作为 Shopify 商家，您知道留住客户的重要性。最好的方法之一是提供忠诚度折扣。2022 年的一项调查发现，忠诚度计划有所改善 美国消费者的 80%' 与品牌保持业务往来的可能性。同一项调查的参与者声称，在加入品牌忠诚度计划后，会更频繁地从该品牌购买商品。
但是，如何设计一个不仅能吸引客户而且能让他们长期参与的计划呢？在本文中，我们将探讨不同类型的忠诚度计划折扣、设计有效计划的最佳实践，以及这些折扣如何使您的 Shopify 商店受益。此外，我们还将深入探讨未来趋势，帮助您在竞争中保持领先地位。准备好构建适合您的忠诚度计划了吗？让我们开始吧！
忠诚度计划折扣有助于留住客户并增加销售额。以下是您可以实施的最有效的折扣类型：
在积分制折扣方案下，顾客每次购物都能获得积分。之后，他们可以用积分换取折扣或其他优惠。随着消费的增加，他们会获得更多积分，从而激励他们购买更多商品。当顾客感到购物有回报时，顾客忠诚度就会提高。此外，随着顾客逐步追求更好的利益，它还会鼓励顾客持续参与。
您可以通过分级忠诚度计划根据消费水平提供奖励。购物频率越高的客户获得的折扣越多。该系统将客户分为不同等级，例如银级、金级和铂金级，每个等级都提供更大折扣或独特优势。例如，银级会员可享受 5% 折扣，而铂金会员可享受 15% 折扣。鼓励客户进行更大额度的购买以晋升到更高等级，从而促进独家性。长期留存和更高的平均订单价值对 Shopify 零售商有利。
推荐折扣源自现有客户向新客户推荐您的商品或服务。这种策略自然会吸引忠实客户，并采用口碑广告。无需在广告上投入大量资金，您就可以通过鼓励推荐来增强品牌信心并扩大受众。它将满意的消费者变成品牌拥护者，从而支持可持续发展。
VIP 忠诚度折扣为最忠诚的客户提供专属优惠。这些计划让他们感受到价值和感激。这些优惠通常只提供给忠诚客户、高消费消费者和会员计划的成员。这种专属性鼓励长期的品牌忠诚度和增加消费。您可以使用 折扣应用程序 从 Shopify App Store 来定位客户群体。您可以添加标签来细分他们。
可以选择通过电子邮件地址和标签来定位特定客户。
里程碑或周年纪念折扣通过在生日、会员周年纪念日或其他里程碑提供特别优惠来庆祝客户的忠诚度。例如，您可以在客户生日时发送一封包含 20% 折扣代码的电子邮件，或在购物一年后提供奖励。这些个性化优惠让客户感到受到重视，并加深了他们与品牌的情感联系。
社交互动折扣奖励在社交媒体上与品牌互动的客户。客户可以通过留下产品评论、分享购买记录、标记品牌或在线推荐朋友获得折扣。这种方法可以提高品牌知名度、建立社区参与度并为商店带来自然流量。
首次购买折扣通过为新顾客提供首次订单的一次性优惠来吸引他们。这可以减少犹豫并鼓励首次购物者完成购买。一旦顾客完成首次购买，他们就更有可能再次光顾。这种方法对于希望快速建立信任并扩大客户群的新品牌尤其有效。
基于消费的折扣奖励达到特定消费门槛的客户。例如，Shopify 商家可能会提供“消费 $100，下一笔订单可享受 $20 折扣”的优惠。此策略鼓励客户增加购物车价值以解锁折扣，从而提高商店的平均订单价值。它还可以激励重复购买，因为客户会回来兑换他们获得的折扣。基于消费的折扣非常适合希望提高消费额度同时确保商店持续互动的企业。
如果您正在寻找一种方法来留住回头客？精心设计的忠诚度计划可能正是您所需要的。让我们分解创建该计划的步骤，该计划不仅可以奖励您的忠实客户，还可以推动销售并提高参与度。
在开始设计忠诚度计划之前，了解创建该计划的原因非常重要。您想实现什么目标？花点时间定义商店的成功是什么样子。明确的目标将帮助您设计出最适合您需求的计划。
现在您已经确定了目标，让我们来谈谈奖励。有多种方法来构建您的忠诚度计划。确保您的奖励是可实现且有吸引力的。客户越容易获得和使用奖励，他们参与的可能性就越大！
