想象一下这样的场景：当你走进一家你最喜欢的化妆品精品店时，店员会叫你的名字迎接你。销售人员会根据你过去的购买情况向你推荐产品。这就是个性化营销的一个例子。个性化折扣就是其中的一部分。它在当今的数字时代越来越受欢迎。
您必须确定客户真正关心的是什么，才能与他们建立联系。有一种行之有效的方法可以做到这一点：个性化折扣。AgilOne 的一项调查显示 66% 的美国购物者在收到他们之前浏览过的产品折扣电子邮件时感到很特别.
然而，跟踪客户和收集必要数据之间只有一线之隔。你该如何划清界限？我们整理了创建个性化折扣的终极指南，以及你必须遵循的最佳方法和必须避免的最坏做法。
个性化折扣是专门为满足顾客的购买习惯和偏好而设计的独特优惠。这种方法向顾客传达了特殊的信息，即“我们知道您喜欢什么”。
那么，个性化折扣对 Shopify 业务如何发挥作用？
每当客户申请专属折扣时，您都会获得稳赚不赔的销售。您正在与该客户建立关系，并让他们觉得自己被重视。为每位客户提供其他人没有的优惠可以让他们更加忠诚，并更有可能再次向您购买。
定制折扣是为了吸引特定客户。这些折扣是根据客户的购物偏好或之前的搜索历史而制定的。
量身定制的优惠可以让您的客户感受到独家服务，并为公司带来多项极佳的优势。
获得个性化体验的客户会感到被重视，并与您的公司建立更紧密的联系。由于他们有定制的折扣，客户更有可能得到他们想要的东西，这也让他们更快乐、更感激。
许多消费者认为品牌体验与产品同样重要。定制折扣可能会为体验增添特别的色彩。当客户收到符合他们需求和要求的优惠时，他们更倾向于与您的公司互动。这可以带来更多联系、评论，并最终为您的企业带来更多销售。
它们取决于消费者的行为方式以及他们如何与您的品牌互动。这些折扣使用行为信息，包括过去的购买记录、浏览倾向和参与度。如果它们针对特定活动，则更有可能产生销售。客户将与您的品牌建立更紧密的联系，并感到受到重视和理解。
这些促销优惠是根据年龄、地域、性别、职业或其他社会经济因素等人口统计特征为特定客户群体量身定制的。这些折扣可帮助公司创造个性化体验并成功瞄准特定客户群体。此外，它们还能提升品牌声誉。
向忠诚客户表达感谢的一种方式是给予忠诚奖励。它鼓励回头客，加强客户关系，并提高客户保留率。这些奖励可能是赠品、积分、折扣或活动或商品的独家使用权。
将商品添加到购物车但在完成交易前离开商店的顾客可以获得额外的奖励，称为 废弃购物车折扣。这些折扣是一种广受欢迎且有效的策略，可以恢复损失的电子商务收入，因为它们可以吸引客户返回并完成交易。
季节性折扣 是与特定年度活动相关的特价或限量版商品。这可能是节日，例如阵亡将士纪念日或哥伦布日，或一年中的某个特定时间，例如学年开始或 情人节折扣.
季节性促销活动可以吸引人们关注您的业务并提高品牌知名度。它们还可以促进产品和货币销售，同时提高您在客户中的知名度。
有效个性化的坚实基础在于全面的数据收集。企业必须投资强大的分析工具，以洞察客户行为、偏好和购买历史。
提供额外福利，如免费送货、奖励积分、特别产品使用权和折扣。例如，“消费 $50 可享受免费送货”或让忠实消费者优先享受优惠。
企业可以有效地将顾客细分为不同群体（如频繁购物者、偶尔购物者或季节性购物者），从而创建符合每个群体独特偏好和购物模式的定制优惠。
折扣的真正影响往往取决于折扣的时机。在节日或顾客生日时推出促销活动可以提高折扣效果，并创造难忘的体验。
确保个性化折扣能够提高您的盈利能力并促进长期忠诚度。避开可能危及您利润率的优惠。专注于推动重复购买而非短暂交易的激励措施，从而随着时间的推移巩固客户关系。
导航至“活动”部分并选择“创建新活动”。这将是您制定独特折扣优惠的起点。
决定您希望如何向客户展示您的优惠。它提供以横幅或小部件形式显示折扣的选项，确保促销活动与您网站的设计无缝契合。
确定折扣优惠的优先级。这有助于简化多个活动，确保在正确的时间向正确的受众展示正确的优惠。
选择您希望提供的折扣类型。它提供了灵活性，允许您选择百分比折扣、固定金额折扣甚至免费送货。填写您的折扣优惠的必要详细信息。
确定折扣优惠的持续时间。设置开始和结束日期，确保您的促销活动与任何特定销售或季节性活动保持一致。
在启动您的广告活动之前，请花点时间检查所有设置。确保一切都符合您的目标，并且折扣条件设置正确。一切顺利后，启动您的广告活动，并观察其先进的个性化技术如何提升客户的购物体验。
