Secondo Capterra, un buon numero di acquirenti cerca un affare e circa il 93% dei consumatori utilizza coupon o codici sconto in qualche momento dell'anno.
Quindi tutti apprezzano un'offerta ragionevole, non è vero?
Come essere umano, è sempre divertente pensare di fare un affare, anche se non è così. Molte persone vorrebbero fare marketing, ma per fare soldi, devi davvero essere bravo in quello che fai. Acquistare e vendere cose online è il massimo! Al giorno d'oggi, possiamo ottenere quasi tutto con la semplice pressione di un pulsante.
Tuttavia, distinguersi e attrarre clienti è un problema costante per le aziende di commercio elettronico in un mercato altamente competitivo.
Mentre il 70% degli acquirenti acquista per alleviare il dolore, il 30% acquista per acquisire qualcosa. Non sorprende che offrire sconti sia una tattica fondamentale per attrarre nuovi clienti e incoraggiare quelli esistenti ad acquistare online più frequentemente.
Ma le vendite non riguardano solo il taglio dei prezzi. Se usati in modo efficace, questi strumenti strategici possono incrementare le vendite, rafforzare la fedeltà al marchio e apportare benefici alle aziende e ai clienti.
In questo articolo parleremo di tutti i tipi di sconto eCommerce con i relativi vantaggi. Vedremo anche come potrebbero aiutare un'attività di eCommerce.
I consumatori sono sempre alla ricerca di modi per risparmiare denaro e saldi e sconti sono sempre allettanti. Poiché i saldi sono solitamente disponibili solo per un periodo di tempo limitato, generano un senso di urgenza, incoraggiando più persone ad acquistare dai negozi online.
Un approccio di prezzo promozionale noto come "prezzo scontato" abbassa il prezzo originale di beni o servizi in risposta a criteri specifici, come un elevato volume di ordini, la fedeltà dei clienti o un'offerta a tempo limitato.
Le strategie di prezzi scontati spesso impiegano diverse tattiche per aumentare la domanda, spostare le scorte o incrementare le vendite.
Sconto, offerta, promozione e coupon significano tutti la stessa cosa. L'obiettivo principale di uno sconto è offrire ai clienti l'opportunità di acquistare un prodotto a un costo inferiore o con un vantaggio extra.
Esistono molti altri tipi di promozioni e sconti di cui le aziende dovrebbero essere consapevoli, tra cui risparmi monetari, omaggi e incentivi. I rivenditori online spesso utilizzano i seguenti tipi:
I clienti possono risparmiare denaro pagando un prezzo inferiore al prezzo standard di un articolo o di un ordine quando usufruiscono di una percentuale di sconto.
Ad esempio, durante il weekend del Labor Day, un negozio potrebbe offrire 30% di sconto su tutti i mobili. Se un divano costasse $1.000 prima dello sconto di 30%, l'acquirente dovrebbe sborsare solo $700. Ottieni 15% di sconto quando ti iscrivi a una newsletter o a un programma fedeltà, 10% di sconto quando mostri il tuo tesserino studentesco, acquisti un articolo a prezzo pieno e ne prendi un secondo a metà prezzo.
I negozi possono facilmente incoraggiare ordini più grandi, aumentare le vendite nei periodi di calma o premiare i clienti abituali offrendo sconti percentuali. Un vantaggio importante per i consumatori è l'opportunità di pagare notevolmente meno del prezzo al dettaglio per beni di prima necessità e desideri.
Molti negozi propongono anche offerte a prezzo fisso o buoni sconto per un determinato importo, oltre a riduzioni percentuali.
Un noto negozio di alimentari, ad esempio, potrebbe offrire offerte settimanali speciali che offrono $5 di sconto sul tuo prossimo acquisto se spendi $20 o più. D'altro canto, un rivenditore di vestiti potrebbe offrire un codice sconto speciale via e-mail valido per $15 di sconto su qualsiasi acquisto superiore a $100.
I clienti possono sottrarre un importo fisso in dollari dal totale al momento del pagamento utilizzando questo tipo di risparmio rapido anziché una percentuale. I codici sconto e i coupon online sono diventati sempre più popolari man mano che l'eCommerce si è espanso in tutto il mondo.
