Das Baymard Institute berichtet, dass Sieben von zehn Kunden legen Artikel in den Warenkorb, entscheiden sich dann aber, sie nicht zu kaufen. Die Verwendung eines Shopify-Rabatts für abgebrochene Warenkörbe zur Wiederherstellung verlorener Warenkörbe ist eine clevere Strategie, um Ihre Kunden zurückzugewinnen. Dadurch werden Ihre Kunden ermutigt, zurückzukehren und den Kaufvorgang abzuschließen. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen beim Festlegen gezielter Rabatte. Jetzt legen wir los!
Kunden, die ihren Einkauf abbrechen, sind ein häufiges Problem für E-Commerce-Unternehmen. Dies kann zu Umsatzeinbußen führen. Wenn Kunden auf der Checkout-Seite ankommen, können sie überrascht sein von teure Versandkosten. Manchmal, unklare Versandpläne kann sie zögern lassen. Wenn sie der Website nicht vertrauen können, schließen sie den Vorgang möglicherweise nicht ab. Wenn Sie finden ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht, bleibt ihnen keine andere Wahl, als den Einkaufswagen zu verlassen. Unklare oder restriktive Rückgaberichtlinien könnte sie dazu bringen, zurückhaltend zu sein. Registrieren eines Kontos kann für manche Kunden frustrierend sein. Sie können davon abgehalten werden, ihren Einkauf abzuschließen, wenn die Der Bezahlvorgang ist zu langwierig oder schwierig.
Wie integrieren Sie Rabatte für abgebrochene Warenkörbe in Ihre Marketingstrategie? Befolgen Sie einfach diese Schritte und schon kann es losgehen!
Nicht alle Warenkorbabbrecher verdienen die gleiche Verfolgung. Konzentrieren Sie sich auf Käufer, die hochwertige Artikel hinzugefügt, den Checkout abgeschlossen oder Wiederholungskäufer sind. Diese Personen haben das höchste Erfolgspotenzial bei der Konvertierung mit einem Rabatt. Nutzen Sie den Bericht „Abgebrochener Checkout“ von Shopify, um diese Benutzer automatisch zu markieren.
Sobald Sie diese identifiziert haben, teilen Sie sie in klare Segmente auf: Erstkunden, Stammkunden und Vielkäufer. Indem Sie Ihren Rabatt und Ihre Botschaft auf jede Gruppe zuschneiden, bieten Sie den richtigen Anreiz zum richtigen Zeitpunkt.
Sie können dies ganz einfach über Ihr Shopify-Admin-Panel tun. Personalisieren Sie es nach Bedarf. Sie können folgen Saisonale Rabattstrategies, um Kunden bei bestimmten Veranstaltungen oder zu bestimmten Jahreszeiten anzusprechen.
Gehen Sie im Admin-Bereich zu „Rabatte“.
Klicken Sie auf „+Rabatt hinzufügen“.
Dann wird ein Abschnitt angezeigt, in dem Sie Ihre Rabattart auswählen können.
Sie können eine dieser Optionen auswählen. Anschließend wird Ihnen diese Seite angezeigt.
Anschließend alles personalisieren und den Code speichern. Du kannst auch Rabattschwellen auf Shopify.
Sie können beliebige Rabatt-App aus dem Shopify App Store, um die Dinge einfacher zu machen. Wählen Sie im Dashboard der App Ihren bevorzugten Rabatttyp aus. Wenn Sie bei abgebrochenen Warenkörben Rabatte auf die Bestellmenge anbieten möchten, wählen Sie einen Mengenrabatt aus. Wählen Sie die Option „Variantenrabattpreis“, wenn Sie einen Rabatt auf Produktvarianten anbieten möchten.
Für die Variante Rabattpreis können Sie verschiedene Bereiche angeben. Sie müssen den Rabattpreis nicht berechnen. Geben Sie einfach den Rabattpreis ein.
Sie sehen diesen Abschnitt, wenn Sie auf die Schaltfläche „Mengenrabatt erstellen“ klicken.
