Si vous utilisez indifféremment les offres BOGO et « Achetez X, obtenez Y », vous n'êtes pas seul. La plupart des marchands font de même. Et, honnêtement, c'est logique. Shopify les configure toutes les deux via le même type de réduction dans votre interface d'administration.
Mais ce n'est pas la même chose. Une offre BOGO est en réalité une variante de l'offre « Achetez X, obtenez Y ». En d'autres termes : toutes les offres BOGO sont des offres « Achetez X, obtenez Y », mais l'inverse n'est pas vrai. Cette distinction est importante car chaque offre est conçue pour une situation différente. Si vous choisissez la mauvaise, vous risquez de perdre de l'argent ou de semer la confusion chez vos clients, qui n'achèteront rien du tout.
Ici, nous comparons les offres BOGO et Buy X Get Y : comment les distinguer et comment savoir laquelle votre magasin a réellement besoin en ce moment.
BOGO signifie « Achetez-en un, obtenez-en un gratuit ». Un client achète un produit et en reçoit un autre, identique, gratuitement, à moitié prix ou avec une réduction. C'est le principe.
Les principales variantes sont :
Ce qui rend l'offre BOGO si particulière, ce n'est pas seulement son principe, c'est sa simplicité. Les clients la comprennent immédiatement. Pas besoin de se demander « Quels produits sont concernés ? » ou « Ces deux articles sont-ils compatibles ? ». Ils voient l'offre, ils la comprennent, ils ajoutent au panier.
L'offre « un acheté, un offert » est idéale pour écouler les stocks d'un seul produit : une référence à faible rotation, une collection saisonnière à vendre avant l'arrivée de la suivante, ou un produit phare à offrir à vos clients fidèles. Le principe est simple : il s'agit du même produit.
L'offre « Achetez X, obtenez Y » est plus générale. Un client achète le produit X ou une certaine quantité de X, ou dépense un certain montant ; et obtient le produit Y à prix réduit ou gratuitement. X et Y peuvent être des produits totalement différents appartenant à des catégories totalement différentes.
C'est cette flexibilité qui fait tout l'intérêt. BXGY est conçu pour la vente croisée. Il ne s'agit pas simplement de dire « achetez plus de ce produit », mais plutôt « achetez ce produit, et voici un autre produit complémentaire ». Un client achète une machine à café et bénéficie d'une réduction de 50% sur les dosettes. Il achète un nettoyant pour le visage et reçoit une crème hydratante gratuite.
Comme X et Y peuvent être de n'importe quelle valeur, BXGY vous offre une plus grande liberté dans la composition de vos paniers. Mais cela vous impose également une plus grande responsabilité : il est essentiel que l'association soit évidente. Si les clients ne comprennent pas immédiatement le lien entre ces deux produits, l'offre ne fonctionne pas, non pas à cause d'une réduction insuffisante, mais parce que la logique n'est pas assez claire.
Les deux promotions utilisent en interne le type de réduction « Achetez X, obtenez Y » de Shopify. De ce point de vue, leur configuration est donc quasiment identique. Les véritables différences se manifestent dans l'expérience utilisateur.
Relation produit. L'offre BOGO propose toujours le même produit. L'offre BXGY propose presque toujours des produits différents. Cette simple distinction détermine tout le reste.
La rapidité avec laquelle les clients comprennent l'offre. L'offre BOGO (un acheté, un offert) est indiscutable. Ces quatre mots suffisent à convaincre tout le monde. L'offre BXGY (un acheté, un offert) demande un peu plus d'explications. L'association doit être pertinente et l'avantage clairement énoncé, sans quoi les clients hésiteront.
Ce que la promotion permet réellement de faire bouger. L'offre « un acheté, un offert » stimule les ventes d'une seule référence. Si vous souhaitez vendre davantage d'un produit spécifique, c'est le levier le plus direct. L'offre « deux pour le prix d'un » est plus efficace pour augmenter le panier moyen sur l'ensemble des produits. Vous ne vous contentez pas de vendre plus d'un article ; vous incitez vos clients à découvrir et à acheter des produits qu'ils n'auraient peut-être pas choisis spontanément.
Lancez une offre BOGO lorsque votre objectif est clair et que votre produit est la vedette.
Vous essayez d'écouler rapidement le stock d'un produit. Articles saisonniers, références à faible rotation, produits en fin de série : l’offre « un acheté, un offert » est l’un des moyens les plus efficaces d’écouler des volumes sans lancer de vente générique sur l’ensemble du site.
Votre client connaît déjà le produit. L'offre « un acheté, un offert » est plus efficace lorsqu'il n'est pas nécessaire de convaincre. Si un client ajoute déjà votre produit à son panier, cette offre est une incitation, pas une tentative de persuasion.
Vous souhaitez une promotion qui paraisse généreuse sans être compliquée. L'offre « un acheté, un offert » a un impact différent de l'offre « achetez le produit A pour obtenir 50% de réduction sur le produit B de cette collection ». Plus l'offre est simple, moins il y a d'hésitations entre « Je suis intéressé » et « J'ai ajouté au panier ».
Vous effectuez une campagne de déploiement à durée limitée. Ventes flash, campagnes saisonnières, Black Friday et le Cyber Monday : les offres « un acheté, un offert » créent un sentiment d’urgence sans trop solliciter les clients. La pression du temps fait le gros du travail.