您的忠诚度计划应该简单易行。不要让客户费尽周折！以下是让加入变得简单的方法：
注册表格： 保持简短和亲切。仅询问必要的详细信息（姓名、电子邮件等）。
自动注册： 考虑在客户首次购买后自动登记以节省他们的时间。
请记住，您做得越简单，注册的客户就越多，这意味着更多的忠诚度！
您的计划上线后，您需要宣传。如果客户不知道，他们就无法加入！以下是一些推广您的忠诚度计划的方法：
您网站上的弹出窗口： 当客户进入您的商店时显示弹出窗口。立即让他们了解您的计划！
电子邮件通讯： 向现有客户发送电子邮件介绍该计划并强调其好处。
社交媒体: 在您商店的社交媒体账户上分享有关您的忠诚度计划的帖子，以吸引更多的受众。
使用 限时折扣 创造紧迫感，例如“立即注册即可获得额外 50 积分！”
客户想知道他们获得了多少积分以及如何兑换。让您的计划透明且易于跟踪。他们会更有动力去购物！
用特殊优惠奖励您最忠诚的客户。 VIP 折扣 为顶级会员提供优惠。让他们先于其他人购买新产品或促销商品。这些福利创造了一种专属感，让顾客感到被重视，更有可能留下来。
最好的忠诚度计划总是在不断发展。在您的计划运行一段时间后，请花点时间分析其性能：
使用这些数据来调整计划。您可能需要调整奖励、更新促销活动，甚至引入新的方法来让客户赚取积分。
具有适当折扣的忠诚度计划可以创造奇迹。但是，如何创建有效的折扣而不会损害您的利润呢？让我们来看看一些最佳实践，它们将帮助您充分利用您的忠诚度计划。
保持简单： 让客户更容易理解如何获得和兑换折扣越好。确保您的系统简单易懂。
避免过度折扣： 虽然折扣很棒，但折扣应该可持续。折扣太多太频繁会侵蚀你的利润。始终平衡折扣和利润。
收集客户反馈： 客户反馈是了解哪些措施有效、哪些措施无效的好方法。您可以利用他们的反馈进行改进。
提供有价值的奖励： 确保客户从您的忠诚度计划中受益。否则，他们可能不会经常参与。
个性化体验： 如今，客户期望个性化。使用客户数据来个性化折扣、体验和奖励。有时，简单的生日奖励或产品推荐就能产生很大的作用。
避免这些错误，您的忠诚度计划折扣将推动回头业务和客户满意度！
如果客户很难理解如何获得或兑换奖励，他们就会失去兴趣。使用明确的赚取规则，例如“每消费 $1 可赚取 1 点积分”，让事情变得简单。
缺乏清晰的沟通是另一个常见问题。在推出忠诚度计划之前，制定一个明确的计划，向客户传达其好处。使用多种沟通渠道：电子邮件、应用通知、专用网站页面、短信和店内标牌。
定期分析客户参与度和兑换率，了解哪些措施有效。根据数据调整计划，以最大程度地发挥其影响力。
忠诚度计划可能成本高昂，如果不仔细管理，成本可能会超过收益。您可以避免这种情况。您只需关注您的投资回报率。定期计算它。
留住回头客是 Shopify 商家面临的最大挑战之一。这就是忠诚度折扣的作用所在。它们奖励回头客、加强关系并最终推动更多销售。但为什么要投资忠诚度计划折扣？让我们来分析一下。
第一的， 忠诚度计划提升客户保留率。回头客的价值远高于新客户——研究表明，回头客花费更多，也更容易转化。通过提供奖励，您可以让他们有理由对您的品牌保持忠诚，而不是去别处寻找。
第二， 它们增加了订单价值。当客户知道他们正在赚取积分或解锁折扣时，他们更有可能在每笔订单上花费更多。这会直接影响您的收入，同时让客户满意。
三、忠诚度计划让你从竞争对手中脱颖而出如果顾客可以在有奖励的商店和没有奖励的商店之间做出选择，他们可能会选择提供额外价值的商店。
最后， 您获得宝贵的客户洞察。跟踪客户如何与您的计划互动可以帮助您个性化优惠并改善您的营销策略。
随着电子商务品牌注重个性化、参与度和长期客户保留，忠诚度计划也在不断发展。以下是塑造未来的最大趋势：
