eコマース割引: BOGO などによる割引率!

によると キャプチャー、多くの購入者がお買い得品を求めており、およそ 93% の消費者が年間を通じてクーポンや割引コードを利用しています。 

それで、誰もが合理的なオファーに感謝するのではないでしょうか? 

人間として、たとえそうでなくても、お買い得品を手に入れていると思うのは楽しいものです。マーケターになりたいと思う人はたくさんいますが、お金を稼ぐには、自分の仕事が本当に上手でなければなりません。オンラインで物を買ったり売ったりするのが一番です! 最近は、ボタンを押すだけでほとんど何でも手に入ります。

しかし、競争の激しい市場において、eコマース企業にとって、目立って顧客を引き付けることは継続的な課題です。

買い物客の 70% は痛みを和らげるために購入しますが、30% は何かを得るために購入します。 割引を提供することは、新規顧客を引き付け、既存の顧客にオンラインでの買い物をより頻繁に行うよう促すための重要な戦略であり、これは驚くべきことではありません。

しかし、販売とは価格を下げることだけではありません。これらの戦略的ツールを効果的に使用すれば、売上を伸ばし、ブランド ロイヤルティを高め、企業と顧客に利益をもたらすことができます。

この記事では、eコマースのすべての割引タイプとその利点について説明します。また、eコマースビジネスにどのように役立つかについても説明します。 

電子商取引の割引とは何を意味しますか? 

消費者は常にお金を節約する方法を探しており、セールや割引はいつでも魅力的です。セールは通常、期間限定で行われるため、切迫感が生まれ、オンライン ストアでの購入が増えることになります。

「割引価格」と呼ばれるプロモーション価格設定アプローチでは、注文量の増加、顧客ロイヤルティ、期間限定オファーなどの特定の基準に応じて、商品やサービスの元の価格を引き下げます。 

割引価格戦略では、需要を高めたり、在庫を動かしたり、売上を伸ばしたりするために、いくつかの戦術を採用することがよくあります。

割引、オファー、プロモーション、クーポンはすべて同じ意味です。割引の主な目的は、顧客に製品をより安い価格で、または追加の特典付きで購入する機会を提供することです。 

電子商取引でよく使われる6つの割引タイプ

企業が注意すべきプロモーションや割引には、金銭的な節約、無料サービス、インセンティブなど、他にもさまざまな種類があります。オンライン小売業者は、次のような種類をよく利用します。

タイプ1: 割引率

顧客は、割引率を利用すると、商品または注文の標準価格よりも安く支払うことで、費用を節約できます。 

たとえば、レイバー デーの週末に、店舗がすべての家具を 30% 引きにするかもしれません。ソファが 30% 割引前の価格が $1,000 だった場合、購入者は $700 しか支払わなくて済みます。ニュースレターまたはロイヤルティ プログラムに登録すると 15% 割引、学生証を提示すると 10% 割引、1 つの商品を定価で購入すると 2 つ目を半額で購入できる、といった具合です。 

店舗は簡単に大量注文を促したり、閑散期の売上を伸ばしたり、リピーターに割引率を提供したりすることができます。消費者にとっての大きな特典の 1 つは、必需品や欲しいものを小売価格よりも大幅に安く購入できる機会です。

タイプ2: 定価またはクーポン付きの取引

多くの店舗では、割引率に加えて、定価でのバーゲンや一定額の割引クーポンも提供しています。 

たとえば、有名な食料品店では、$20 以上購入すると次回の購入時に $5 オフになる週替わりセールを実施している場合があります。一方、衣料品小売店では、$100 を超える購入で $15 オフになる特別割引コードを電子メールで提供している場合があります。 

顧客は、パーセンテージではなく、このような迅速な割引を利用して、チェックアウト時に合計金額から固定金額を差し引くことができます。eコマースが世界中で拡大するにつれて、オンライン割引コードやクーポンの人気が高まっています。 

