Il Baymard Institute riferisce che sette clienti su dieci aggiungono articoli al carrello ma poi decidono di non acquistarli. Utilizzare uno sconto Shopify per carrelli abbandonati per recuperare i carrelli persi è una strategia intelligente per riconquistare i tuoi clienti. Incoraggerà il tuo pubblico a tornare e completare il processo di acquisto. Questa guida passo passo ti aiuterà nel processo di impostazione di sconti mirati. Ora iniziamo!
I clienti che abbandonano i carrelli sono un problema comune per le aziende di eCommerce. Possono portare a vendite e ricavi persi. Quando i clienti arrivano alla pagina di pagamento, possono essere colti di sorpresa dal spese di spedizione elevate. A volte, orari di spedizione poco chiari può renderli esitanti. Se non possono fidarsi del sito web, potrebbero non completare il processo. Quando non trovano il loro metodo di pagamento preferito, non hanno altra scelta che abbandonare il carrello. Politiche di reso poco chiare o restrittive potrebbe spingerli ad essere riluttanti. Registrazione di un account può essere frustrante per alcuni clienti. Possono essere scoraggiati dal concludere l'acquisto se il la procedura di pagamento è troppo lunga o difficile.
Come si integrano gli sconti per carrelli abbandonati nella strategia di marketing? Basta seguire questi passaggi e sarai pronto a partire!
Vai al tuo Shopify Admin. Vai a Impostazioni > Checkout. Scorri verso il basso fino alla sezione di elaborazione degli ordini e abilita l'invio di email di checkout abbandonati. Personalizza il modello di email per includere: un promemoria amichevole, un senso di urgenza (ad esempio, "Il tuo carrello scadrà presto!") e un'offerta di sconto. Imposta l'email in modo che venga inviata entro 1-3 ore dall'abbandono per risultati ottimali.
Puoi farlo facilmente dal tuo pannello di amministrazione Shopify. Personalizza in base alle tue necessità. Puoi seguire strategia di sconto stagionaleper raggiungere clienti in occasione di eventi o stagioni specifici.
Vai a Sconti dal pannello di amministrazione.
Fare clic su "+aggiungi sconto".
Poi ci sarà una sezione in cui potrai selezionare il tipo di sconto.
Puoi selezionare una di queste opzioni. Poi vedrai questa pagina.
Quindi personalizza tutto e salva il codice. Puoi anche impostare soglie di sconto su Shopify.
Puoi usare qualsiasi applicazione di sconto dal Negozio App Store per semplificare le cose. Dalla dashboard dell'app seleziona il tipo di sconto che preferisci. Se vuoi offrire sconti ai carrelli abbandonati sulla quantità dell'ordine, seleziona uno sconto quantità. Scegli l'opzione prezzo scontato variante quando vuoi offrire uno sconto sulle varianti di prodotto.
Per il prezzo scontato della variante, puoi aggiungere intervalli diversi. Non devi calcolare il prezzo scontato. Inserisci semplicemente il prezzo scontato.
Questa sezione verrà visualizzata quando cliccherai sul pulsante "crea sconto quantità".
Installa un'app di recupero carrello abbandonato come Klaviyo, Omnisend o Shopify Email. Imposta un flusso di lavoro e-mail: Trigger: quando un cliente abbandona il carrello. Azione: invia un'e-mail personalizzata con il codice sconto e i dettagli del carrello. Utilizza la segmentazione per indirizzare i carrelli di valore elevato con sconti maggiori.
Utilizza righe dell'oggetto accattivanti, come "Abbiamo salvato il tuo carrello + un'offerta speciale!" Personalizza l'email con: il nome del cliente, le immagini dei prodotti abbandonati, l'offerta scontata e istruzioni chiare su come riscattarla. Aggiungi un pulsante chiaro di invito all'azione (ad esempio, "Completa il tuo acquisto ora").
Utilizza Shopify Analytics per monitorare le prestazioni delle email di carrello abbandonato. Metriche: tassi di apertura, tassi di clic e conversioni. Esegui test A/B su diversi importi di sconto, righe dell'oggetto o design delle email per trovare la combinazione più efficace. Adatta la tua strategia in base al comportamento e al feedback dei clienti.
Ora puoi creare sconti per carrelli abbandonati, giusto? Ma devi prima ridurre l'abbandono. Segui questi passaggi per farlo.