Secondo una ricerca di mercato, si prevede che entro il 2027 il mercato mondiale dei coupon per dispositivi mobili raggiungerà quota 14,8 trilioni di dollari.
La rapida soddisfazione che gli acquirenti ottengono quando usano i coupon è un fattore significativo nella popolarità. Le persone che amano risparmiare denaro spesso amano usare i codici promozionali perché sono facili da trovare e usare. Le aziende stanno diventando più accomodanti con gli sconti, consentendo agli acquirenti di controllare le loro spese per trovare le migliori offerte.
I negozi che operano online o tramite cataloghi spesso usano la spedizione gratuita come incentivo per aumentare le vendite. Poiché le spese di spedizione sono un modo comune in cui i clienti rinunciano agli acquisti, molti rivenditori offrono la spedizione gratuita dopo che i clienti hanno raggiunto un certo limite di spesa.
Prendiamo come esempio questa nota azienda di abbigliamento: offre la spedizione economica gratuita per ordini superiori a $50. Se spendi di più di una certa cifra, come $100, alcuni siti web potrebbero persino offrire la spedizione gratuita in due giorni o il giorno successivo.
Rinunciare temporaneamente alle spese di spedizione potrebbe aiutare a incrementare le vendite durante le stagioni tranquille o le festività. Durante una settimana di saldi di dicembre, un rivenditore di elettronica potrebbe offrire la spedizione gratuita migliorata su tutti gli ordini. Per un periodo limitato di questa estate, un sito Web che vende alimenti specializzati potrebbe anche offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dalla quantità.
Le aziende potrebbero incoraggiare gli acquirenti esitanti ad acquistare finalmente le cose che hanno nei loro carrelli rimuovendo temporaneamente le spese di spedizione. Puoi aumentare il valore medio del tuo ordine con l'aiuto dell'etichetta "spedizione gratuita". Più a lungo dura la spedizione gratuita, più è probabile che i clienti diventino acquirenti abituali.
La spedizione gratuita aumenterà le tue vendite o no? Leggi questo articolo per scoprirlo.
Un'eccellente tattica promozionale per aumentare i tassi di conversione e il valore medio degli ordini è l'offerta "compra-uno-prendi-uno-gratis" (BOGO). I clienti sono incoraggiati a spendere di più per massimizzare gli sconti BOGO quando sono organizzati correttamente.
L'idea di base dietro un'offerta "compra uno prendine uno" (BOGO) è che i clienti che acquistano un bene idoneo riceveranno un secondo prodotto gratuito dello stesso valore o inferiore. Tali vendite possono assumere molte forme, da "Compra uno, prendine uno gratis" nei ristoranti a "Compra uno, prendine uno a metà" nei rivenditori. L'acquirente percepisce un ritorno sull'investimento (ROI) più elevato.
L'implementazione di una campagna BOGO ben pianificata nel tuo calendario promozionale può aumentare i tassi di conversione del 15-30%.
La psicologia del consumatore al suo meglio spiega perché è così: le cose gratis sono fantastiche. Sentire di ottenere di più per i propri soldi li spinge a comprare di più, anche se non ne hanno bisogno.
Con Buy-one-get-one, puoi vendere più prodotti ad alto margine con il loro aiuto quando li incorpori nella tua strategia di merchandising. Assicurati di mantenere la percezione del valore delle persone nel tempo. Inoltre, come imprenditore, puoi offrire BOGO per vendere prodotti a ribasso o per liberare il tuo inventario.
I grossisti spesso usano strategie come il raggruppamento di prodotti e gli sconti all'ingrosso per far sì che i clienti spendano di più a ogni acquisto. Abbassando il prezzo per unità o aggiungendo extra gratuiti, queste tattiche aumentano l'attrattiva dei grandi acquisti.
Ad esempio, acquistare 5 libbre di petto di pollo e riceverne 2 in omaggio è un esempio di offerta combinata di carne che un supermercato potrebbe proporre.
Invece di pagare ogni sterlina separatamente, il consumatore potrebbe risparmiare denaro facendo scorta. Un'altra opzione è cercare un negozio di occasioni che offre sconti a livelli per quantità; ad esempio, acquistando $200 si potrebbero risparmiare 15% su tutto.