市場調査によると、2027年までに、モバイルクーポンの世界市場は$14.8兆ドルに達すると予想されています。 

クーポンを使用すると購入者がすぐに満足感を得られることが、クーポンが人気の大きな要因です。節約好きな人は、簡単に見つけて使用できるため、プロモーション コードを使用することを好みます。企業は割引に柔軟に対応し、支出を気にする買い物客が最高のお買い得品を見つけられるようにしています。

タイプ3: 送料無料 

オンラインやカタログを通じて運営するショップは、売上を伸ばすためのインセンティブとして送料無料を利用することがよくあります。送料がかかると顧客は購入を断念することが多いため、多くの小売業者は顧客が一定の購入限度額に達した後に無料配送を提供しています。 

この有名なアパレル会社を例に挙げてみましょう。この会社は $50 以上の注文に対して無料のエコノミー配送を提供しています。$100 などの一定額以上購入すると、一部の Web サイトでは 2 日以内または翌日の配送が無料になることもあります。

配送費用を一時的に免除すると、閑散期や休日の売上を伸ばすのに役立つかもしれません。12 月の 1 週間のセール期間中、家電量販店はすべての注文に対して無料の強化配送を提供するかもしれません。また、この夏の期間限定で、専門食品を販売する Web サイトでも、数量に関係なくすべての注文に対して送料無料を提供するかもしれません。 

企業は、一時的に送料を無料にすることで、ためらっている購入者にバスケットに入っている商品を最終的に購入するよう促すことができます。「送料無料」ラベルの助けを借りて、平均注文額を増やすことができます。送料無料期間が長ければ長いほど、顧客が定期的に購入する可能性が高くなります。

送料無料は売上を伸ばすのか？これを読んでください 記事 調べるために。

タイプ4: BOGOオファー

コンバージョン率と平均注文額を上げる優れたプロモーション戦略は、1 つ買うと 1 つ無料 (BOGO) の取引です。BOGO 取引が適切に行われると、顧客は BOGO 割引を最大限に活用するために、より多く購入するよう促されます。 

1 つ買うと 1 つ無料 (BOGO) セールの基本的な考え方は、対象商品を 1 つ購入すると、同じ価値またはそれ以下の価値の 2 つ目の商品が無料で提供されるというものです。このようなセールには、レストランでの「1 つ買うと 1 つ無料」から小売店での「1 つ買うと 1 つ半額」まで、さまざまな形式があります。購入者は、より高い投資収益率 (ROI) を実感します。

よく計画された BOGO キャンペーンをプロモーション カレンダーに実装すると、コンバージョン率が 15 ～ 30% 向上します。 

消費者心理を最もよく考えれば、なぜそうなるのかが分かります。無料のものは素晴らしいのです。お金を払った分だけ得ていると感じると、必要でなくてもさらに買ってしまいます。

1 つ買うと 1 つ無料というキャンペーンをマーチャンダイジング戦略に組み込むと、利益率の高い製品をさらに販売できる可能性があります。時間の経過とともに人々の価値に対する認識を維持するようにしてください。さらに、ビジネスマンとして、売れ行きの悪い製品を販売したり在庫を処分したりするために BOGO キャンペーンを実施することもできます。 

タイプ5: 卸売またはバンドル割引 

卸売業者は、顧客に購入ごとにより多くのお金を使ってもらうために、製品のバンドルやまとめ買い割引などの戦略をよく使用します。 1 個あたりの価格を下げたり、無料の特典を付けたりすることで、これらの戦術は大量購入の魅力を高めます。

たとえば、鶏の胸肉を 5 ポンド購入すると 2 ポンドが無料になるというのは、スーパーマーケットが提供する肉のセット割引の一例です。 

消費者は、1 ポンドごとに支払う代わりに、買いだめすることでお金を節約できるかもしれません。別の選択肢としては、段階的なまとめ買い割引を提供するバーゲン ストアを探すことです。たとえば、$200 を購入すると、すべてで 15% 節約できます。