I clienti hanno bisogno di rassicurazioni sul fatto che i loro dati siano al sicuro. Puoi creare fiducia aggiungendo messaggi come "Le tue informazioni di pagamento sono crittografate e sicure". Mostra icone di lucchetto o testo come "Pagamento sicuro" vicino ai campi di pagamento. Usa la tokenizzazione o l'autenticazione a due fattori se possibile. Facile accesso per aiutare a rassicurare i clienti se incontrano problemi. Fornisci un collegamento visibile all'assistenza clienti tramite chat live, e-mail o numero di telefono. Includi FAQ o collegamenti alle policy (ad esempio, policy di rimborso o reso).
Devi mostrare chiaramente ai clienti dove si trovano nel processo di pagamento. Così non pensano di perdere altro tempo. Rassicura i visitatori che hanno quasi finito. Inoltre, rimuove l'incertezza e chiarisce il processo in modo che i clienti possano comprenderlo più facilmente. Dovrebbero esserci meno passaggi possibili in un indicatore di avanzamento.
Raramente i clienti scelgono di acquistare qualcosa, trovarla, selezionarla e procedere al check-out in un unico processo fluido. Saranno più propensi a restare e procedere al check-out se rendi semplice la navigazione tra il tuo negozio e il loro carrello.
Se fornisci semplicemente un metodo di pagamento o pochissime opzioni, stai creando inutili barriere tra i tuoi potenziali clienti e le tue vendite. Sebbene una carta di credito sia una scelta ovvia, i clienti ora hanno più opzioni che mai. I sistemi di pagamento mobile come Apple Pay e Google Wallet stanno diventando sempre più popolari, soprattutto tra i giovani. PayPal è un'altra ottima opzione.
Richiede un po' di tempo per creare un account. Offri un'opzione di pagamento ospite. Il processo di pagamento potrebbe diventare meno stressante se si eliminassero le fasi non necessarie.
Ridurre il numero di passaggi nel processo di pagamento per renderlo più efficiente. Basta includere i passaggi necessari. Il ventotto percento dei consumatori cita un processo di pagamento lungo o difficile come motivo di abbandono.
I siti web lenti possono irritare gli utenti e allontanarli. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per velocità ed efficienza per garantire un'esperienza di navigazione rapida ed efficiente.
Poiché sempre più persone utilizzano dispositivi mobili per gli acquisti online, è fondamentale creare un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili.
Recuperare le entrate perse: Utilizzare un incentivo immediato per convincere i clienti esitanti a completare le transazioni.
Aumento delle conversioni: Puoi invogliare i clienti a tornare al carrello e a completare l'acquisto offrendo uno sconto.
Esperienza del cliente migliorata: Gli sconti personalizzati dimostrano il tuo apprezzamento per i clienti e la tua disponibilità a fare più del dovuto per loro.
Approfondimenti basati sui dati: L'analisi dei dati provenienti dai carrelli abbandonati potrebbe rivelare informazioni importanti sulle preferenze e sul comportamento dei clienti.
Costruisci la fedeltà al marchio: Offrire sconti ragionevoli può creare una buona prima impressione e aumentare le possibilità di fidelizzazione del cliente.
Con questo articolo, speriamo sinceramente che tu possa trovare più semplice impostare uno sconto per carrelli abbandonati di Shopify e aumentare le vendite da parte di chi abbandona il carrello. Scrivi il flusso di email appropriato e offri promozioni tempestive. Puoi raggiungere una parte considerevole dei clienti che non hanno acquistato il tuo prodotto. Ora è il momento ideale per usare questi suggerimenti e osservare un aumento delle conversioni!
Puoi valutare il successo della tua strategia di sconto tenendo d'occhio metriche importanti come tassi di conversione, valore medio degli ordini e tassi di abbandono del carrello. Anche i test A/B e il feedback dei clienti possono fornire informazioni utili per l'ottimizzazione.
La maggior parte delle persone che abbandonano il carrello lo fanno perché ci sono troppi costi aggiuntivi. Costi di consegna, spese di assicurazione e tasse che rendono un prodotto più costoso scoraggiano il 47% delle persone dall'acquistare.
Gli sconti basati sulla percentuale (ad esempio, 10% di sconto) o la spedizione gratuita sono spesso gli incentivi più efficaci per recuperare i carrelli abbandonati. Questi sconti sono facili da capire e applicare per i clienti, incoraggiandoli a completare il processo di pagamento.
Inizia con il nostro piano gratuito o sblocca le funzionalità premium con una prova gratuita di 14 giorni.
Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni!
Italiano 
English 
日本語 
Français 
Deutsch 
Español 
简体中文