Si cela correspond à votre situation, l'étape suivante consiste à trouver le bon application BOGO pour le faire fonctionner. Jetez un œil à notre récapitulatif des meilleures applications Shopify BOGO pour voir lesquelles gèrent les cas particuliers que la configuration native de Shopify ne peut pas prendre en charge.
Il n'y a qu'un seul gagnant dans le duel « Achetez X, obtenez Y ». Utilisez cette stratégie lorsque vous souhaitez influencer les achats de vos clients, et pas seulement les quantités.
Vous souhaitez lancer un produit complémentaire. Si vous avez un produit qui se marie naturellement avec votre best-seller mais qui reste méconnu, BXGY est l'une des solutions les plus efficaces pour y remédier. Le best-seller attire l'attention ; le produit complémentaire bénéficie de cette visibilité.
Vous cherchez à augmenter la valeur moyenne des commandes dans toutes les catégories. L'offre BOGO augmente le volume de commandes pour un même produit. L'offre BXGY permet d'augmenter la variété des produits dans une seule commande. Si votre objectif est d'augmenter le panier moyen plutôt que le nombre d'unités d'un même article, l'offre BXGY est plus adaptée.
L'association des produits suit une logique implacable. C'est là que les commerçants se trompent parfois. Le principe BXGY fonctionne bien uniquement si les clients comprennent immédiatement le lien entre X et Y. Par exemple, acheter un tapis de yoga et recevoir un élastique de résistance gratuit est logique. En revanche, acheter un tapis de yoga et obtenir une bougie parfumée à prix réduit (code postal 50%) est moins évident et nécessite une communication plus poussée.
Vous souhaitez avoir plus de contrôle sur le merchandising de votre promotion. BXGY vous permet de définir précisément les produits déclencheurs, les produits de récompense, les quantités et les niveaux de remise. Si vous menez une campagne stratégique avec des objectifs spécifiques liés à certaines associations de produits, BXGY vous offre davantage de possibilités d'ajustement.
Si BXGY vous semble correspondre à vos besoins, consultez notre sélection des meilleures applications Shopify Buy X Get Y elle détaille les applications qui vous offrent la flexibilité dont vous avez réellement besoin.
Si vous ne souhaitez pas comparer une offre « un acheté, un offert » à une offre « Achetez X, obtenez Y », vous pouvez tout simplement proposer les deux. De nombreux commerçants le font avec succès. Il est courant de proposer une offre « un acheté, un offert » sur votre produit phare le plus vendu, en parallèle d'une offre « Achetez X, obtenez Y » associant un produit de milieu de gamme à un produit complémentaire. Ces deux promotions ont des objectifs différents et ne se disputent pas nécessairement la même attention client.
Cela dit, multiplier les promotions simultanément pose problème. Les clients sont submergés d'informations, les offres se confondent et la clarté s'en trouve altérée. Si vous optez pour une stratégie de promotions multiples, privilégiez la simplicité et veillez à ce que chaque offre soit communiquée séparément et clairement, plutôt que de les regrouper dans une seule bannière qui tente de transmettre trois informations à la fois.
Autre point important : Shopify limite à 25 le nombre de réductions actives simultanément (remises automatiques et codes de réduction confondus). Si vous gérez plusieurs campagnes en même temps, vous atteindrez cette limite plus vite que prévu. Une application de gestion des promotions vous permettra de contourner cette limitation.
Pas exactement. L'offre BOGO est un type spécifique d'offre « Achetez X, obtenez Y ». Vous achetez un produit et obtenez un autre produit identique gratuitement ou à prix réduit. L'offre « Achetez X, obtenez Y » est plus générale et englobe les offres portant sur un même produit ou sur des produits différents.
Cela dépend de ce que vous vendez. L'offre « un acheté, un offert » augmente le panier moyen en incitant les clients à acheter plusieurs unités d'un même produit. L'offre « un acheté, un offert » a généralement un impact plus important sur le panier moyen lorsque l'association de produits est pertinente ; les clients finissent par dépenser dans plus de catégories que prévu. Aucune de ces offres n'est systématiquement meilleure ; c'est l'association la plus pertinente qui l'emporte.
Oui. Elles ont des objectifs différents et n'ont donc pas à se concurrencer. Sachez toutefois que Shopify limite à 25 le nombre de réductions actives simultanément, et proposer trop de promotions en même temps peut semer la confusion chez les clients. Privilégiez la simplicité pour chaque offre et communiquez-les séparément.
Offre BOGO vs Achetez X et obtenez Y : il n’y a pas objectivement de meilleure promotion. BOGO et BXGY sont des outils différents pour des usages différents.
Si vous savez quel produit vous souhaitez écouler et que vous voulez que vos clients comprennent l'offre en moins de trois secondes, optez pour une offre « un acheté, un offert ». Si vous souhaitez créer un panier plus pertinent, proposer un produit complémentaire ou mieux contrôler les récompenses, choisissez une offre « deux pour le prix d'un ».
Déterminez d'abord ce que vous cherchez réellement à accomplir. Une fois que c'est clair, le choix s'impose généralement de lui-même.
Commencez avec notre forfait gratuit ou débloquez des fonctionnalités premium avec un essai gratuit de 14 jours.
Garantie de remboursement de 30 jours !
Français 
English 
日本語 
Deutsch 
Español 
简体中文 
Italiano