你有没有注意到,人们像蜜蜂追逐蜂蜜一样,蜂拥而至,追逐好东西?你没有错觉。自疫情爆发以来, 近 60% 的美国购物者表示,网上购物时折扣比以往任何时候都重要说实话,谁又能责怪他们呢?随着物价上涨和选择越来越多,购物者正在寻找一个理由来点击“立即购买”按钮。首次购买折扣或许正是他们所需要的动力。
如果你是 Shopify 店主,考虑推出首次购买优惠是一个明智之举。但在你准备好优惠券代码并发布到你的网站上之前,还有一件事 很多 你应该知道。比如如何确保它不会被滥用,如何吸引 正确的 客户,以及如何设置它以使其像时钟一样运行(而无需全天候看管它)。
在本指南中,我们将逐一讲解——不说专业术语,不吹毛求疵。我们只谈哪些方法有效,哪些无效,以及如何打造首次折扣,让其不再像噱头,更像是一份迎宾礼物。
拿起你的咖啡,我们开始吧!
首次购买折扣是为首次在您商店购物的顾客提供的特别优惠。这就像是一种欢迎的姿态,旨在鼓励他们大胆尝试并进行首次购买。您可以将其视为对您商店体验的“感谢”。
以下是您可能会使用的一些常见类型:
通过提供这些激励措施,您可以让浏览者更容易转化为买家。这有助于减少顾客在新商店购物时经常产生的犹豫,并促使他们完成首次交易。
为首次购房者提供折扣不仅仅是一种友好的姿态,更是明智的商业举措。以下是其如此有效的原因:
迎新折扣能够激发强大的心理触发因素。这些折扣营造出一种 紧迫性— 顾客知道优惠数量有限,这会促使他们在优惠到期前购买。它们还能传达一种 排他性让买家感到自己很特别、很受重视。这种专属感能够 相信 并有助于缓解在新店购物的顾虑。通过提供专为首次购物者提供的服务,您可以鼓励犹豫不决的购物者迈出第一步。
当您提供首次购买折扣时,您就为顾客提供了额外的购买理由。通过降低首次购买的感知风险和成本,它能将那些只是“逛逛”的顾客转化为真正的买家。结果如何? 更高的转化率。将鼓励更多访客完成购买,从而提高您的销售额。
折扣通常需要客户使用邮箱注册,因此这是扩大您的邮箱列表的绝佳方式。一旦他们加入您的列表,您就可以通过未来的优惠、个性化推荐和独家内容来培养这些潜在客户,从而更轻松地将他们转化为回头客。
虽然折扣可能会降低你第一次购买的利润,但它可以 增加终身价值 顾客。满意的首次购买者很可能会再次光顾,研究表明,获得回头客比不断追逐新客户更具成本效益。随着时间的推移,随着顾客的再次购买,最初的折扣将带来回报。
首次购买折扣会让顾客感觉物超所值。这不仅能提升他们的购物体验,还能提升他们对您品牌的满意度。满意的顾客更有可能再次光顾您的商店并向其他人推荐您的商店。
在竞争激烈的市场中,提供迎新折扣可以让您的商店在竞争中脱颖而出。这会激励潜在客户选择您,而不是其他可能不提供此类优惠的商店。您还能将您的品牌定位为顾客至上、慷慨大方的品牌。
通过提供折扣,您可以鼓励顾客在购物车中添加更多商品,从而最大限度地提高折扣价值。例如,如果您为超过 $50 的订单提供 10% 折扣,顾客可能只需多花一点钱就能达到这个门槛,从而帮助您 提高您的平均订单价值.
良好的首次购买体验能够促进口碑营销。当顾客感到被重视时,他们更有可能通过评论或社交媒体与他人分享他们的积极体验。这创造了 社会认同 这可以吸引更多的买家并增强您的品牌声誉。
假设你经营着一家糖果店,想给那些从未在店里买过东西的孩子提供特别折扣。但是你怎么知道谁是第一次买,谁只是想偷偷享受额外折扣呢?