随着品牌以每月或每年的费用提供独家优惠，基于订阅的忠诚度计划越来越受欢迎。与传统计划不同，这些计划提供有保证的福利，例如免费送货、提前获得产品或会员专享折扣。这种模式鼓励经常性收入和更深层次的品牌承诺。亚马逊 Prime 就是一个很好的例子，它以订阅费提供快速送货和流媒体服务。Shopify 商家可以利用这一趋势创建 VIP 会员资格，确保长期客户忠诚度并提高终身价值。
游戏化为忠诚度计划增添了互动性和趣味性元素，鼓励客户通过奖励保持参与度。用户不仅可以赚取积分，还可以完成挑战、解锁成就或旋转数字轮盘赢取折扣。这种方法利用了客户对竞争和奖励的自然渴望，增加了参与度。例如，品牌可以为撰写评论或在社交媒体上分享产品的人提供奖励积分。通过让忠诚度计划感觉像一场游戏，企业可以提高参与度并推动重复购买。
区块链技术和 NFT 正在忠诚度计划中兴起，提供安全、透明且独特的奖励。与传统积分系统不同，基于区块链的奖励可以存储为数字资产，确保所有权和可转让性。客户可能会收到 NFT，这些 NFT 可授予独家折扣、限量版产品或 VIP 体验。这增加了标准折扣以外的价值，并吸引了精通技术的消费者。随着数字资产越来越受欢迎，Shopify 商家可以整合区块链奖励来吸引现代购物者，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
现代消费者通过多种渠道购物，包括在线商店、移动应用和实体店。未来的忠诚度计划必须无缝集成到所有平台，让客户无论在何处购物都能获得和兑换奖励。在店内购物的顾客应该能够使用他们从在线购物中获得的相同奖励。这确保了统一的购物体验并鼓励跨渠道互动。Shopify 商家可以实施全渠道奖励，以创建无摩擦、以客户为中心的忠诚度计划，从而提高满意度和留存率。
可持续性正成为消费者购买决策的关键因素，各大品牌正在将环保奖励纳入其忠诚度计划。企业现在不再仅仅提供折扣，而是允许客户用积分兑换慈善捐款、植树或碳补偿计划。这引起了具有社会意识的消费者的共鸣，他们希望自己的购买行为能为更伟大的事业做出贡献。Shopify 商家可以利用这一趋势树立积极的品牌形象，同时将他们的奖励计划与可持续性和企业社会责任工作结合起来。
客户期望获得便利，未来的忠诚度计划将侧重于即时和灵活的兑换选项。购物者无需等待积分累积，而是可以在结账时立即使用奖励。一些品牌正在推出实时积分更新和部分兑换功能，让客户在获得折扣时即可使用折扣。这创造了一种无缝且令人满意的体验，提高了参与率。Shopify 商家可以实施即时兑换功能，以保持客户的参与度，并确保奖励有价值且易于获取。
制定成功的忠诚度折扣策略不仅仅是让客户有理由再次光顾，还在于建立持久的关系，推动长期增长。通过设计有效的忠诚度计划折扣、遵循最佳实践并领先于新兴趋势，您可以将偶尔购物的人变成终身客户。
关键是要让您的计划简单、有益且对您和您的客户都有价值。您准备好实施一项可提高参与度并促进销售的忠诚度计划了吗？从小处做起，跟踪结果，并随着成长不断改进您的方法。今天精心策划的策略可以让 Shopify 商店明天蓬勃发展。
忠诚度折扣是吸引和留住客户的一种商业策略。像您这样的商家会提供奖励、折扣和其他特殊激励措施，以鼓励回头客。
当您拥有稳定的客户群并希望增加重复购买时，您应该添加忠诚度计划。最好在您的品牌拥有稳定的流量和销售额时引入它。
忠诚度计划折扣奖励客户的重复购买，让他们感到自己受到重视。它可以帮助客户省钱、获得独家优惠并享受特殊福利。随着时间的推移，这些奖励会增强他们的购物体验、建立信任并鼓励他们对您的品牌保持忠诚，而不是转向竞争对手。
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