優れた決済戦略は、顧客にとって支払いを容易にします。手間のかからない決済プロセスは、顧客がより多くの商品を購入し、あなたの店舗に戻ってくる可能性を高めます。 レッドスタッグフルフィルメント オンライン売上の57%はモバイル端末からのものだと報告されています。また、シンプルなチェックアウトページと明確な支払いオプションは、コンバージョン率の向上とカート放棄率の低減に役立つと報告されています。
本日の記事では、Shopifyビジネスに最適な5つの決済戦略をご紹介します。それぞれの戦略がなぜ重要なのか、そしてどのように実践できるのかまで、AからZまで丁寧に解説します。実例を交えながら解説するので、すべてを理解し、一夜にしてエキスパートになれるはずです。さあ、早速始めましょう。
多くのShopifyストアは、決済直前に顧客を失ってしまいます。長々としたフォーム、遅いページ、決済に関するセキュリティ警告の不足などが、顧客を躊躇させています。柔軟な決済方法を追加し、デザインをシンプルに保つことが、購入者にとって大きなメリットとなります。次のセクションでは、収益の向上とロイヤルカスタマーの獲得に役立つ、上位5つの決済戦略をご紹介します。
強力な決済戦略は、スムーズなチェックアウトから始まります。多くの買い物客は、チェックアウトに時間がかかりすぎたり、わかりにくかったりすることで離脱してしまいます。ちょっとした工夫で、この問題を解決できます。以下は、チェックアウトプロセスを迅速化する専門家のヒントです。
ゲストとしてチェックアウトできるようにする
購入者にアカウント作成を強制しないでください。例えば、ゲストチェックアウトを導入したキャンドルショップでは、購入完了数が12%増加しました。迅速なチェックアウトは、販売機会の損失を減らし、カートの放棄率を低減します。
オートフィルとプログレスバーを使用する
ブラウザに名前と住所を自動入力させましょう。例えば、「ステップ2/3」のようなシンプルなプログレスバーを追加することで、ユーザーの集中力を高め、スムーズなチェックアウト体験を実現します。
不要なフィールドを削除する
必要なものだけを頼みましょう。例えば、Shopifyを利用しているある衣料品店は、フォームの項目を12個から7個に減らすことで、注文の成立率を高めました。これは、スマートな決済戦略の実践例です。
モバイルデザインに焦点を当てる
売上の半分以上はスマートフォンから来ています。ページは短く、ボタンは大きく、スクロールしやすいデザインにしましょう。例えば、あるインテリアショップはモバイル決済を簡素化したところ、注文数が15%増加しました。すっきりとしたデザインは信頼を築き、買い物客の興味を引き付けます。
思慮深い決済戦略とは、スマートな決済行動によって、顧客にプレッシャーをかけずに導くことです。こうした小さな工夫が、顧客にとっての安心感と信頼感を高めます。具体的にどのような点が重要なのか見ていきましょう。
支払いボタンの近くにセキュリティシールを表示する
「Shopify Secure」などのバッジやSSLアイコンは、購入者にデータが安全であることを伝えます。例えば、あるスキンケアストアは信頼のシンボルを追加したことで、決済セキュリティ評価が向上しました。これはコンバージョン率の向上に繋がりました。
社会的証明を追加する
他の人も購入している時、人は安心感を覚えます。例えば、あるファッションストアでは「本日52人が購入」というメッセージを追加したところ、より多くの人が購入手続きを完了しました。ちょっとしたソーシャルキューが顧客の信頼感を高めます。ぜひこの方法を試してみてください。
穏やかな緊急性を生み出す
「残り2点」や「今夜で終了」といったメッセージは、顧客の購入決定を早めます。例えば、あるコーヒーブランドは、チェックアウト時に24時間限定のセールを実施し、早く売り切れました。こうした工夫によって、人間味あふれる、そして役立つ決済戦略を実現できます。
支払い前に安心感を与える
返品・返金に関する注意書きを支払いボタンの近くに配置しましょう。「30日以内なら返品無料」といった文言は、買い物客に安心感を与えます。購入者は支払いの直前に、こうした小さな約束に気づきます。
BNPL(今すぐ購入、後払い)は、顧客の躊躇を行動へと転換させます。PayPalとKlarnaの調査によると、BNPLを導入している店舗は売上高が20%増加し、平均注文額が30%増加しています。これはあらゆる決済戦略に不可欠な要素です。以下では、BNLPを活用する様々な方法をご紹介します。
商品ページにBNPLを明記する
「その他の支払い方法」の下に隠さず、価格の横に表示しましょう。柔軟な支払い方法を早い段階で確認することで、顧客はより安心して購入できるようになります。例えば、Shopifyのジュエリーストアでは、この方法を追加することで、初回購入者が増えました。
BNPLのメリットを簡単に説明
分かりやすい言葉を使いましょう。「分割払い。手数料なし、信用調査なし」と明記しましょう。例えば、ある家電量販店はこの注意書きを追加したところ、BNPLの利用頻度が高まりました。これにより、店舗の支払いオプションの透明性と公平性が高まりました。
放棄されたカートにリマインダーを使用する