Quando i margini di profitto sono minimi per prodotto, le aziende traggono vantaggio dalle vendite all'ingrosso e in bundle. Grossisti o dettaglianti possono aumentare il loro profitto totale su biglietti di grandi dimensioni tipici, invogliando i clienti a fare un singolo acquisto di grandi dimensioni anziché più acquisti più piccoli, anche se il prezzo unitario è abbassato.
Grazie alla quantità, possono trarre vantaggio dai prezzi all'ingrosso e dalle economie di scala. Di conseguenza, il consumatore e l'azienda possono contare su un profitto grazie a questo.
La chiave per implementare in modo efficace sconti all'ingrosso o pacchetti è trovare il punto in cui la diminuzione incrementale del prezzo o il costo aggiuntivo dei prodotti supplementari gratuiti giustifica l'aumento della domanda di quantità. Pensa in modo intelligente ai tuoi margini mentre imposti le soglie.
La fidelizzazione e la crescita del valore del ciclo di vita dei consumatori target possono essere ottenute tramite incentivi di fidelizzazione nel marketing. I programmi di fidelizzazione dei clienti più efficaci vanno oltre la tariffa standard di sconti o sistemi a punti, offrendo esperienze e incentivi eccezionali che approfondiscono l'investimento emotivo dei consumatori nel marchio.
Ad esempio, l'iscrizione al programma Beauty Insider di Sephora, organizzato in base a livelli di vantaggi, offre ai membri spedizione gratuita, regali, accesso anticipato ai lanci di prodotti, inviti a eventi speciali e molto altro ancora.
Di conseguenza, il prestigio del marchio e il senso di comunità vengono rafforzati. I migliori programmi fedeltà possono dedurre cosa spinge i clienti e fornire loro incentivi personalizzati, come campioni gratuiti o accesso anticipato a collezioni esclusive, in modo che continuino a tornare per altro.
I clienti sono più propensi a essere fedeli e a diffondere la voce su un'azienda quando si sentono apprezzati e rispettati. I programmi fedeltà devono fornire più di semplici punti se vogliono lasciare un impatto duraturo, portare felicità e creare abitudini di cui i consumatori non ne hanno mai abbastanza.
Per saperne di più sul tipi di sconti, puoi leggere qui!
Aumentare le vendite, attrarre nuovi consumatori e aumentare la redditività può essere tutto ottenuto tramite riduzioni di prezzo. Sia tu che il tuo cliente trarrete beneficio dall'offerta data.
Le ricerche dimostrano che i clienti si sentono più rilassati e soddisfatti dopo un'offerta scontata. Inoltre, trarrai beneficio se queste sensazioni positive saranno associate alla tua azienda.
Inoltre, le vendite potrebbero far riflettere i clienti due volte prima di confrontare i tuoi prodotti con quelli dei concorrenti. Ciò indica che i nuovi clienti sceglieranno i tuoi prodotti rispetto ai concorrenti, dandoti accesso al loro mercato.
Se più traffico visita il tuo negozio, noterai un aumento delle vendite per tutti i tuoi prodotti, non solo quelli in saldo. Poiché gli sconti aumentano sempre le vendite, se vuoi incoraggiarli a dare un'occhiata al tuo negozio, offri loro uno sconto. Ciò potrebbe portare a più vendite dei tuoi prodotti tipici.
La familiarità dei clienti con l'immagine o gli attributi unici del tuo marchio è nota come consapevolezza del marchio. La consapevolezza del marchio influenza le decisioni dei consumatori, differenziandosi tra i fornitori di servizi concorrenti. Incoraggiando gli acquisti ripetuti, si possono ottenere una quota di mercato maggiore e vendite incrementali.
La desiderabilità del tuo marchio è direttamente proporzionale alla reputazione della tua azienda. Integrità e onestà non sono più le uniche componenti dell'immagine del marchio di un'azienda nel mercato odierno.
La percezione che i clienti hanno del tuo marchio riflette la tua posizione sul mercato grazie al valore che offri. Moda di lusso, prezzi bassi, vendite allettanti, posizione sociale o un servizio clienti stellare potrebbero essere tutti elementi del tuo marchio.