製品ごとの利益率が小さい場合、企業はまとめ買いやセット販売で利益を得ることができます。卸売業者や小売業者は、単価を下げても、顧客に複数の小口購入ではなく 1 回の大口購入を促し、一般的な大口購入での総利益を増やすことができます。 

量が多いため、卸売価格と規模の経済を活用でき、その結果、消費者と企業が利益を計上できます。

一括割引やバンドルを効果的に実施するための鍵は、価格の段階的な低下や無料の補足製品の追加コストが、数量需要の増加を正当化するポイントを見つけることです。しきい値を設定する際には、マージンについて賢明に検討してください。

タイプ6: ロイヤルティインセンティブ

対象消費者の生涯価値の維持と成長は、マーケティングにおけるロイヤルティ インセンティブを通じて達成できます。最も効果的な顧客ロイヤルティ プログラムは、割引やポイント システムなどの標準的なサービスを超え、消費者のブランドに対する感情的な投資を深める優れた体験とインセンティブを提供します。 

たとえば、特典の階層別に構成されたセフォラのビューティー インサイダー プログラムのメンバーシップでは、無料配送、ギフト、新製品への早期アクセス、特別イベントへの招待など、さまざまな特典がメンバーに提供されます。 

その結果、ブランドの名声とコミュニティ意識が高まります。最高のロイヤルティ プログラムは、顧客の動機を推測し、無料サンプルや限定コレクションへの早期アクセスなど、顧客に合わせたインセンティブを提供して、顧客が繰り返し戻ってくるようにします。 

顧客は、大切にされ、尊重されていると感じると、忠誠心を持ち、企業について口コミで広める可能性が高くなります。ロイヤルティ プログラムは、永続的な影響を残し、幸福をもたらし、消費者が飽きることなく楽しめる習慣を作り出すためには、ポイント以上のものを提供する必要があります。

詳細については 種類 割引について詳しくは、こちらをお読みください。

電子商取引割引のメリット

1. より良い財務結果をもたらすことができる
2. ブランドの認知度向上
3. ストレージスペースを解放する
4. ブランドの評判を高める
5. 顧客ロイヤルティの構築
6. 目標販売数を達成する
7. ライバルより優位に立つ

メリット1 – より良い財務結果をもたらすことができる

売上の増加、新規顧客の獲得、収益性の向上はすべて、値下げによって達成できます。あなたと顧客の両方が、この取引から利益を得ることができます。 

調査によると、割引オファーを受けた顧客はよりリラックスし、満足感を感じるそうです。さらに、こうしたポジティブな感情があなたの会社と結びつくと、あなたにとってもメリットがあります。

また、販売によって、顧客が自社の製品を競合他社と比較することを躊躇するようになるかもしれません。これは、新規顧客が競合他社よりも自社の製品を選択し、その市場へのアクセスを獲得することを意味します。 

より多くの顧客があなたのストアを訪れると、セール中の商品だけでなく、すべての商品の売上が増加することがわかります。割引は必ず売上を増加させるので、顧客にストアを見てもらいたい場合は割引を提供してください。これにより、通常商品の売上が増加する可能性があります。

メリット2 – ブランド認知度の向上

顧客がブランドの独自のイメージや特性に親しんでいることをブランド認知度といいます。ブランド認知度は、競合するサービス プロバイダーを差別化しながら、消費者の意思決定に影響を与えます。リピート購入を促すことで、市場シェアの拡大と売上の増加を実現できます。 

ブランドの魅力は、会社の評判に直接比例します。今日の市場では、誠実さと正直さだけが会社のブランド イメージの唯一の要素ではなくなりました。 

お客様のブランドに対する認識は、提供する価値による市場での地位を反映します。高級ファッション、低価格、魅力的なセール、社会的地位、優れた顧客サービスはすべて、ブランドの一部となり得ます。