Shopify 有一些很酷的技巧来确保只有新客户才能获得折扣。
当有人在你的商店购物时,Shopify 会记住他们的电子邮件地址。如果同一个邮箱地址再次尝试使用折扣,Shopify 会说:“不行!你之前已经在这里购物过了!”
有些不怀好意的人可能会尝试使用虚假邮箱或不同的浏览器来再次获取折扣。Shopify 会阻止他们这样做:
电子邮件检查 → 如果他们使用相同的电子邮件,则没有折扣!
Cookie 检查 → Shopify 会记住其浏览器(除非他们清除 cookie)。
地址检查 → 如果他们运送到同一个地址,Shopify 可能会阻止它。
假设您的商店出售很酷的贴纸。
新客户: 莎拉第一次访问您的商店,输入 WELCOME10,并获得 10% 折扣。
回头客: Sarah 尝试再次使用 WELCOME10 — Shopify 说:“抱歉,您已经使用过它了!”
您不需要花哨的编码或额外的应用程序 - 只需在 Shopify 仪表板上单击几下即可。
具体操作如下:
在 Shopify 管理面板中,点击左侧菜单中的“折扣”。然后点击“创建折扣”。
您可以从多个选项中进行选择,例如:
选择最适合您目标的。
创建一个供顾客在结账时输入的手动代码(例如“WELCOME10”)。或者,将其设置为自动生效,无需输入代码即可生效。
在“客户资格”部分下,仅选择“特定客户群体”。选择“未购物的客户”。Shopify 会根据客户的邮箱、账户或订单历史记录,自动将此条件应用于未购物的客户。
为避免滥用,请将折扣限制为每位客户限用一次。您还可以设置有效期或最低购买金额。完成后,点击“保存”。
您还可以使用第三方 折扣应用 从 Shopify 应用商店。
经营一家成功的 Shopify 商店,不仅仅需要优质的产品。更重要的是建立信任、提供流畅的购物体验,并优化商店的转化率。为首次购买者提供折扣是一个明智之举——有了这些最佳实践,这一切会比您想象的更容易。
由于很大一部分购物都是通过移动设备进行的,因此请确保您的商店适合移动设备。Shopify 提供移动响应式主题,但请务必仔细检查您的图片、按钮和文字是否美观,并在所有屏幕尺寸下都易于浏览。
产品图片是顾客对您商品的第一印象。请使用清晰的高分辨率照片,从不同角度展现产品。添加特写照片以突出细节,并添加缩放功能,以便顾客更清晰地查看。
客户服务可以成就或毁掉您的声誉。快速回复咨询,专业地解决问题,并为客户提供多种联系方式,例如实时聊天、电子邮件或电话。优质的服务会带来良好的评价,从而建立信任。
提供多种支付方式,方便顾客轻松付款。除了传统的信用卡和借记卡,还可以添加 PayPal、Apple Pay 甚至 Shopify Payments 等支付选项,以满足不同的支付偏好。
您的产品描述应信息丰富且易于阅读。重点突出产品优势和主要功能,并避免使用专业术语。确保您的客户了解他们购买的产品及其价值。
冗长或复杂的结账流程可能会导致顾客放弃购物车。请尽量简化您的结账流程,使其尽可能快捷。自动填充选项、访客结账和多种配送方式可以显著提升客户体验。
顾客信任其他顾客。利用评论、评分和推荐信向潜在买家展示其他人对您的产品的喜爱。您甚至可以向之前的顾客索要他们使用您产品的照片,以建立真实的社交认同。
这些类型的交易也可以吸引一些 折扣滥用 如果你不小心的话。幸运的是,有一些简单的方法可以保护你的商店,并确保只有真正的新客户才能获得折扣。
