Lorsque vous décidez du prix à facturer pour votre service ou votre produit, la valeur est primordiale. Le terme « tarification basée sur la valeur » désigne la tarification des biens et services qui met l’accent sur la valeur que les clients leur accordent plutôt que sur des facteurs tels que les coûts de production ou la concurrence sur le marché.
Grâce à cette méthode, vous pouvez savoir quelle est la valeur de votre produit ou service pour votre public cible. Vous pouvez facturer plus cher votre solution si vous connaissez la valeur qu'elle apporte et si vous pouvez lui attribuer un prix. La tarification basée sur la valeur vous permet de facturer la valeur de votre produit ou service afin de tirer le meilleur parti de vos arguments de vente uniques.
À part la simple augmentation des coûts, quand avez-vous évalué pour la dernière fois votre stratégie de tarification SaaS ? À moins d'avoir apporté des changements importants à votre stratégie commerciale, vous n'avez probablement pas revu votre stratégie de tarification depuis les étapes de planification précédant le lancement de votre entreprise.
Si vous souhaitez maximiser vos profits et vous préparer au succès, il est essentiel de choisir le bon plan tarifaire, que vous soyez un fournisseur SaaS expérimenté ou que vous débutiez. Votre entreprise SaaS doit adopter une tarification basée sur la valeur dans le marché numérique en évolution rapide d'aujourd'hui.
Cet article va expliquez comment la tarification basée sur la valeur peut révolutionner votre entrepriseCette approche souligne la nécessité de fixer des prix qui reflètent la valeur perçue de votre service par les clients.
La tarification basée sur la valeur est une stratégie calculée pour déterminer le prix à facturer pour les biens et services de votre entreprise. Les approches de tarification conventionnelles incluent l'application d'une marge, la prise en compte des coûts de main-d'œuvre et de production et l'utilisation d'une approche de prix unique. Ces approches peuvent être pratiques pour des produits tangibles comme des vêtements ou un tapis de course, mais elles doivent l'être davantage pour le domaine dynamique des logiciels.
Les produits et services du secteur SaaS (Software as a Service) évoluent constamment, et les mises à jour et améliorations continues constituent un élément essentiel de l'offre. Dans ce cas, l'utilisation de techniques de tarification traditionnelles peut entraîner une sous-évaluation de votre service.
Les éditeurs de logiciels peuvent facturer leurs clients en fonction de la valeur perçue de leur produit en appliquant une tarification basée sur la valeur. C'est tout ce qu'il y a à faire. Mais le plus difficile est de déterminer exactement la valeur que vos clients accordent à votre produit ou service. Si vous facturez trop cher, vous risquez de perdre des clients ; si vous facturez trop cher, vous perdez de l'argent.
Par exemple, le coût d'un outil de gestion de projet peut être déterminé par ses avantages, comme un meilleur suivi des tâches, une communication plus rapide et une efficacité accrue de l'équipe. De la même manière, le prix d'une plateforme d'automatisation du marketing peut être déterminé par la valeur qu'elle apporte en termes de développement, de génération de leads et d'optimisation du taux de conversion.
Le secret d'une tarification efficace basée sur la valeur réside dans une compréhension approfondie des problèmes, des obstacles et des objectifs de votre marché cible. Vous pouvez choisir une tarification qui représente avec précision la valeur de votre produit ou service pour vos clients en mesurant son impact sur ces domaines.
La valeur de votre logiciel est directement proportionnelle au nombre d'utilisateurs qu'il compte. Une entreprise avec cinq utilisateurs actifs ne pourra pas rivaliser avec une entreprise avec cinq mille utilisateurs actifs.
Un client qui effectue une recherche verra clairement un gagnant s'il observe le nombre de personnes qui se tournent vers un fournisseur SaaS plutôt que vers un autre. Les prospects considéreront l'entreprise avec cinq utilisateurs actifs comme moins intéressante, quels que soient ses avantages, comme une assistance client de qualité supérieure.