创建个性化的折扣电子邮件是吸引客户和推动销售的有效方法。
从引人注目的主题行开始。 主题行决定了电子邮件是否会被打开。包括收件人的姓名或提及他们的兴趣。使用行动导向的语言（例如，“只为您：20% 折扣您最喜欢的物品！”）。
个性化问候。 个性化的问候语让电子邮件显得量身定制。称呼收件人姓名。添加友好的语气，例如“嗨 [姓名]，我们有特别的东西给你！”
使用客户数据来定制报价。 相关折扣更有可能带来转化。根据过去的购买或浏览行为创建折扣。突出显示符合他们偏好的产品。
设计引人注目的布局。具有视觉吸引力的电子邮件能够吸引读者的注意力。使用高质量的产品图片。包括清晰的标题和简短、可扫描的文本。
包含明确的号召性用语 (CTA)清晰的 CTA 引导客户采取行动。使用带有行动词的按钮，例如“立即购买”或“领取折扣”。将 CTA 放在显眼的位置并在最后重复。
增添紧迫感紧迫感会促使人们快速做出决定。使用“限时优惠”或“仅剩 24 小时！”等短语。考虑添加倒计时器。
突出优点。 顾客的动机是价值。明确说明折扣（例如，“下次订购可节省 30%”）。强调免费送货或奖励积分等福利。
针对移动设备进行优化。 大多数电子邮件都是在移动设备上打开的。使用响应式设计。保持电子邮件简洁，并确保所有元素都易于点击。
测试并优化。 测试有助于提高电子邮件性能。A/B 测试主题行、视觉效果和 CTA。监控打开率、点击率和转化率。
跟踪您发送的优惠券和折扣代码的使用次数。密切关注每个人使用优惠券或折扣代码支付的金额。此外，试着弄清楚他们是否在销售期过后使用优惠券或折扣代码。这将让您准确估计您的折扣是否按预期发挥作用，或者您是否必须更改它们。
追踪正确的指标来量化定制优惠券活动的有效性也是至关重要的。
这 赎回率 是已使用优惠券占已发放优惠券总数的百分比。较高的兑换率通常表示定位性和相关性更好。
监控个性化优惠券如何影响 平均订单价值 (AOV)。理想情况下，即使应用了折扣，您也希望看到 AOV 增加。
跟踪优惠券活动的影响 客户生命周期价值 (CLV) 随着时间的推移。有效的个性化可以提高忠诚度和更高的 CLV。
确定 投资回报率（ROI） 优惠券活动与实施费用和可用折扣的比较。计算 额外销售 优惠券促销带来的。
对于针对新客户的活动，跟踪个性化优惠券如何影响您的 客户获取成本（CAC）).
创建一个仪表板，以可视化方式显示这些指标随时间的变化。您可以快速识别趋势和需要改进的领域。
避免个性化折扣策略中的不良做法对于维护客户信任和最大程度地提高活动效果至关重要。以下是一些应避免的最糟糕做法：
过度个性化 可能会显得侵犯隐私。想象一下收到这条消息“我们注意到您今天浏览了 [产品] 5 次！”。很可怕，对吧？客户可能会觉得他们的隐私受到侵犯，并对您的品牌失去信任。
正在发送 不相关的优惠 向客户推荐与客户兴趣无关的产品或服务可能会损害您的品牌形象。例如，向没有孩子的人提供婴儿用品。这会降低参与度并表明对客户缺乏了解。
忽略购买历史 可能会导致对客户已经购买的产品提供折扣或忽略已知的偏好。这浪费资源并惹恼客户。
不清楚或误导性的条款 让折扣难以兑现。您的客户将无法正确信任您。
你不能提供 过季产品或折扣 与客户需求不符。例如，夏季不要对冬季外套打折。
没有 A/B 测试 意味着无法测试优惠的有效性和客户吸引力。您将错失优化活动和提高投资回报率的机会。
个性化折扣对客户来说是极大的激励。他们会再次光顾和购物以获得折扣。这是提高和增加销售额的好方法。口碑可以吸引新客户。您所要做的就是妥善规划和执行。亲自尝试一下。如果您需要任何指导，请再次阅读本文。
遵守 GDPR 和 CCPA 等数据保护法至关重要。向客户透明地说明其数据的使用方式，并为他们提供控制数据的选项。
分析购买历史、频率、偏好甚至人口统计数据，以创建有意义的客户细分。利用这些洞察来定制适合每个群体的优惠。
这取决于您的客户群和行业。监控客户参与度和购买模式，以确定最佳频率。避免用太多优惠让客户不知所措。
过度细分客户、忽视隐私问题以及优惠过于激进都是常见的陷阱。确保折扣对您的业务具有财务可持续性也很重要。
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