防止滥用的最简单方法之一是设置折扣码的使用限制。您可以限制每个折扣码每位客户只能使用一次,或者限制其总使用次数。这可以确保您的折扣不会被分享给不符合条件的人。
Shopify 允许您跟踪电子邮件地址和 IP 地址,这有助于识别重复用户。如果有人尝试使用不同的电子邮件地址多次使用同一个折扣码,您就能发现。设置自动检查重复的电子邮件地址或 IP 地址有助于防止同一客户多次使用同一个折扣码。
另一个确保只针对首次购物者的好方法是要求顾客登录或使用已验证的电子邮件地址。通过将折扣码链接到他们的账户,您可以轻松追踪他们的购买历史记录。此外,如果您要求邮箱验证,顾客就更难创建虚假账户来骗取折扣。
有时,客户可能会使用多个电子邮件地址和相同的收货地址来欺骗系统。通过跟踪收货地址,您可以轻松标记链接到同一实际地址的多个账户,并防止折扣被滥用。
为首次购买折扣添加有效期可以防止人们长期持有折扣。这可以激发紧迫感,防止顾客无限期地等待购买,同时也能限制长期滥用折扣的机会。
如果您要在特定地区或国家/地区提供首次购买折扣,可以使用地理定位功能,确保优惠码仅在指定地区使用。这可以增加额外的安全保障,并防止国际客户访问您仅限本地的优惠。
如果有人以访客身份结账(未登录或创建账户),Shopify 无法追踪其在多个会话中的购买历史记录。这意味着客户可以在不同的邮箱中重复使用首次购买代码,但仍然以访客身份结账。这将更容易绕过限制。
为了防止滥用,最好:
设置好折扣后,就该宣传一下了!以下是一些有效的推广优惠的方法:
一个 适时弹出您的主页 可以立即吸引访客的注意力,宣传折扣并鼓励他们完成首次购买。
不要让访客错过折扣。 退出意图弹出窗口 当有人即将离开您的网站时触发,在他们离开之前向他们提供折扣代码。
利用你的 社交媒体平台 展示优惠。创建引人注目的帖子、故事和广告,为您的商店吸引流量,并鼓励首次购买。
设置 自动欢迎电子邮件 迎接新订阅者,并在邮件中包含首次购买折扣信息。这样可以确保不会错过任何新客户!
追踪首次购买者折扣的效果至关重要,这样才能了解它是否能带来您期望的效果。需要关注的关键指标包括:
使用 Shopify Analytics 或 Google Analytics 等工具来收集这些指标的数据。
获得数据后,请对其进行解读,以评估优惠活动的有效性。例如,如果平均订单价值 (AOV) 较高,但留存率较低,可以考虑添加后续激励措施。根据这些数据,定期优化您的优惠活动,确保您的折扣策略获得最佳回报。
一旦您将首次访问者转化为购买者,下一步就是让他们保持参与并再次购买更多商品。
奖励您的客户重复购买 忠诚度计划。积分、折扣或独家优惠让他们再次光临。
使用客户数据来创建 个性化折扣 或根据他们过去的购买情况提供产品推荐。
设置自动电子邮件营销活动,在客户购买后进行维护。发送包含特别优惠的后续邮件,鼓励他们再次购物。
首次购买折扣并非锦上添花,而是提升转化率、拓展邮件列表以及建立长期客户关系的强大工具。从弹窗广告到个性化邮件,您有多种方式来实现这一目标。最棒的是?您无需立即全力以赴。从小处着手,测试哪些方法适合您的商店,并在此过程中不断调整。关键在于找到如何将浏览者转化为忠实买家的方法。
访客结账时可以在 Shopify 上使用折扣码。然而,Shopify 无法始终验证他们是否是真正的首次购买者。因此,如果您想让优惠仅面向真正的首次购买者,请要求他们提供登录信息或已验证的电子邮件地址。
如果有人使用不同的电子邮件地址,Shopify 可能会将其视为新客户。为防止滥用,请要求登录、使用一次性验证码或跟踪 IP 和送货地址。