Tenez compte des coûts d'acquisition d'utilisateurs potentiels de votre plateforme lorsque vous élaborez votre stratégie de tarification basée sur la valeur. Vous pouvez conclure un accord dans lequel une entreprise peut économiser de l'argent en achetant des tickets supplémentaires. Alternativement, l'augmentation du nombre d'utilisateurs peut leur donner accès à davantage de fonctionnalités de stockage ou d'interfaces avec des plateformes partenaires.
Réfléchissez bien à la manière dont vous pouvez segmenter vos offres pour attirer de nouveaux clients. Votre entreprise SaaS tirera profit de votre nombre.
Améliorez la valeur de vos produits en proposant une gamme plus complète d'intégrations, permettant aux utilisateurs de rationaliser leurs tâches, de réduire les coûts, de réduire les efforts, de rester à jour et de minimiser le stress. Notre objectif principal est d'améliorer l'expérience du client. Envisagez d'augmenter le prix de votre plateforme, car elle offre une valeur ajoutée significative.
Par exemple, si vous avez un produit SaaS lié à un application de commande en gros sur Shopify, vous pouvez l'intégrer de manière transparente à un autre produit SaaS pour améliorer l'interaction avec les clients. Cette intégration peut s'avérer avantageuse pour les deux applications. La combinaison avec une application d'abonnement ou de conversion de devises pourrait alors être appropriée.
Enfin, la valeur d'un logiciel augmente à mesure que ses fonctionnalités et ses capacités permettent aux utilisateurs d'en faire plus. Il peut être difficile de démontrer les fonctionnalités, les fonctionnalités et les avantages offerts par votre système.
Le modèle « freemium » est une technique simple pour augmenter la valeur d'un produit. Vous pouvez ensuite introduire d'autres niveaux de tarification payante.
Les fonctionnalités et les capacités deviennent disponibles à des prix plus élevés. Le niveau suivant peut fournir un service en direct 24 heures sur 24, tandis que votre niveau gratuit permet une assistance par e-mail pendant certaines heures. Le niveau deux devient soudainement beaucoup plus intéressant en raison de cette fonctionnalité.
N'oubliez pas d'effectuer des contrôles fréquents ou de courtes enquêtes pour évaluer la satisfaction des clients à l'égard de vos fonctionnalités.
À quelle fréquence utilisent-ils les aspects qu'ils apprécient ? Concernant votre entreprise SaaS, quelles fonctionnalités les utilisateurs souhaiteraient-ils que vous leur proposiez ? Écoutez attentivement les commentaires des utilisateurs et intégrez-les à votre service pour l'améliorer. Réfléchissez au modèle économique de votre entreprise à la lumière de ces trois facteurs et évaluez-le en conséquence. Ils se complètent parfaitement.
La valeur de votre entreprise est directement proportionnelle au nombre d’utilisateurs que vous attirez et au nombre de services et d’intégrations que vous proposez.
Une autre façon d’augmenter les ventes est de démontrer la valeur que votre produit apporte aux clients.
Si vous avez démontré que vos clients sont prêts à payer plus cher, vous pouvez commencer avec un prix plus élevé. À mesure que vous acquérez des connaissances dans votre domaine, vous pouvez constamment améliorer votre produit et y intégrer de nouvelles fonctionnalités, ce qui vous permet d'adapter vos prix en conséquence. La mise en œuvre d'une méthode de tarification basée sur la concurrence impliquerait de reproduire les stratégies de vos concurrents.
Et s’ils avaient fait preuve de diligence raisonnable et proposé des prix plus élevés ? Vous risquez de sacrifier des revenus potentiels si vous ne différenciez pas vos prix. Pour maximiser vos bénéfices, vous devez vous concentrer sur votre principale source de revenus : le client. De plus, il est essentiel de réévaluer régulièrement votre stratégie de tarification tous les six mois à mesure que votre entreprise et vos offres de produits continuent de se développer.
