Eコマースは急速に変化します。2024年にうまくいったものが、2026年には通用しなくなる可能性があります。 スタティスタ 2023年のオンライン売上高は5.8兆ドルから2027年には8兆ドル近くにまで成長すると予測されています。Shopify加盟店にとって、これは成長のチャンスであると同時にリスクでもあります。成功する店舗は、将来のeコマースのトレンドをいち早く把握し、それに備えている店舗となるでしょう。
本日の記事では、2026年に最も話題となる14のトレンドと、それらをどのように活用できるかをご紹介します。また、2026年に活用できるShopifyの賢い戦略についてもご紹介します。さあ、早速始めましょう。
トレンドの中には消え去るものもあれば、人々の買い物の仕方を一変させるものもあります。来年に向けて、心に留めておくべきポイントをいくつかご紹介します。
2026年には、3つの分野で重要な変化が起こるだろう
モバイルショッピングはかつてはオプションでしたが、今では必須となっています。AIパーソナライゼーションやARショッピングにも同様のシフトが起こっています。この変化に追いつかなければ、Shopifyビジネスを失うリスクがあります。次のセクションでは、今後の主要トレンドへの備えについてご紹介します。
いよいよ、注目すべき今後の最も重要なトレンドについてお話しします。便宜上、これらを「顧客体験とエンゲージメント」「ビジネスモデルと収益源」「信頼の価値と透明性」「よりスマートなテクノロジーとオペレーション」の4つのカテゴリーに分類しました。
トレンドが電子商取引のこれらの分野にどのように影響するかは次のとおりです。
1. AIによるハイパーパーソナライゼーション
AIによって、リアルタイムでパーソナライズされたオファーの提供が可能になります。パーソナライズされたオファーはますます人気が高まっており、買い物客にどれほど愛されているかを証明しています。
例： スニーカー購入者には「ナイキのランニングシューズが10%オフ」の特典が。スキンケア商品購入者には、過去の閲覧履歴に基づいた保湿剤のおすすめが表示されます。
AIを活用したパーソナライゼーションにより、カスタムオファーを素早く簡単に作成できます。特別な顧客向けの特別オファーは、顧客ロイヤルティを高め、ストアの収益向上に貢献します。これは、今後のeコマースのトレンドの中でも最も注目されている、見逃せないトレンドの一つです。
2. ライブショッピングとインタラクティブコマース
ライブストリームは、商品デモと即購入を組み合わせます。ライブデモは、購入者をその場で購入へと促します。適切な方法で実施すれば、販売者にとって大きな利益をもたらすでしょう。
例： 美容ブランドがインスタグラムライブを実施。司会者は質問に答えながら、配信中にリップスティックを直接販売します。
3. 音声および会話型コマース
AlexaやGoogleアシスタントを使った音声ショッピングが成長しています。こうした未来のeコマースのトレンドにより、オンライン注文はより迅速、便利、そしてはるかに簡単になります。このテクノロジーを使って注文すれば、数分以内に希望が叶います。
例： 親が「アレクサ、ベビーワイプを再注文して」と言うと、自動的に注文されます。
4. 3DショッピングとAR体験
ARを使用すると、顧客は購入前に商品をプレビューできます。これは、顧客が商品に何を期待できるかを確認するのに最適な方法です。
例： 家具アプリを使えば、買い物客はリビングルームにソファを置くことができます。アイウェアブランドはバーチャル試着を提供しています。
Shopifyが見つかりました ARによって返品が40%削減される可能性があるというデータがあります。これは、今後のeコマースのトレンドが業界にとってどれほど収益性が高いかを示しています。
5. ソーシャルコマースとインフルエンサーショッピング
ソーシャルプラットフォームは販売チャネルになりつつあります。これらのソーシャルサイトを最大限に活用しましょう。
例： TikTok のインフルエンサーがジャケットを披露し、視聴者はアプリを離れることなく購入します。
小規模な小売業者は、ニッチな購買層にリーチするためにマイクロインフルエンサーを活用しています。デロイトは、ソーシャルコマースの売上高が2026年までに2兆ドルに達すると予測しています。このトレンドが今後数年間にどれほどの影響を与えるか、お分かりいただけたでしょうか？
6. オムニチャネルと統合ショッピング
