La fidélisation des clients est essentielle à la réussite de toute entreprise. Selon un Dimension Données Selon un rapport, environ 84% d'entreprises améliorant l'expérience client voient leurs revenus augmenter. Cela prouve à quel point la fidélisation est précieuse pour le commerce électronique. Les remises basées sur l'adhésion sont un moyen efficace de la maximiser. Voyons comment.
Les offres basées sur l'adhésion permettent aux acheteurs B2B d'économiser de l'argent et de nouer des relations à long terme avec les fournisseurs. Ces remises offrent des prix exclusifs, ce qui rend les achats en gros plus attractifs. Dans ce blog, nous aborderons les remises sur les adhésions, les meilleures pratiques pour les utiliser, les défis les plus courants et la manière de les surmonter.
Alors continuez à lire pour découvrir comment augmenter vos revenus.
Comprendre les remises basées sur l'adhésion dans le B2B
Principaux avantages des remises basées sur l'adhésion pour les acheteurs B2B
Comment les remises basées sur l'adhésion stimulent la croissance des entreprises
Bonnes pratiques pour l'utilisation des remises basées sur l'adhésion
Défis courants et comment les surmonter
Les remises basées sur l'adhésion offrent des tarifs exclusifs aux entreprises qui adhèrent au programme d'adhésion d'un fournisseur. Contrairement aux remises en gros standard, elles permettent de réaliser des économies à long terme et d'obtenir des avantages supplémentaires.
Les acheteurs B2B préfèrent ces programmes car ils offrent :
Les remises B2B traditionnelles sont souvent des promotions à court terme ou des réductions de prix ponctuelles. Les remises basées sur l'adhésion, en revanche, sont continues et offrent plus d'avantages. Le tableau ci-dessous présente les principales différences entre les deux.
| Fonctionnalité | Rabais traditionnels | Réductions basées sur l'adhésion |
| Disponibilité | Offres à durée limitée | Des économies tout au long de l'année |
| Admissibilité | Tous les acheteurs | Exclusif aux membres |
| Facteur de fidélité | Achat unique | Encourage les affaires répétées |
| Cohérence des prix | Varie selon la commande | Tarification prévisible et structurée |
Les acheteurs B2B recherchent des solutions rentables. Ils essaient d'économiser autant d'argent que possible afin de pouvoir l'investir dans des projets plus importants. La tarification par abonnement leur permet de :
Les acheteurs B2B doivent surveiller leurs dépenses pour rester rentables. Les remises basées sur l'adhésion les aident à :
Les remises accordées aux membres renforcent la confiance entre les acheteurs et les fournisseurs B2B. Cela permet de renforcer les relations commerciales qui se révèlent ensuite bénéfiques pour les deux parties. Un engagement à long terme se traduit par :
Les fournisseurs peuvent offrir un accès prioritaire aux nouveaux produits, des offres groupées ou des promotions spéciales réservées aux membres fidèles. Par exemple, un fournisseur de restaurant offre un accès prioritaire aux ingrédients de saison à des tarifs réduits à ses membres de longue date.
Les fournisseurs donnent la priorité à leurs clients fidèles pour garantir des livraisons régulières, réduisant ainsi les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, un magasin de meubles dont le fournisseur est abonné reçoit toujours ses stocks à temps, contrairement aux non-abonnés qui subissent des retards.
Au fil du temps, les membres acquièrent un avantage en négociant de meilleurs prix et conditions. Par exemple, une entreprise de construction qui achète du ciment auprès du même fournisseur depuis des années négocie des remises sur les prix de gros au-delà de l'offre d'adhésion standard.
Il est plus rentable de fidéliser les clients que d'en acquérir de nouveaux. Les remises liées à l'adhésion encouragent la fidélité, garantissant des achats répétés et des revenus stables.
Les prix fluctuants rendent les achats B2B difficiles. Cela frustre les acheteurs B2B. La tarification par abonnement garantit :
L'accès à des articles et services exclusifs est l'un des meilleurs avantages des réductions réservées aux membres. Les membres bénéficient souvent d'un accès anticipé à :
Les remises exclusives génèrent davantage d’achats répétés, ce qui se traduit par des ventes globales plus élevées.
Lorsque les acheteurs restent plus longtemps, leur valeur globale augmente. Les programmes d'adhésion augmentent la fréquence des commandes et la fidélisation.
Les modèles d'adhésion garantissent des revenus stables, contrairement aux ventes ponctuelles. Des revenus prévisibles aident les entreprises à se développer et à investir en toute confiance.
Alors que de plus en plus d'entreprises proposent des avantages liés à l'adhésion, celles qui ne le font pas risquent de se retrouver à la traîne. Les acheteurs B2B préfèrent les fournisseurs qui proposent des prix stables et réduits.
