Si vous démarrez une entreprise en ligne, vous vous retrouvez sans aucun doute dans la situation la plus compétitive possible.
Statista prévoit une augmentation de 56% de ce chiffre au cours des quatre prochaines années, le portant à un peu plus de $8,1 billions d'ici 2026.
Heureusement, il existe des outils marketing qui peuvent être utilisés pour aider à la prospection commerciale. Il existe un certain nombre d'idées créatives de marketing commercial que tout le monde peut proposer.
Proposer des remises, cibler un segment démographique spécifique de votre secteur, mettre en avant un produit ou un service particulier, etc. sont autant de tactiques de promotion des ventes. Le succès ou l'échec de vos campagnes marketing dépend de vos actions. Vous pouvez découvrir un nombre infini de stratégies à faible coût pour augmenter votre marge bénéficiaire dans le domaine du commerce en ligne.
Dans cet article, nous parlerons de la meilleures idées de promotion des ventes pour le commerce électronique entreprises.
Pour améliorer votre entreprise, vous avez besoin des retours des consommateurs. Mais avec une récompense, de nombreux consommateurs se contenteront de donner leur avis.
Pensez à une boulangerie de votre quartier qui avait besoin d’aide pour inciter les clients à répondre à des sondages et à laisser des évaluations. Le propriétaire a décidé de distribuer des biscuits gratuits à tous les clients qui prennent le temps de répondre à un bref sondage sur leur ticket de caisse. La boulangerie a rapidement constaté une augmentation significative des réponses aux sondages, ce qui a permis d’obtenir des informations spécifiques et précieuses. En échange des données pratiques sur les consommateurs nécessaires à son expansion, la boulangerie a dû offrir chaque jour une poignée de biscuits gratuits.
L'idée est de récompenser les consommateurs qui prennent le temps de donner leur avis en leur offrant quelque chose de valeur, comme un bon de réduction, une carte-cadeau ou des produits supplémentaires. Les clients qui se sentent valorisés pour avoir donné leur avis sont plus susceptibles de rester fidèles, et ce petit investissement est rentable à long terme. Plus de clients s'engageront et communiqueront avec votre marque si vous offrez une petite incitation.
De nombreuses entreprises peuvent célébrer leurs réussites en reconnaissant et en remerciant leurs clients fidèles. On peut nourrir un sentiment de valeur et de gratitude en observant les étapes importantes du parcours d'achat de vos consommateurs avec votre entreprise. Lisez cet article pour savoir comment remercier vos clients fidèles clients fidèles.
Il existe plusieurs occasions au cours de l’année où la fidélité peut être reconnue, par exemple lorsqu’un client effectue son premier achat ou est client depuis un an.
Un exemple de comment remercier les clients de longue date est de leur envoyer un code promo ou une réduction. Une autre option est de leur envoyer un e-mail personnalisé pour les féliciter à l'occasion d'une journée spéciale ou pour les remercier de toute leur aide jusqu'à présent.
De petites expressions de gratitude envers les clients fidèles sont la clé pour créer un lien émotionnel positif, augmentant la probabilité que les clients restent fidèles à long terme.
Sur le marché numérique d’aujourd’hui, les médias sociaux sont essentiels au succès du commerce électronique.
Un récent sondage réalisé par Groupe média Porch ont constaté que les recommandations des amis et de la famille sur les réseaux sociaux influencent 72% de consommateurs à acheter.
Le retour sur investissement des concours sur les réseaux sociaux est bon, selon 45% de spécialistes du marketing numérique.
Être actif sur les réseaux sociaux est indispensable. Les marques innovantes utilisent des promotions spéciales sur les réseaux sociaux et proposent à leurs abonnés de prendre conscience de leur importance. Cependant, l'attrait d'une réduction est perdu si elle est accessible à tous.
Pensez à proposer un code de réduction, par exemple 10% de réduction, aux nouveaux clients que vous trouvez sur les réseaux sociaux. De plus, si vous partagez votre page ou vos produits, vous pouvez également fournir un code de réduction de 15%.
Selon HubSpot, de telles incitations augmentent les chances d’achat en utilisant les médias sociaux comme source de référence pour 71% de consommateurs.
Proposer des offres sociales uniques et à durée déterminée est une bonne stratégie qui permet d'attirer de nouveaux abonnés et de les convertir en clients payants. Vous pouvez augmenter l'engagement et renforcer la fidélité à la marque en incitant vos abonnés sur les réseaux sociaux.
Promouvoir le lancement d’un nouveau produit avec des précommandes est un moyen de susciter l’enthousiasme des gens à l’égard de sa sortie.
Si vous permettez aux clients de passer leurs commandes à l’avance, vous pouvez accélérer les premiers cycles de vente.
Selon les données compilées par HubSpot, la plupart des consommateurs (72%) sont plus susceptibles de passer une commande à l'avance s'ils bénéficient d'une remise particulière ou d'un cadeau gratuit pendant la prévente.
Par exemple, lorsqu’une nouvelle montre connectée est sur le point d’être commercialisée, les consommateurs peuvent passer des précommandes plusieurs mois avant la date de sortie. Les clients qui soumettent leur achat avant la livraison du produit peuvent avoir droit à un bracelet de montre supplémentaire gratuit, d’une valeur de $50, en guise d’incitation à acheter avant la fin de l’offre. Cela suscite l’enthousiasme des consommateurs, garantissant que seuls les acheteurs les plus enthousiastes mettront la main sur les montres connectées.
Au-delà de la date de lancement du produit, la dynamique générée par ces précommandes initiales peut se poursuivre. Une stratégie innovante pour accélérer le marketing et la vitesse des ventes consiste à offrir des bonus de prévente à durée limitée.