Offrire saldi e promozioni è un approccio formidabile per attrarre più clienti e far conoscere la tua azienda. I clienti sono più propensi a prestare attenzione alla tua attività quando offri sconti e altre offerte esclusive.
Puoi facilmente raggiungere molti potenziali clienti con una vendita di prodotti ben pianificata, i cui dettagli determineranno la misura in cui il tuo marchio verrà promosso. In un momento in cui hanno un bisogno critico di quei prodotti o servizi, molti di quei potenziali clienti probabilmente visiteranno la tua attività per controllare le offerte che stai offrendo.
Mantenere basse le spese e soddisfare la domanda dei clienti è un ostacolo importante nel competitivo campo dell'eCommerce odierno. In passato, le aziende tenevano grandi quantità di inventario a portata di mano per garantire di poter soddisfare gli ordini dei clienti.
Tuttavia, con la crescita sia dei concorrenti che dei mercati, non è più fattibile o economico dipendere solo dall'inventario di riserva. C'è stato un aumento drammatico nei costi di stoccaggio e trasporto per molte aziende.
Un modo semplice per liberarsi di cose che sono state in magazzino per un po' di tempo è venderle a un prezzo scontato. La gente impazzirà per loro e correrà nel tuo negozio per vederle, forse anche per comprare qualcosa. I tuoi articoli economici dovrebbero essere posizionati nella parte anteriore del tuo negozio o in un punto ben studiato all'interno del negozio per catturare l'attenzione dei potenziali clienti.
La reputazione di un'azienda è fondamentale nel mercato odierno, dove la soddisfazione del cliente è la massima priorità. La reputazione del tuo marchio si forma dalle percezioni dei clienti, degli stakeholder e del mercato in generale. Quando i clienti hanno fiducia nei tuoi prodotti, ciò rafforza la tua reputazione e li rende più propensi ad acquistare dalla tua attività.
I social media e le piattaforme di recensioni consentono ai consumatori di discutere liberamente dei marchi. I clienti soddisfatti diffondono rapidamente le raccomandazioni digitali tramite passaparola. Per catalizzare la crescita tramite sostenitori entusiasti, le aziende devono superare le aspettative.
Una singola recensione positiva online può raggiungere migliaia di persone all'istante. Feedback e valutazioni favorevoli del pubblico rafforzano la legittimità di una nuova attività.
La reputazione di un'azienda può espandersi rapidamente grazie a così tanti contenuti generati dagli utenti. Offrire esperienze cliente superiori e coerenti coltiva reti di consumatori soddisfatti che aumentano organicamente la consapevolezza del marchio e la fiducia tra i potenziali acquirenti.
Inoltre, offrire ai clienti sconti e promozioni esclusive può migliorare significativamente l'immagine di un'azienda incentrata sul cliente. Offrire offerte speciali a studenti, anziani, militari e altri gruppi evidenzia anche la responsabilità sociale. Mentre gli sconti attraggono l'interesse iniziale, la chiave definitiva per la reputazione è superare le aspettative per trasformare i clienti in sostenitori vocali del marchio.
La fedeltà dei clienti è una risorsa preziosa per qualsiasi organizzazione, perché i clienti fedeli possono dare frutti in molti modi.
I clienti fedeli resteranno sempre fedeli a un marchio anche quando sono disponibili altre opzioni, perché credono fermamente che venga loro offerta un'esperienza, un valore e dei vantaggi migliori di quelli che otterrebbero da altri marchi. I clienti fedeli possono migliorare anche altri aspetti della tua attività.
Secondo gli argomenti esplorati, ben il 72% dei consumatori in tutto il mondo ha un forte investimento emotivo in un singolo marchio.
Tali clienti sono più propensi a fornire un feedback autentico e di qualità per sapere dove eccelli e quali sono gli aspetti che necessitano di miglioramento.
È inoltre fondamentale sottolineare che i clienti fedeli spendono in media 70% in più rispetto ai nuovi clienti che effettuano acquisti ripetuti, il che li rende potenziali clienti con un ROI molto elevato.
Offrire offerte speciali e sconti è uno dei modi più semplici e comprovati con cui i marchi possono aumentare la fedeltà dei clienti, ma usatelo saggiamente perché può sempre ritorcersi contro. Potete attrarre e mantenere molti clienti abituali offrendo offerte speciali e sconti settimanali o mensili o lanciando un programma di premi fedeltà.