La collecte de données sur la disposition à payer nécessite un effort particulier, mais les résultats en valent la peine. Encore une fois, la disposition à payer fait référence au prix le plus élevé qu'un client est prêt à payer pour votre produit ou service. Cela dépend de plusieurs facteurs, mais c'est une excellente méthode pour comprendre la demande globale à un moment donné. Avec l'expertise d'un spécialiste, la recherche sur laquelle repose une stratégie de tarification basée sur la valeur offre des données concrètes qui vous obligent à fixer un prix qui génère des bénéfices.
Il est essentiel de comprendre la volonté de vos clients à payer pour votre produit ou service afin de développer une stratégie de prix solide et compétitive. Avec de l'expertise, vous formulez des hypothèses.
Vous pouvez découvrir les besoins des consommateurs en réfléchissant à vos caractéristiques et à vos produits de leur point de vue. En réfléchissant comme un expert, vous pourrez développer de nouvelles façons d'améliorer vos articles.
Pour faire passer vos articles au niveau supérieur, vous devez réfléchir à des moyens de les améliorer et trouver des endroits où les vendre davantage. L'ajout de fonctionnalités supplémentaires à votre service peut augmenter vos revenus et offrir aux clients une expérience plus engageante.
La satisfaction des clients est prioritaire grâce à une tarification basée sur la valeur. Les données clients pour la tarification basée sur la valeur sont généralement recueillies via les commentaires des clients, les enquêtes et les entretiens.
En accordant ce niveau d'attention au consommateur, vous améliorerez vos relations avec vos clients existants. En démontrant votre expertise dans votre domaine, vous serez en mesure de mieux comprendre leurs besoins et d'y répondre, ce qui leur permettra de gagner leur reconnaissance pour votre aide dévouée. L'établissement de relations est essentiel pour augmenter la fidélisation et réduire le taux de désabonnement.
La segmentation du marché est une approche stratégique qui catégorise les clients potentiels en fonction de mesures, de demandes ou de descriptions distinctes. Ensuite, vous analysez chaque segment pour identifier leurs domaines d'insatisfaction, les scénarios les plus avantageux et le coût qu'ils sont prêts à allouer à votre logiciel en tant que service (SaaS).
La rareté d'un produit fait référence à sa disponibilité par rapport à la demande. En général, un sentiment de disponibilité limitée crée une perception de valeur accrue et peut justifier des prix plus élevés. Reconnaître et même cultiver la rareté peut être bénéfique pour votre stratégie de prix.
Si votre SaaS se démarque de la concurrence, ou si seules quelques sociétés de logiciels proposent des services similaires, il existe un sentiment de pénurie sur le marché.
La différenciation des produits permet de distinguer votre produit des autres sur le marché. En ce qui concerne une entreprise SaaS, divers facteurs contribuent à la différenciation des produits. Il s'agit notamment des fonctionnalités, des éléments de conception, de la disponibilité, de la facilité d'utilisation, de la personnalisation, etc.
Lorsque vous utilisez une tarification basée sur la valeur, la présence de fonctionnalités produit distinctes qui distinguent votre logiciel de celui de vos concurrents peut inciter les clients à être plus disposés à payer des prix plus élevés ou à tolérer des inconvénients pour accéder à votre produit. Avoir un produit unique peut créer un sentiment de rareté.
L'approche basée sur la valeur est un outil puissant pour les entreprises SaaS dans le contexte difficile de maximisation des profits et de concurrence fructueuse. En identifiant la valeur que vous créez pour les clients et en vous concentrant sur celle-ci, vous pouvez facturer un prix qui reflète l'avantage réel de votre solution. Pour ce faire, vous devez analyser le public cible et transmettre de manière adéquate les avantages distinctifs de votre produit. Si vous avez évalué votre politique de tarification pour la dernière fois il y a longtemps, essayez d'adopter le modèle de tarification basé sur la valeur pour libérer la véritable rentabilité de votre entreprise SaaS.
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