セールやプロモーションを提供することは、より多くの顧客を引き付け、会社を広く宣伝するための素晴らしい方法です。割引やその他のユニークな特典を提供すると、顧客があなたのビジネスに注目する可能性が高くなります。 

よく計画された製品セールで多くの潜在顧客に簡単にリーチできますが、その詳細によってブランドがどの程度宣伝されるかが決まります。顧客がそれらの製品やサービスを切実に必要としているときに、多くの見込み客があなたの会社を訪れて、あなたが提供している特典を確認するでしょう。

メリット3 – ストレージスペースの確保

今日の競争の激しい電子商取引分野では、経費を抑えながら顧客の需要を満たすことが大きな障害となっています。これまで、企業は顧客の注文に応えられるように大量の在庫を手元に置いていました。 

しかしながら、競合他社と市場の両方が成長しているため、バッファ在庫のみに依存することはもはや実行可能でも経済的でもありません。多くの企業では、保管コストと保管コストが劇的に増加しています。 

在庫がしばらく残っている商品を処分する簡単な方法は、割引価格で販売することです。人々はそれに夢中になり、あなたの店に殺到してそれを見て、もしかしたら何かを買うかもしれません。安い商品は、潜在的な顧客の注目を集めるために、店の入り口か店内のよく考えられた場所に置く必要があります。

メリット4 – ブランドの評判を高める

顧客満足が最優先される今日の市場では、企業の評判は非常に重要です。ブランドの評判は、顧客、利害関係者、そして市場全体の認識から形成されます。顧客があなたの製品を信頼すれば、評判は高まり、あなたの会社からの購入に安心感を覚えるようになります。

ソーシャル メディアやレビュー プラットフォームにより、消費者はブランドについて自由に議論することができます。満足した顧客は、デジタルの口コミですぐに推奨を広めます。熱心な支持者を通じて成長を促進するには、企業は期待を上回る必要があります。

オンラインで 1 件の肯定的なレビューが瞬時に何千件もの人に伝わります。好意的な一般のフィードバックと評価は、新しいビジネスの正当性を高めます。 

大量のユーザー生成コンテンツのおかげで、企業の評判は急速に高まります。優れた一貫性のある顧客体験を提供することで、満足した消費者ネットワークが育まれ、潜在的購入者の間でブランド認知度と信頼が自然に高まります。

さらに、顧客に特別な割引やプロモーションを提供することで、顧客重視の企業というイメージを大幅に高めることができます。学生、高齢者、軍人、その他のグループに特別割引を提供することで、社会的責任を強調することもできます。割引は最初の関心を引き付けますが、評判を高めるための究極の鍵は、期待を超えて顧客を熱烈なブランド支持者に変えることです。

メリット5 – 顧客ロイヤルティの構築

顧客ロイヤルティは、あらゆる組織にとって貴重な資産です。なぜなら、忠実な顧客はさまざまな形で利益をもたらすからです。 

忠実な顧客は、他の選択肢がある場合でも常にブランドに固執します。なぜなら、他のブランドから得られるものよりも優れた体験、価値、メリットが提供されていると固く信じているからです。忠実な顧客は、ビジネスの他の側面も同様に強化することができます。 

調査によると、世界中の消費者の 72% が、単一のブランドに対して強い感情的投資を行っていることがわかりました。

このような顧客は、あなたの優れた点や改善が必要な点を知るために、誠実で質の高いフィードバックを提供してくれる可能性が高くなります。 

また、忠実な顧客は、平均して新規顧客よりも繰り返し購入で 70% 多く支出しており、ROI が非常に高くなる見込みがあることにも留意する必要があります。 

特別オファーや割引を提供することは、ブランドが顧客ロイヤルティを高めるための最も簡単で実績のある方法の 1 つですが、裏目に出る可能性もあるため、賢く使用してください。毎週または毎月の特別オファーや割引を提供したり、ロイヤルティ リワード プログラムを開始したりすることで、多くのリピーターを引き付け、維持することができます。 