今後のeコマーストレンドとして、オムニチャネルショッピングも挙げられます。買い物客は、デバイスや店舗をまたいでスムーズなショッピング体験を期待しています。
例： 顧客はデスクトップでカートを開始し、モバイルでアイテムを追加し、店舗でチェックアウトを完了します。
ハーバード・ビジネス・レビューによると、オムニチャネル・ショッピングをする消費者は、実店舗では4%、オンラインでは10%多く支出しています。このトレンドに追従しなければ、追従する消費者に顧客を奪われてしまうでしょう。
7. 分散型マーケットプレイスとWeb3
ブロックチェーンは、より少ない手数料でピアツーピアの販売をサポートします。
例： スニーカーの再販業者はブロックチェーン記録を通じて真正性を証明し、より多くの利益を維持します。
8. サブスクリプションコマース
今後のeコマーストレンドの次の項目は、サブスクリプションコマースです。サブスクリプションは安定した収益を生み出します。マーチャントは安定した収入を得て、競争の激しい市場で生き残るのに役立ちます。
例： あるコーヒーブランドは毎月豆を配達しています。ペットショップは毎月、厳選されたおやつボックスを販売しています。
サブスクリプション型eコマースは過去10年間で400%成長しました。ますます多くのオンラインストアがビジネスモデルにサブスクリプション型を採用しており、来年にはさらに普及が進むでしょう。
このトレンドに備えて、今日から実践的な対策を始めましょう。 このガイド アプリを使用して複数の製品バリエーションを持つサブスクリプション オファーを作成する方法を学習します。
9. 柔軟な支払いとBNPL（今すぐ購入、後払い）
買い物客は柔軟な支払い方法を求めています。そのため、次のトレンドは柔軟な支払いオプションへの適応です。
例： 家具店では、$700 ソファを 4 回に分けて購入することができます。
Statistaは、BNPLが2026年までに6,000億ドルに達すると予測しています。このトレンドがどれほど普及するかお分かりいただけるでしょうか?
10. 持続可能で循環的な商取引
買い物客は再販、修理、そしてエコオプションを求めています。持続可能性に関わるビジネスは、今後のeコマースの最も確実なトレンドの一つです。ますます多くの人々が地球温暖化への意識を高め、環境に配慮した買い物習慣を身につけています。
例： 衣料品店は古いジャケットをクレジットで購入し、再販売しています。電器店は交換よりも修理を推奨しています。
11. プライバシーとデータセキュリティ
プライバシーは常に重要視されてきました。しかし、2026年には新たな形で重要になるでしょう。だからこそ、プライバシーは将来のeコマースのトレンドトップ14に挙げられているのです。買い物客はもはや、支払いが安全かどうかだけを気にしているわけではありません。自分のデータがどのように保管されているのか、誰がアクセスできるのか、そして店舗が新しいプライバシー法を遵守しているかどうかを知りたいのです。
例： データの取り扱いを明確に説明し、安全なチェックアウトを採用しているShopifyストアは、より高い信頼を築きます。詳細を隠蔽するストアは、顧客を失うリスクがあります。
シスコの報告によると、プライバシーがショッピングの中心となるにつれ、多くの買い物客はデータを信頼できない企業を避ける傾向にあります。そのため、決済処理において顧客に対して透明性を確保する準備をしておきましょう。
12. 予測と意図重視の商取引
AIは顧客が行動を起こす前に、何を望んでいるかを予測します。来年には、この最新技術はまるで心を読むかのようになるでしょう。
例： 食料品店は、家族が必需品を必要とする時期を予測し、補充のオファーを送信します。
ご覧のとおり、AI テクノロジーは非常に強力になり、ユーザーのニーズに細心の注意を払うようになります。
13. コンバージョン率最適化（CRO）
CROは目新しいものではありませんが、2026年までに大きく様変わりするでしょう。AIを活用したテストとリアルタイムパーソナライゼーションにより、最適化がより迅速かつスマートになり、CROは将来のeコマースの重要なトレンドとなるでしょう。
例： Shopifyのマーチャントが商品写真とレイアウトをテストしています。画像を大きくするとコンバージョン率が15%向上します。
14. Eコマース運用におけるAI
AIはすでに活用されていますが、2026年までに、AIは全く新しいレベルで日常の店舗管理に組み込まれるでしょう。チャットボットや基本的なレコメンデーションにとどまらず、複雑なタスクをAIが担い、時間とコストを節約するようになる日も近いでしょう。
