattano le offerte alle motivazioni dei clienti. Gli sconti per l'intero negozio falliscono perché trattano tutti gli acquirenti allo stesso modo, indipendentemente dall'intenzione di acquisto o dall'interesse per il prodotto. La pertinenza aumenta le conversioni perché i clienti percepiscono che l'offerta è in linea con ciò che già desiderano. La segmentazione incoraggia gli acquisti ripetuti premiando il comportamento invece di abbassare i prezzi per tutti. Le promozioni basate sul tempo e a tema creano urgenza senza sembrare forzate.
E quando gli sconti corrispondono alla psicologia dell'acquirente, che sia basata sull'umore, sulla sostenibilità o sull'esperienza, i clienti convertono più facilmente. Glow & Gather ha avuto successo perché ogni sconto rifletteva lo scopo dell'acquirente, non un codice coupon universale. Questo approccio aiuta i commercianti di candele ad aumentare il valore medio dell'ordine (AOV), proteggere i margini e costruire relazioni più solide con i clienti.
Installare ScontoRay e segui questa semplice guida per creare lo sconto!
Vai alla dashboard di DiscountRay e seleziona Crea nuovo ➡ Sconto personalizzato. Aggiungi un titolo.
Dopo aver assegnato un nome allo sconto, vedrai due sezioni principali: Condizioni e Sconti.
Puoi indirizzare gli acquirenti in base a paese, valuta, elenco clienti, dominio, azienda, prodotto, valore totale del carrello, articoli totali nel carrello e cronologia degli ordini. Ogni condizione deve essere aggiunta singolarmente e puoi utilizzarne quante ne vuoi.
Per questo esempio aggiungeremo due condizioni: Prodotti e Valore totale del carrello.
È possibile includere o escludere prodotti specifici o intere collezioni e selezionare più articoli.
Se aggiungi più di una condizione, DiscountRay ti consente di decidere come applicarle:
Scegli la logica più adatta alla tua campagna.
Successivamente, imposta il tipo di sconto. Puoi offrire:
Queste opzioni non possono essere combinate tra loro perché alcune sono in contraddizione tra loro. Ad esempio, gli sconti percentuali e fissi non sono cumulabili, e la spedizione gratuita non può essere abbinata a uno sconto sulla spedizione.
Nel nostro esempio, abbiamo selezionato un percentuale di sconto più un regalo gratuitoQuesta combinazione può essere utilizzata anche insieme alle tue offerte scontate esistenti.
Una volta che tutto sembra a posto, salva il tuo sconto. Puoi anche programmarlo per essere applicato in un secondo momento o attivarlo immediatamente.
Se sei curioso di sapere come apparirà sulla pagina del tuo prodotto, ecco cosa vedranno i tuoi clienti.
Gli acquirenti idonei noteranno un barra di avanzamento Proprio sotto il selettore della quantità. Questa barra mostra esattamente quanto altro bisogna aggiungere per ottenere lo sconto.
Man mano che continuano ad aggiungere articoli, la barra si riempie, fornendo loro un chiaro segnale visivo. Una volta raggiunta la soglia, la barra si completa, segnalando che l'offerta è attiva.
Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, lo sconto rimane fisso in base alle regole da te impostate. Non cambierà né fluttuerà.
Glow & Gather non è cresciuta offrendo sconti più consistenti. È cresciuta offrendo sconti più pertinenti. Invece di affidarsi a ribassi prevedibili e generalizzati, i loro sconti personalizzati per i negozi di candele si rivolgevano ai clienti giusti con gli incentivi giusti. Questo li ha aiutati a vendere in modo più intelligente, proteggere i margini e creare promozioni memorabili che rispecchiassero il modo in cui gli acquirenti di candele effettivamente acquistano. DiscountRay offre a ogni commerciante Shopify lo stesso vantaggio: la possibilità di creare sconti mirati e tematici che sembrano intenzionali e generano risultati concreti.
Pronti ad andare oltre i coupon generici? Iniziate a creare sconti che i vostri clienti apprezzeranno davvero.
Chi acquista candele acquista in base all'umore, al profumo e ai momenti di cura di sé. I coupon generici non sembrano pertinenti. DiscountRay risolve questo problema consentendo di indirizzare i clienti in base all'interesse per il prodotto, alla cronologia degli acquisti, alla posizione geografica e al comportamento. In questo modo, i clienti giusti ricevono offerte significative che effettivamente convertono.
Assolutamente sì. Impostando soglie di valore del carrello, condizioni di prodotto o regole per i pacchetti, DiscountRay incoraggia i clienti ad aggiungere altri articoli per sbloccare l'offerta. I commercianti di candele spesso riscontrano un AOV più elevato quando gli sconti sono associati a set mix-and-match, acquisti di più candele o pacchetti per la cura personale.
Utilizza tag cliente come Cliente abituale, VIP o Acquirente "self-care". Con DiscountRay, puoi attivare offerte esclusive, come saldi serali, omaggi o sconti con soglia di sconto, riservate esclusivamente al tuo pubblico fedele.
Inizia con il nostro piano gratuito o sblocca le funzionalità premium con una prova gratuita di 14 giorni.
Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni!
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