Eコマースで割引とブランド価値のバランスをとる方法

あ CapitalOneショッピングレポート 米国の消費者の約 93% が、割引率の高いブランドから再度購入すると報告しています。これは、割引が顧客とブランド イメージの両方に与える強力な影響を示しています。ただし、e コマースでは割引とブランド価値のバランスをとる方法を知ることが非常に重要です。本日の記事では、その点について説明します。 

Shopify マーチャントとして、ブランドとそのブランドが表すものについて理解する必要があります。次に、ブランドのイメージに最も適した割引を作成する必要があります。この記事では、割引とブランドが Shopify ビジネスに及ぼす影響、この 2 つをバランスよく保つための最適な戦略、そして割引を利用して長期的な成功を収めるための e コマースのヒントについて説明します。 

さあ、準備はいいですか？ 

Eコマースにおける割引の役割

• Shopifyストアにとって割引が重要な理由
• 割引が顧客の認識に与える影響
• Shopifyのスマートな割引戦略

ビジネスの成長におけるブランド価値の重要性

• マーケティングにおけるブランド価値の意味
• ブランド認知が顧客ロイヤルティに与える影響
• ブランド価値と割引

ブランド価値に合わせた割引戦略

• 大幅な値下げではなく、価値を重視した割引を提供する
• 限定割引やロイヤルティベースの割引の創出
• 希少性とパーソナライゼーションを活用してブランドの威信を維持する
• 割引と社会的責任および倫理的なブランディングの連携

長期的な成功のための適切な割引バランス

• 割引キャンペーンの効果測定
• 割引のよくある落とし穴を避ける 
• 割引自動化ツールの使用 

よくある質問

Eコマースにおける割引の役割

Shopifyストアにとって割引が重要な理由

割引はB2Bマーチャントが新規顧客を獲得するのに役立ちます。また、Shopifyストアの過剰在庫を一掃するのにも役立ちます。戦略的な割引を使用すると、売上と顧客ロイヤルティを高めることができます。たとえば、 研究 大量購入割引は購入者にプラスの影響を与えることが示されています。これは、割引が Shopify ストアにとって非常に重要である理由を示しています。  

割引が顧客の認識に与える影響

Shopifyの割引は、顧客がブランドをどのように見るかを決める可能性があります。割引を過度に使用すると、商品の価値が低く見える可能性があります。買い物客はより安い価格を期待し、定価での購入を避ける可能性があります。そうなると、将来的に定価で販売することが難しくなります。戦略的な割引、たとえば 数量ベースのオファー または B2B卸売取引は、ブランド価値を維持した割引を維持します。

Shopifyのスマートな割引戦略

ブランド価値の低下を避けるための賢い割引戦略を学びましょう。ここでは、Shopify ストアに最適な戦略をいくつか紹介します。 

• 限定ブランド割引コード 忠実な顧客のブランドロイヤルティを高めるため。
• 期間限定オファー 緊急性を生み出し、即時購入を促します。
• 季節割引 需要が集中する時期に売上を伸ばします。 
• パーソナライズされた割引 顧客に価値を感じてもらい、顧客維持率を高めます。

ビジネスの成長におけるブランド価値の重要性

マーケティングにおけるブランド価値の意味

ブランド価値には、信頼、品質、そして人々がそのブランドに対して抱く感情が含まれます。強力なブランド価値は顧客の認識を形成し、購買決定に影響を与えます。マーケティング活動をブランド価値と一致させる企業は、信頼と忠誠心を築きます。たとえば、持続可能性を推進するブランドは、ブランド価値を製品や割引に反映させる必要があります。 

ブランド認知が顧客ロイヤルティに与える影響

価値観が設定されているのはブランドだけではありません。顧客にも特定の価値観があります。そして顧客は自分の価値観に合致するブランドを好みます。割引をブランドに合わせると、顧客との関係が強化され、リピート購入が増えます。そうできないブランドは、価値と信頼性の両方を提供する競合他社に顧客を奪われる可能性があります。 

ブランド価値と割引

過度な割引はブランド価値を損ないます。ブランドの価値を下げ、安っぽく見せてしまいます。そのため、Shopify 割引を提供する前にブランドについて考える必要があります。人々にブランドをどのように認識してもらいたいかを考えましょう。ブランド イメージとその目的がわかれば、どのような割引を実施すればよいかがわかります。  