例： Shopifyストアでは、AIを活用してプロテインパウダーの売上増加を追跡し、在庫切れになる前に補充しています。将来的には、同じシステムで以下のことも実現可能になります。
テクノロジーは急速に進化しており、2026年までに店舗運営はこれまで以上にスマートかつ効率的になるでしょう。その影響はすでに見え始めています。 Shopifyサイドキック プラットフォーム上にあります。
この記事の最初の主要セクションである、今後のeコマースのトレンドトップ14はこれで終わりです。次の主要セクション、2026年に向けたShopifyの成功戦略に進みましょう。
これらの戦略は馴染み深いものかもしれません。しかし、2026年にはさらに重要になります。顧客の期待は高まり、競争は激化するでしょう。だからこそ、すべてのShopifyマーチャントはこれらの戦略に注力すべきなのです。
全店規模の大幅割引はもはや通用しません。広告費は上昇し、利益率は低下しています。割引は適切な顧客層にターゲットを絞る必要があります。
例： Shopifyマーチャントは、 パーソナライズされた割引アプリ 常連客には「お好きな商品が10%オフ」という特典を提供し、新規顧客には「2点購入で1点無料」という特典を提供します。2026年までに、買い物客はこのようなパーソナライズされたオファーを期待するようになるでしょう。
これらを知って 将来の割引傾向 2026 年の割引は、来年に試すべき最高の割引戦略をすべて学ぶのに役立ちます。
基本的なポイントベースの報酬だけではもはや十分ではありません。例えば：
買い物客は、個人的な感覚があり、特別なアクセスを提供するロイヤルティ プログラムを望んでいます。
例： ウェルネスブランドは、ロイヤルティ会員に製品や限定コンテンツへの早期アクセスを提供しています。2026年には、このようなプログラムが顧客維持と顧客喪失のブランドを決定づけるでしょう。
AIはすでに店舗で活用されています。2026年までに、AIはさらに多くの意思決定を担うようになるでしょう。単なるサポートにとどまらず、日常的な経営管理の一部となるでしょう。
例： AIはスナック菓子の売上が伸びると店舗に通知し、売れ筋商品を宣伝します。近い将来、AIは数週間前から需要を予測し、価格を自動調整するようになるかもしれません。
おめでとうございます！2026年に向けて準備万端です。トレンドと必勝戦略をご存知ですね。それでは、よくある間違いとその回避方法を見ていきましょう。
他の加盟店が同様のミスを犯しているのを目にしてきました。お客様にも同じミスを繰り返さないように、以下に挙げる3つの最も避けるべき行動をまとめました。
すべてを一度に導入しようとしないでください。まずは小さなことから始めましょう。いくつかの商品にARプレビューを追加したり、売れ筋商品の定期購入を提供したり、ロイヤルティの高い購入者向けに予測割引をテストしたりしましょう。慌てて変更するよりも、段階的に準備を進める方が効果的です。
今後のeコマースのトレンド、特に2026年は、パーソナライゼーション、信頼、そして自動化によって大きく左右されるでしょう。今から準備を整えた事業者が優位に立つでしょう。割引戦略、ロイヤルティプログラム、AIを活用したパーソナライゼーション、そして持続可能性に注力しましょう。これらの分野がeコマースの未来を決定づけるでしょう。この記事がお役に立てば幸いです。2026年に向けて準備を進めている事業者の方々にもぜひシェアしてください。
主なトレンドは、パーソナライゼーション、AI、ライブショッピング、ロイヤルティプログラム、音声コマース、持続可能性、サブスクリプション、ソーシャルコマースです。
小売業者は、AI ツールを導入し、パーソナライズされた割引を使用し、サブスクリプションを開始し、データ セキュリティを強化し、AR 機能をテストできます。
パーソナライゼーションにより、各顧客にとってショッピングがより関連性のあるものになり、より強いロイヤルティが構築されます。
AI はパーソナライゼーションを管理し、顧客ニーズを予測し、在庫を管理し、店舗運営をサポートします。
割引は、サイト全体の広範なセールから、利益率も保護するパーソナライズされた行動ベースのオファーに移行する必要があります。
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