La livraison gratuite est souvent considérée comme la norme dans le commerce en ligne. Selon des études, 721 clients sur 10 ne retireront un article de leur panier que si le coût de livraison est abordable. Bien que les petites entreprises aient du mal à couvrir les frais de livraison, elles peuvent toujours offrir la livraison gratuite grâce à des campagnes créatives.
Vous pourriez peut-être proposer la livraison standard gratuite sur toutes les commandes supérieures à $50 dans le cadre d'une offre spéciale.
La société de marketing ShipStation a constaté qu'après la mise en œuvre de cette livraison gratuite basée sur un seuil, la valeur moyenne des commandes a augmenté de 24%. Vous pouvez également proposer des offres temporaires de livraison gratuite pour stimuler les ventes pendant les périodes généralement creuses.
Pour attirer les clients pendant la période de ralentissement des achats en ligne avant le pic des soldes de décembre, une boutique de vêtements pourrait par exemple offrir la livraison gratuite en trois jours pour toutes les commandes passées le lundi suivant Thanksgiving. Les campagnes marketing qui proposent intelligemment la livraison gratuite peuvent attirer les acheteurs sans affecter de manière significative les marges bénéficiaires. Les marques doivent faire preuve d'inventivité pour proposer la livraison gratuite, car les clients la considèrent comme nécessaire.
Les entreprises peuvent exploiter le désir naturel de victoire des gens en organisant des concours et d'autres formes de compétition en ligne. L'augmentation des revenus n'est qu'un objectif parmi tant d'autres ; d'autres incluent l'élargissement de la clientèle, la promotion d'une plus grande implication et l'amélioration de la notoriété de la marque.
L'objectif principal est d'offrir un cadeau que vos fans seraient ravis de recevoir. Un panier d'articles populaires, votre produit le plus apprécié ou un abonnement gratuit d'un an peuvent être inclus. Les participants peuvent gagner des participations en s'inscrivant à votre liste de diffusion, en partageant des publications sur les réseaux sociaux ou en créant du contenu généré par les utilisateurs.
De plus, les concours permettent aux marques de nouer le dialogue avec leur public cible de manière amusante et inoubliable. Grâce au format ludique, les clients sont plus ouverts à ce que vous dites. Vous pouvez ainsi accroître votre audience et améliorer la notoriété de votre marque en proposant un prix correct et une saine rivalité.
Une nouvelle technique, qui facilite les achats importants, consiste à proposer des plans de paiement échelonnés par l'intermédiaire d'organismes tiers.
Par exemple, un client qui achète un canapé coûtant $5000 peut désormais acheter le canapé après un accord de 12 mois avec une banque plutôt que de payer le mobilier en une seule fois.
Cela permet au magasin de vendre plus, car les clients qui ne peuvent pas payer en une seule fois mais qui parviennent à payer en mensualités peuvent toujours acheter des articles coûteux. Les clients accordent également une grande importance à la possibilité d'acheter des produits de première nécessité et de gérer les coûts à l'aide d'un budget.
En outre, les magasins peuvent augmenter leurs ventes et fidéliser leur clientèle en offrant à ces derniers la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui leur permet d'attirer de nouveaux clients à la recherche de méthodes de paiement abordables. Avec cette nouvelle stratégie, tout le monde y gagne : davantage de clients sont servis et les magasins font plus de bénéfices.
La mise en œuvre de techniques de marketing SEO présente de nombreux avantages, dont certains peuvent être évidents. Les blogs, le référencement et la recherche de mots clés sont quelques-uns des outils que les entreprises de commerce électronique utilisent pour accroître la visibilité d'un magasin et attirer plus de clients. Pour réussir avec une boutique en ligne, vous avez besoin d'une optimisation des moteurs de recherche pour apparaître dans les résultats de recherche pertinents et bien vous classer.
Afin de créer une campagne efficace et interactive, assurez-vous que tous les outils et techniques disponibles, gratuits et payants, sont pris en compte.
Travailler avec des prestataires de services spécialisés simplifiera les opérations et permettra l’expansion plutôt que de traiter chaque fonctionnalité de la boutique en ligne individuellement.
En outre, un centre d'appels peut effectuer des tâches importantes pour une entreprise de vêtements sur le Web. Un groupe tiers sera en mesure de gérer les tâches administratives telles que la planification des rendez-vous, la prise d'appels en dehors des heures de bureau et le recouvrement des paiements. Ils géreront également le processus de vente sortant où ils pourront qualifier les prospects, promouvoir les promotions et augmenter les volumes de commandes.
Pour le service client, le support commercial et la réception, les solutions évolutives permettent au personnel de ne pas être surchargé par les tâches routinières. Cela leur permet de se concentrer sur des activités clés, notamment la construction de la marque, la conception des produits et l'expansion des canaux de commercialisation. Tout cela se traduit par un chiffre d'affaires et une croissance opérationnelle record. La clé du succès de l'externalisation et de la délégation réside dans la formation d'un « partenariat » avec le bon partenaire.
Cela vous aidera à exploiter les points forts des compétences complémentaires et ainsi à exploiter pleinement le potentiel des compétences de base de votre organisation.
Le marché du commerce électronique est en plein essor, mais pour vous démarquer, vous avez besoin d’idées de promotion des ventes à la fois uniques et réussies.
Cet article présente neuf excellentes méthodes pour stimuler votre inspiration, de l'utilisation des réseaux sociaux au paiement des clients pour les commentaires en passant par les précommandes. Le secret du succès consiste à personnaliser votre stratégie en fonction de votre cible démographique et de vos contraintes financières. Pour que vos ventes continuent de grimper en flèche, expérimentez, surveillez vos résultats et peaufinez vos approches.
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