次に、割引とブランド価値のバランスをとるための戦略をご紹介します。売上を急上昇させるために、どのようにそれを実行するかを見てみましょう。 

ブランド価値に合わせた割引戦略

皆さんが待ち望んでいた戦略をご紹介します。これらはシンプルですが、確実に利益を増やすのに効果的です。次のセクションで詳細を見てみましょう。  

大幅な値下げではなく、価値を重視した割引を提供する

大幅な値下げは損失につながることが多いです。ブランドの使命を表す価値ベースのプロモーションを提供してください。ブランド価値の良い例をいくつか挙げます。

• 持続可能性に重点を置くブランドは、環境に優しい製品を割引価格で提供できます。
• 高級ブランドは、価格を下げる代わりに、無料ギフトなどの付加価値を提供することができます。
• テクノロジーブランドは、大幅な割引を提供する代わりに、製品をバンドルすることで、認識される価値を高めることができます。

この戦略は、顧客にインセンティブを提供しながら、ポジティブなブランドイメージを維持するのに役立ちます。 

限定割引やロイヤルティベースの割引の創出

忠実な顧客に報いることで長期的な関係が強化されます。効果的なロイヤルティベースの割引価格戦略には次のものがあります。

• 紹介割引 口コミによるマーケティングを促進するため。
• ポイントベースの報酬システム 顧客は購入内容に応じて割引を受けられます。
• VIP割引 リピーターのお客様へ。

ロイヤルティ プログラムはリピート客を増やし、ブランド支持を構築します。これは顧客維持率を向上させ、売上増加につながる優れた方法です。

希少性とパーソナライゼーションを活用してブランドの威信を維持する

特別感を演出することで、ブランドが「割引重視」と見られるのを防ぐことができます。顧客グループに割引を提供し、顧客グループに合わせた取引をカスタマイズします。戦略には次のものがあります。

• 段階的な割引構造 忠実な顧客は時間の経過とともにより良いオファーを獲得します。
• 期間限定セール オファーが特別に感じられるようにします。
• パーソナライズされた割引コード 選ばれた顧客向け。

これらの戦術は、顧客の関心を維持しながらブランドの威信を高めます。 

割引と社会的責任および倫理的なブランディングの連携

社会的な目的に焦点を当てた割引を提供するブランドは、肯定的なブランドイメージを生み出します。倫理的で透明性があることが顧客に好印象を与えます。例:

• 学生、軍人、非営利団体に特別割引を提供します。
• 持続可能な製品の割引を提供します。
• 割引販売の一部を慈善団体に寄付します。

これにより、ブランド アイデンティティが強化され、倫理意識の高い顧客を引き付けることができます。このようにして、顧客に良い印象を与えることができます。 

長期的な成功のための適切な割引バランス

割引キャンペーンの効果測定

主要な指標を追跡することで、企業は割引戦略が機能しているかどうかを把握できます。重要な指標には次のようなものがあります。

• 平均注文額（AOV） 割引によって支出が確実に増加するようにするため。
• コンバージョン率 割引が売上にどのような影響を与えるかを測定するため。
• 償還率 顧客が割引コードを使用する頻度を確認します。
• 顧客生涯価値（CLV） 長期的な収益性を評価するため。

Shopify には、これらの指標を測定するのに役立つ素晴らしいツールがすでにいくつか用意されています。これらを監視することで、収益性を高めるために戦略を調整できます。 

割引のよくある落とし穴を避ける 

ここでは、注意すべき割引の落とし穴について説明します。ビジネスの長期的な成功を確実にするために、これらを回避するようにしてください。では、よくある落とし穴とは何なのか、調べてみましょう。

• ブランド価値の低下

頻繁に割引を行うと、商品の価値が低く見えることがあります。これにより、顧客は常に低価格を期待するようになります。顧客は将来、定価で支払うことを嫌がり、次のセールを待つようになります。このような状況では、ブランド価値に合わせて割引を管理できていません。 