購入せずに立ち去った顧客にはフォローアップを行いましょう。例えば、ある靴店では「後払い、無利子」といった短いリマインダーで、8%もの顧客を再び呼び戻すことができました。これは、レジの後に効果を発揮する賢い決済戦略です。
ブランドとの整合性を保つ
「今お持ちで、後払いで安心」といった、落ち着いた親しみやすい言葉遣いを心がけましょう。Shopify加盟店の方は、BNPLのカラーとトーンをストアデザインに合わせることができます。一貫性は信頼を築きます。
人々は選択肢を求めています。効果的な決済戦略は、顧客に安心感と馴染みのある選択肢を提供します。以下に、お客様に提供できる様々な決済オプションをご紹介します。
デジタルウォレットを追加する
Apple PayとGoogle Payは、迅速で信頼性も高いです。例えば、あるジム用品店では両方の決済を導入し、モバイル決済の売上が増加しました。これらの柔軟な決済方法は、忙しい買い物客の負担を軽減します。
支払いロゴを早めに表示する
商品ページにVisa、PayPal、Shop Payなどのわかりやすいロゴを追加しましょう。例えば、あるフレグランスブランドはこれを導入し、より多くのユーザーがチェックアウトに進むことに成功しました。馴染みのあるロゴは、決済前の顧客の信頼感を高めます。
現地の支払い方法を含める
海外で販売している場合は、KlarnaやiDEALなどの地域限定の決済オプションを追加しましょう。例えば、ヨーロッパのあるブティックでは、こうした決済オプションを導入することでリピーターが増えました。地域密着型の決済システムは、決済戦略を強化し、長期的な信頼関係を築くのに役立ちます。
顧客が購入を決定した後も、決済戦略によって1注文あたりの価値を高めることができます。押し売り感ではなく、顧客にとって役立つシンプルでスマートな決済方法を採用しましょう。
送料無料のしきい値を提供する
「$12ドル追加で送料無料」といった小さなメッセージを表示しましょう。例えば、あるスキンケアブランドはこれを活用した結果、平均注文額が181TP3ドル増加しました。これは、ちょっとした追加購入を促す効果があります。
Shopifyのサードパーティツール、例えば パーソナライズされた割引アプリを使用すると、送料無料や無料ギフトなどのオファーを数分以内に簡単に適用できます。

これらのヒント パーソナライズされた割引 そして 自動Shopify送料無料割引 無料配送をさらに最大限に活用していただくことができます。
意味のあるアドオンを提案する
カメラを購入する人には、メモリカードやケースを見せましょう。関連性の高い商品は、消費者にとって便利だと感じられ、コンバージョン率の向上につながります。これらの方法は、購入者が既に求めているものと合致する場合に最も効果的です。
購入後も接続を維持
チェックアウト後には、Shopifyを通じて感謝の言葉や最新情報、ちょっとした特典などを提供しましょう。例えば、あるコーヒーブランドは領収書メールに「次回のご注文:10%オフ」という文言を追加したところ、リピーターが増えました。思慮深い決済戦略は、注文が完了しただけでは終わりません。
決済戦略とは、単に決済を受け付けるだけではありません。シンプルで安全、そして公平な決済環境を構築することが大切です。小さな変化ですが、信頼のバッジ、柔軟な決済方法、そして分かりやすいフォームを導入することで、コンバージョン率を迅速に向上させ、カート放棄率を削減することができます。
BNPL(今すぐ購入、後払い)によってコストの心配がなくなり、多様な支払いオプションが買い物客の利便性を高めると、チェックアウトは快適な体験の一部になります。今日から小さな改善を一つ始めましょう。これらの改善は、時間の経過とともに、あなたの決済戦略によってより多くの訪問者をロイヤルカスタマーへと転換するのに役立ちます。eコマースに関するその他のヒントやコツについては、他のブログをご覧ください。
「最良の方法」というものはありません。Shopify Payments、クレジットカード、Apple Pay、ローカルウォレットなどのオプションは、パフォーマンスが優れている傾向があります。
プランと決済ゲートウェイによって異なります。多くの市場では、クレジットカード手数料は2.9% + 30セント(またはそれに近い金額)程度です。
Shop Payなどの高速チェックアウトをご利用ください。自動入力を有効にして余分な手順を減らし、お客様のお支払いを迅速化します。
Apple PayやGoogle Payなどのデジタルウォレットは多くの人が利用しています。主要なクレジットカードや、セキュリティバッジが見える決済方法は、最も信頼されています。
はい、多くの場合、加盟店は前払いで全額を受け取りますが、BNPL プロバイダーが分割払いのリスクを処理します。
クレジットカード、ローカル電子ウォレット、iDEAL、Klarna、ローカル銀行振込などの地域固有のオプションを提供します。
お支払いスケジュールと地域によって異なります。お支払いは通常、数営業日以内に入金されます。
通常はアラートが表示されます。顧客に再試行を依頼したり、別の支払い方法を提案したり、入力エラーがないか確認したりすることができます。