Rabatte anzubieten ist toll, aber Sie brauchen Regeln, um Ihre Margen zu schützen. Beginnen Sie damit, jeden Rabattcode auf eine Nutzung pro Kunde zu beschränken und eine strikte Ablauffrist festzulegen. Idealerweise sind 24–48 Stunden. Markieren Sie alle, die bereits ein Angebot zur Warenkorbwiederherstellung genutzt haben, damit sie nicht immer wieder dasselbe Angebot erhalten.
Dieses Sicherheitsnetz verhindert, dass Schnäppchenjäger Ihr System austricksen, und sorgt dafür, dass Ihre Aktionen exklusiv bleiben. Es erhöht die Dringlichkeit und sorgt dafür, dass Ihr Gewinn auch dann stabil bleibt, wenn Sie verlorene Umsätze zurückgewinnen.
Installieren Sie eine App zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Richten Sie einen E-Mail-Workflow ein: Auslöser: Wenn ein Kunde seinen Warenkorb abbricht. Aktion: Senden Sie eine personalisierte E-Mail mit dem Rabattcode und den Warenkorbdetails. Nutzen Sie die Segmentierung, um besonders wertvolle Warenkörbe mit höheren Rabatten anzusprechen.
Verwenden Sie ansprechende Betreffzeilen wie „Wir haben Ihren Einkaufswagen gerettet + ein Sonderangebot!“ Personalisieren Sie die E-Mail mit: dem Namen des Kunden, Bildern der zurückgelassenen Produkte, dem Rabattangebot und klaren Anweisungen zum Einlösen. Fügen Sie eine klare Call-to-Action-Schaltfläche hinzu (z. B. „Schließen Sie Ihren Einkauf jetzt ab“).
Gehen Sie zu Ihrem Shopify-Admin. Navigieren Sie zu Einstellungen > Kasse. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Bestellabwicklung“ und aktivieren Sie das Senden von E-Mails bei abgebrochenen Kaufvorgängen. Passen Sie die E-Mail-Vorlage an, um Folgendes einzuschließen: eine freundliche Erinnerung, ein Gefühl der Dringlichkeit (z. B. „Ihr Warenkorb läuft bald ab!“) und eine Shopify Blitzverkauf Rabattangebot. Stellen Sie die E-Mail so ein, dass sie innerhalb von 1–3 Stunden nach dem Abbruch gesendet wird, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Verwenden Sie Shopify Analytics, um die Leistung von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben zu verfolgen. Kennzahlen: Öffnungsraten, Klickraten und Konvertierungen. Führen Sie A/B-Tests mit unterschiedlichen Rabattbeträgen, Betreffzeilen oder E-Mail-Designs durch, um die effektivste Kombination zu finden. Passen Sie Ihre Strategie basierend auf Kundenverhalten und Feedback an.
Jetzt können Sie Rabatte für abgebrochene Warenkörbe erstellen, oder? Aber zunächst müssen Sie die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe reduzieren. Befolgen Sie dazu diese Schritte.
Kunden müssen die Gewissheit haben, dass ihre Daten sicher sind. Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie Nachrichten wie „Ihre Zahlungsinformationen sind verschlüsselt und sicher“ hinzufügen. Zeigen Sie Schlosssymbole oder Texte wie „Sichere Kaufabwicklung“ neben den Zahlungsfeldern an. Verwenden Sie nach Möglichkeit Tokenisierung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung. Einfacher Zugriff, um Kunden bei Problemen zu beruhigen. Stellen Sie einen sichtbaren Link zum Kundensupport per Live-Chat, E-Mail oder Telefonnummer bereit. Fügen Sie FAQs oder Richtlinienlinks ein (z. B. Rückerstattungs- oder Rückgaberichtlinien).
Sie müssen Ihren Kunden klar zeigen, wo sie sich im Bezahlvorgang befinden. So haben sie nicht das Gefühl, dass sie noch mehr Zeit verschwenden. Es versichert den Besuchern, dass sie fast fertig sind. Darüber hinaus beseitigt es Unsicherheiten und verdeutlicht den Prozess, sodass Kunden ihn leichter verstehen können. Ein Fortschrittsindikator sollte so wenig Schritte wie möglich enthalten.