割引や特別オファー以外にも、顧客体験を向上させ、利便性を提供し、ソーシャル メディアやその他の手段を通じて定期的に顧客と関わり、顧客に報酬を与えることで、顧客ロイヤルティを高めることもできます。

メリット6 – 目標販売数を達成する

現在、顧客はオンラインでお買い得品やプロモーションを探すのに平均週 3 時間を費やしています。そのため、クーポンや割引がマーケティング戦略にどのように適合するかを理解することが重要です。

2023年、この格安小売店の純売上高は1兆4千億1,076億に達し、前年比147.1兆3千億増加した。主な製品ラインは2桁の成長を遂げた。

特別セールや割引を提供することは、新規顧客を引き付け、売上を増やす効果的な方法です。Web サイトがビジネスの内容を伝え、ソーシャル メディアがつながりを生み出すのと同じように、プロモーションは提供する価値を強調します。

買い物をするとき、セールやクーポンがまず目に留まることがよくあります。割引オファーにより、価格面で競合製品より目立つ製品にすることができます。

確固たる顧客基盤を築き、購入を促すには、魅力的なオファーが必要です。割引は単純なように思えるかもしれませんが、興味を喚起する最も効果的なマーケティング手法の 1 つです。

重要なのは、クーポンやお得情報を戦略的に提示することです。これは、ブランドのストーリーを伝え、提供する品質、サービス、ソリューションを紹介する一環として行われます。プロモーションは、それ自体が焦点になるのではなく、自社の強みを強調するものであるべきです。メッセージングや顧客サービスと賢く組み合わせることで、特別セールは注目を集め、販売する商品に満足してもらえるビジネスをもたらすことができます。

市場における激しい競争に対抗して最も安価な商品を購入するという点では、顧客もあなたと変わりません。顧客が商品を探すときにオンラインで見つけられる類似商品は数多くあります。 同じ製品にさまざまなバンドル、割引、価格設定が適用される場合があります。 

企業が事業を継続するには、売上目標を達成する必要があります。企業がこれらの目標を達成するために支援が必要な場合は、製品の提供や特別割引を通じて売上を迅速に増やすことができます。

メリット7 - ライバルより優位に立てる

顧客の減少し続ける支出をめぐる争いは、すべての企業にとって避けられないものです。つまり、企業は常に顧客を引き付け、既存の顧客を維持するために新しい方法を模索しているのです。

顧客を獲得することは、新しい会社や企業にとって第一の目標です。しかし、会社が勢いづき始めると、収益を安定させるために顧客を引き留める他の方法をすぐに模索することになります。 

特定の日や休日の前夜に顧客が絶えず訪れる事業主であれば、市場における会社の評判を高める方法を知っておく必要があります。

思慮深いセールや割引プログラムを実施すれば、ビジネスの競争力を維持できます。消費者は主にお金を節約したいと考えているため、安価な商品やサービスに惹かれる傾向があります。 

したがって、割引、クーポン、特別セールを提供することで、他では買い物をしない忠実な顧客基盤を構築できる可能性があります。

結論 

飽和状態のオンラインの世界市場では、割引だけでは十分ではありません。割引カテゴリを理解し、効果的に使用して目標を達成することが、eコマース マーケティングの鍵となります。厳選されたプロモーション ツールキットを使用すると、歓迎される割引で新しい顧客を引き付け、特別な取引で顧客の忠誠心を維持することができます。 

割引は、貴重な顧客を引き付け、ブランド ロイヤルティを確立し、e コマース ビジネスを維持するための戦略的なツールです。さまざまな割引タイプからインスピレーションを得て、実験し、プロモーションを利用してオンライン ストアを強化しましょう。