Le choix du bon modèle est important pour votre entreprise. Tenez compte des éléments suivants :
Proposez des remises intéressantes sans réduire les marges bénéficiaires. Fixez des limites d'achat minimales pour réaliser des économies plus importantes.
Les applications de réduction tierces de Shopify simplifient la gestion des réductions. Les fonctionnalités incluent :
La section suivante est un petit guide sur la façon dont une telle application appelée RabaisRay fonctionne. Nous utiliserons l'application pour créer une remise d'adhésion.
1. Trouvez le application de gestion des remises depuis la boutique d'applications Shopify.
DiscountRay sur l'App Store de Shopify
2. Après l'installation, vous verrez un tableau de bord similaire à celui ci-dessous :
Tableau de bord de DiscountRay
3. Le bouton « créer nouveau » vous permet de créer une nouvelle offre.
DiscountRay Créer un nouveau
4. Choisissez l'une des deux options en fonction de ce qui vous convient le mieux. Dans cet exemple, nous sélectionnons Remise quantitative.
Options de réduction de DiscountRay
5. Remplissez les champs et sélectionnez « Produit spécifique » pour appliquer l’offre sur votre article spécifique.
Champs de remise sur quantité de DiscountRay
6. Sélectionnez « Créer un nouveau » et remplissez la quantité avec le pourcentage de remise correspondant que vous souhaitez. Cliquez sur « + Ajouter une plage » si vous souhaitez en ajouter d'autres. Cliquez sur le bouton Activer pour activer cette offre.
Ensemble de remises quantitatives DiscountRay
7. Enfin, sélectionnez les clients que vous ciblez avec la fonctionnalité d'éligibilité client. « Étiquette client » et « Clients spécifiques » vous permettent de distinguer les membres du reste des clients pour l'offre de réduction d'adhésion.
Éligibilité des clients à DiscountRay
8. Nous avons maintenant configuré notre première remise quantitative DiscountRay. Voyons à quoi elle ressemble dans la vue en direct.
DiscountRay QuantitéDiscount Vue en direct 1
9. Nous pouvons voir la remise appliquée dans votre panier.
DiscountRay Remise quantitative Vue en direct 2
La promotion est essentielle pour toute remise que vous proposez. Vos acheteurs B2B doivent savoir en quoi consiste l'offre. Pour attirer des membres, les entreprises doivent :
Les remises basées sur l'adhésion s'accompagnent de nombreux défis. Nous avons rassemblé tous les défis courants pour vous avertir de ce à quoi vous devez vous attendre. Les solutions pour chacun d'entre eux vous aideront à surmonter ces défis et à gérer votre entreprise en toute fluidité.
Solution : Proposez des remises échelonnées en fonction de la taille de la commande.
Solution : utilisez des outils de tarification automatisés pour une application transparente des remises.
Solution : proposez des offres exclusives au-delà de simples remises, comme une assistance prioritaire ou des produits spéciaux.
Solution : Communiquez la valeur de manière cohérente par le biais de newsletters, d’offres spéciales et d’incitations au renouvellement anticipé.
Dans le commerce B2B, les acheteurs ont besoin de possibilités de réduction des coûts et de prix stables. Les remises basées sur l'adhésion offrent des avantages exclusifs qui favorisent la fidélité, la confiance et la fidélisation des clients. Grâce à des économies prévisibles, ces programmes rendent les achats plus faciles et plus gratifiants.
Le bon modèle d'adhésion peut transformer votre entreprise, en garantissant une meilleure fidélisation de la clientèle et une croissance des revenus. Êtes-vous prêt à maximiser votre succès B2B grâce aux remises sur les adhésions ? Alors, lancez-vous et essayez nos conseils et stratégies pour convaincre vos acheteurs. Bonne chance !
Que sont les remises basées sur l’adhésion dans le commerce électronique B2B ?
Les remises basées sur l'adhésion offrent des prix et des avantages exclusifs aux acheteurs B2B qui rejoignent le programme d'adhésion d'un fournisseur.
Comment les remises basées sur l’adhésion aident-elles les entreprises B2B à se développer ?
Ces remises renforcent la fidélité des clients, encouragent les achats répétés et créent un flux de revenus prévisible.
Quelle est la différence entre les remises traditionnelles et les remises d’adhésion ?
Les remises traditionnelles sont à court terme, tandis que les remises d’adhésion offrent des économies continues et des avantages supplémentaires.
Comment puis-je configurer des remises basées sur l'adhésion sur Shopify ?
Vous pouvez utiliser des applications Shopify comme DiscountRay pour automatiser la tarification exclusive aux membres et simplifier la gestion des remises.
Quelles sont les meilleures pratiques pour proposer des réductions basées sur l’adhésion ?
Choisissez le bon modèle d'adhésion, définissez des seuils de remise, automatisez la tarification et faites une promotion efficace.
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