Kunden entscheiden sich selten dafür, etwas zu kaufen, es zu finden, auszuwählen und in einem einzigen, nahtlosen Prozess zu bezahlen. Sie werden eher dazu geneigt sein, zu bleiben und zu bezahlen, wenn Sie die Navigation zwischen Ihrem Geschäft und ihrem Warenkorb einfach gestalten.
Wenn Sie nur eine Zahlungsmethode oder nur wenige Optionen anbieten, errichten Sie unnötige Barrieren zwischen Ihren potenziellen Kunden und Ihren Verkäufen. Obwohl eine Kreditkarte eine naheliegende Wahl ist, haben Kunden heute mehr Optionen als je zuvor. Mobile Zahlungssysteme wie Apple Pay und Google Wallet erfreuen sich wachsender Beliebtheit, insbesondere bei jungen Menschen. PayPal ist eine weitere großartige Option.
Das Erstellen eines Kontos nimmt einige Zeit in Anspruch. Bieten Sie die Möglichkeit, als Gast zu bezahlen. Der Bezahlvorgang kann weniger stressig werden, wenn unnötige Schritte entfernt werden.
Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte im Checkout-Prozess, um ihn effizienter zu gestalten. Fügen Sie nur die notwendigen Schritte ein. 28 Prozent der Verbraucher nennen einen langwierigen oder schwierigen Checkout-Prozess als Grund für einen Abbruch.
Langsame Websites können Benutzer verärgern und vertreiben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website hinsichtlich Geschwindigkeit und Effizienz optimiert ist, um ein schnelles und effizientes Surferlebnis zu gewährleisten.
Da immer mehr Menschen mobile Geräte für Online-Einkäufe verwenden, ist es wichtig, eine mobilfreundliche Website zu erstellen.
Verlorene Einnahmen zurückgewinnen: Setzen Sie einen unmittelbaren Anreiz ein, um zögernde Kunden zum Abschluss ihrer Transaktionen zu bewegen.
Erhöhte Konvertierungen: Sie können Kunden dazu verleiten, zu ihrem Einkaufswagen zurückzukehren und den Kauf abzuschließen, indem Sie ihnen einen Rabatt gewähren.
Verbessertes Kundenerlebnis: Mit individuellen Rabatten zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie wertschätzen und bereit sind, für sie alles zu geben.
Datengesteuerte Erkenntnisse: Durch die Analyse der Daten aus abgebrochenen Warenkörben können wichtige Informationen über die Vorlieben und das Verhalten der Kunden gewonnen werden.
Markentreue aufbauen: Das Anbieten großzügiger Rabatte kann einen guten ersten Eindruck hinterlassen und die Wahrscheinlichkeit von Folgeaufträgen erhöhen.
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit diesem Artikel leichter einen Rabatt für abgebrochene Einkaufswagen bei Shopify einrichten und die Umsätze von abgebrochenen Einkaufswagen steigern können. Schreiben Sie den richtigen E-Mail-Verlauf und bieten Sie zeitnahe Werbeaktionen an. Sie können einen beträchtlichen Teil der Kunden erreichen, die Ihr Produkt nicht gekauft haben. Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, diese Vorschläge zu nutzen und eine Steigerung der Conversions zu beobachten!
Sie können den Erfolg Ihrer Rabattstrategie beurteilen, indem Sie wichtige Kennzahlen wie Konversionsraten, durchschnittlichen Bestellwert und Warenkorbabbruchsraten im Auge behalten. A/B-Tests und Kundenfeedback können ebenfalls aufschlussreiche Informationen zur Optimierung liefern.
Die meisten Leute, die ihren Einkaufswagen aufgeben, tun dies, weil zu viele Zusatzkosten anfallen. Lieferkosten, Versicherungsgebühren und Steuern, die ein Produkt verteuern, halten 47% der Leute vom Kauf ab.
Prozentuale Rabatte (z. B. 10% Rabatt) oder kostenloser Versand sind oft die effektivsten Anreize, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen. Diese Rabatte sind für Kunden leicht verständlich und anwendbar und ermutigen sie, den Bestellvorgang abzuschließen.
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