Oltre a sconti e offerte speciali, puoi anche aumentare la fedeltà dei clienti migliorando la loro esperienza, offrendo comodità, coinvolgendo regolarmente i clienti attraverso i social media e altri canali e premiandoli.
Oggi i clienti trascorrono in media tre ore alla settimana a cercare offerte e promozioni online, per questo è fondamentale capire come coupon e sconti si inseriscono nella tua strategia di marketing.
Nel 2023, il rivenditore di occasioni ha registrato un totale di vendite nette pari a $107,6 miliardi, con un aumento di 14,7% rispetto all'anno precedente. Le sue principali linee di prodotti hanno registrato un'espansione a due cifre.
Offrire offerte speciali e sconti può essere un modo efficace per attrarre nuovi clienti e aumentare le vendite. Proprio come il tuo sito web mostra di cosa si occupa la tua attività e i social media creano connessioni, le promozioni evidenziano il valore che offri.
Quando le persone fanno shopping, spesso sono le vendite e i coupon a catturare per primi la loro attenzione. Le offerte scontate possono far risaltare i tuoi prodotti rispetto alla concorrenza in termini di prezzo.
Per costruire una solida base di clienti e motivare gli acquisti, hai bisogno di offerte convincenti. Sebbene gli sconti possano sembrare semplici, rimangono una delle tecniche di marketing di maggior successo per suscitare interesse.
La chiave è presentare coupon e offerte in modo strategico, come parte del racconto della storia del tuo marchio e della presentazione della qualità, del servizio e delle soluzioni che offri. Le promozioni dovrebbero evidenziare i tuoi vantaggi piuttosto che diventare il focus stesso. Combinate saggiamente con il tuo messaggio e il servizio clienti, le offerte speciali possono catturare l'attenzione e portare affari per deliziare con ciò che vendi.
I clienti non sono diversi da te quando si tratta di rispondere all'elevato livello di concorrenza nel mercato acquistando l'articolo meno costoso. Ci sono molti prodotti comparabili che un cliente può trovare online quando cerca un prodotto. Allo stesso prodotto potrebbero essere applicati diversi pacchetti, sconti e prezzi.
Un'azienda deve raggiungere i propri obiettivi di vendita per restare in attività. Puoi aumentare rapidamente le vendite tramite offerte di prodotti e sconti speciali se la tua azienda ha bisogno di aiuto per raggiungere tali obiettivi.
La battaglia per i dollari di spesa sempre più bassi dei clienti è inevitabile per tutte le aziende. Ciò implica che le aziende cercano sempre nuovi modi per attrarre clienti e mantenere quelli esistenti.
Ottenere clienti è il primo e più importante obiettivo di qualsiasi nuova azienda o impresa. Ma quando la tua azienda inizia a prendere piede, cercherai rapidamente altri metodi per trattenere i tuoi consumatori e garantire che i tuoi ricavi siano stabili.
Se sei un imprenditore con un flusso costante di clienti in un giorno particolare o alla vigilia di una festività, devi sapere come rafforzare la reputazione della tua azienda sul mercato.
Puoi mantenere la tua attività competitiva con un programma di vendite o sconti ponderato. Poiché i consumatori cercano principalmente di risparmiare denaro, sappiamo che sono attratti da articoli e servizi che hanno prezzi economici.
Quindi, offrire sconti, coupon e offerte speciali può creare una base di clienti fedeli che non acquisteranno altrove.
In un mercato mondiale online saturo, gli sconti non sono sufficienti. Comprendere le categorie di sconto e utilizzarle in modo efficace per raggiungere gli obiettivi è fondamentale per il marketing dell'eCommerce. Un toolkit promozionale ben curato può consentirti di attrarre nuovi consumatori con sconti di benvenuto e di fidelizzare con offerte esclusive.
Gli sconti sono strumenti strategici per attrarre clienti di valore, stabilire la fedeltà al marchio e sostenere la tua attività di eCommerce. Prendi ispirazione dai numerosi tipi di sconto, sperimenta e usa le promozioni per potenziare il tuo negozio online.
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