• 利益率の低下

大幅な値下げは利益を減らし、長期的な事業成長を維持することが難しくなります。

• 忠実な顧客を怒らせる

既存の顧客を無視して新規購入者に大幅な割引を提供すると、長期の買い物客を苛立たせる可能性があります。結局、忠実な顧客を失うことになるかもしれません。 

• 価格戦争の引き金

競合他社がさらに低価格で応じれば、価格競争につながる可能性があります。持続不可能な価格競争によって、すべての企業の利益が減少する状況が生まれます。

• 複雑な割引構造

顧客の間で混乱が生じないように、明確な割引構造を設定する必要があります。割引構造が適切でないと、カートの放棄や売上の損失につながります。Shopify ストアではそのような状況は避けたいものです。 

• 在庫管理の問題 

計画外の値引きは、在庫不足や在庫過剰につながる可能性があります。そのため、そのような状況を防ぐために在庫を管理するようにしてください。  

割引自動化ツールの使用

割引自動化ツール 長期的なビジネスの成功を確実にする上で大きな役割を果たします。 ディスカウントレイ 割引をカスタマイズするのに役立つ「数量」と「割引価格のバリエーション」を提供します。顧客グループを指定して、ロイヤルティ割引や卸売割引を提供することもできます。以下は、Shopify ストアでどのように機能するかについての簡単なガイドです。 

1. Shopify アプリストアから DiscountRay アプリをインストールします。 

Shopify アプリストアの DiscountRay アプリ

2. DiscountRay のダッシュボードで売上の概要を確認できます。 

DiscountRayダッシュボード

3. 「新規作成」ボタンを使用して新しいオファーを作成します。

DiscountRay 新しいオプションを作成

4. ご希望に応じて、以下の 2 つのオプションのいずれかを選択します。ここでは、「Variants discounted price」を選択します。

DiscountRayオプション

5. 次に、以下に示すように詳細を入力し、新しいバリアントの割引価格オファーを作成します。

バリエーション割引価格設定1

6. ご覧のとおり、すべての製品バリエーションに対して割引価格を選択できます。ストアでこれらのプロモーションをどのように表示するかを選択します。 

DiscountRay バリアント 割引価格設定 2

7. 顧客の資格を設定したら、設定を保存し、ライブ ビューを選択します。 

DiscountRayの顧客資格

8. カート ページに、設定した割引が表示されます。

DiscountRay バリアント 割引価格 ライブビュー

自動化によりエラーが減り、効率が向上します。ビジネスの成長に貢献したいなら、自動化は必須です。自動化により操作が簡単になり、多くの時間を節約できます。割引を気にすることなく、より重要なタスクに集中できます。 

結論

割引とブランド価値のバランスをとることで、eコマースの長期的な成功につながります。戦略的な割引は、ブランドの価値を下げることなく顧客ロイヤルティを構築します。Shopify マーチャントは、ポジティブなブランドイメージを維持しながら売上を伸ばすことができます。これは、パーソナライズされた価値重視の独占割引を使用すれば可能です。 

忘れないでください。目標は、ブランドを損なうことなく顧客を引き付けることです。ですから、割引でブランドを構築しましょう。次回も素晴らしい e コマース ガイドでお会いできることを楽しみにしています。 

よくある質問

1. 割引とブランド価値のバランスを取ることが重要なのはなぜですか?

割引とブランド価値のバランスをとることで、ブランドの完全性、顧客の信頼、長期的な収益性を維持することができます。 

2. Shopify マーチャントは、ブランドを傷つけずに割引を利用するにはどうすればよいでしょうか?

Shopify の販売者は、頻繁な大幅な値下げの代わりに、パーソナライズされた、限定の、またはロイヤルティベースの割引を提供できます。 

3. 割引を頻繁に使用した場合のリスクは何ですか?

頻繁な割引は利益率を低下させ、顧客にセールを待つ習慣を身につけさせ、ブランドイメージを損なう可能性があります。

4. 割引は顧客ロイヤルティにどのような影響を与えますか?

パーソナライズされたオファーやロイヤルティベースのオファーなどの戦略的な割引は、顧客との関係を強化します。ただし、過度な割引は長期的なブランドへのコミットメントを低下させる可能性があります。

5. 成功する割引戦略にはどのようなものがありますか?

成功する戦略としては、期間限定オファー、パーソナライズされた割引、BOGO 取引、価値に基づいた価格設定などがあります。