Come bilanciare gli sconti con i valori del marchio nell'e-commerce

UN Rapporto sugli acquisti di CapitalOne condivide che circa il 93% dei consumatori statunitensi acquisterebbe di nuovo da un marchio che offre buoni sconti. Mostra il potente impatto che gli sconti hanno sia sui clienti che sull'immagine del marchio. Tuttavia, sapere come bilanciare gli sconti con i valori del marchio nell'eCommerce è molto importante. E oggi, questo articolo è tutto dedicato a questo. 

Come commerciante Shopify, devi comprendere il tuo marchio e cosa rappresenta. Devi quindi creare sconti che si adattino al meglio all'immagine del tuo marchio. In questo articolo, discutiamo di come sconti e marchi influenzano le attività Shopify, le migliori strategie per bilanciare questi due e suggerimenti di eCommerce per usare gli sconti per un successo a lungo termine. 

Allora, siete pronti? 

Il ruolo degli sconti nell'e-commerce

• Perché gli sconti sono importanti per i negozi Shopify
• Impatto degli sconti sulla percezione del cliente
• Strategie di sconto intelligenti per Shopify

L'importanza dei valori del marchio nella crescita aziendale

• Significato dei valori del marchio nel marketing
• Come la percezione del marchio influenza la fedeltà del cliente
• Valori del marchio e sconti

Strategie per allineare gli sconti ai valori del marchio

• Offrire sconti basati sul valore, non grandi riduzioni di prezzo
• Creazione di sconti esclusivi e basati sulla fedeltà
• Utilizzare la scarsità e la personalizzazione per mantenere il prestigio del marchio
• Allineare gli sconti con la responsabilità sociale e il marchio etico

Il giusto equilibrio di sconto per un successo a lungo termine

• Misurazione dell'efficacia delle campagne di sconto
• Come evitare le insidie più comuni dello sconto 
• Utilizzo di strumenti di automazione degli sconti 

Domande frequenti

Il ruolo degli sconti nell'e-commerce

Perché gli sconti sono importanti per i negozi Shopify

Gli sconti aiutano i commercianti B2B ad attrarre nuovi clienti. Aiutano anche a liberare il tuo negozio Shopify dall'inventario in eccesso. Puoi aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti se utilizzi sconti strategici. Ad esempio, studi dimostrano che gli sconti sul volume hanno un impatto positivo sugli acquirenti. Questo dimostra perché gli sconti sono così importanti per i negozi Shopify.  

Impatto degli sconti sulla percezione del cliente

I tuoi sconti Shopify possono modellare il modo in cui i clienti vedono un marchio. L'uso eccessivo di sconti può far sembrare i prodotti meno preziosi. Gli acquirenti potrebbero aspettarsi prezzi più bassi ed evitare di pagare il prezzo intero. Sarà quindi difficile per te vendere a prezzo intero in futuro. Sconti strategici, come offerte basate sul volume O Offerte all'ingrosso B2B, mantiene gli sconti con i valori del marchio.

Strategie di sconto intelligenti per Shopify

Scopri le strategie di sconto intelligenti per evitare di svalutare il tuo marchio. Qui forniamo alcune delle migliori strategie per il tuo negozio Shopify. 

• Codici sconto esclusivi del marchio per i clienti fedeli per aumentare la fedeltà al marchio.
• Offerte a tempo limitato creare urgenza e incoraggiare acquisti immediati.
• Sconti stagionali incrementare le vendite nei periodi di elevata domanda. 
• Sconti personalizzati far sentire i clienti apprezzati e aumentarne la fidelizzazione.

L'importanza dei valori del marchio nella crescita aziendale

Significato dei valori del marchio nel marketing

Il valore del marchio include fiducia, qualità e come le persone si sentono riguardo a questo marchio. Un forte valore del marchio plasma la percezione del cliente e influenza le decisioni di acquisto. Le aziende che allineano i loro sforzi di marketing con i valori del marchio creano fiducia e lealtà. Ad esempio, i marchi che promuovono la sostenibilità dovrebbero riflettere questo nei loro prodotti e sconti con i valori del marchio. 

Come la percezione del marchio influenza la fedeltà del cliente

Non sono solo i marchi ad avere valori stabiliti, ma anche i clienti hanno determinati valori. E preferiscono marchi che si allineano ai loro valori. Allineare gli sconti al tuo marchio aiuta a rafforzare le relazioni con i clienti e ad aumentare gli acquisti ripetuti. I marchi che non riescono a farlo potrebbero perdere clienti a favore di concorrenti che offrono sia valore che autenticità. 

Valori del marchio e sconti

Gli sconti eccessivi danneggiano i valori del marchio. Svalutano il tuo marchio facendolo apparire scadente. Quindi, è necessario pensare al tuo marchio prima di offrire sconti Shopify. Scopri come vuoi che le persone percepiscano il tuo marchio. Saprai che tipo di sconti implementare una volta che avrai scoperto l'immagine del tuo marchio e il suo scopo.  

Poi, abbiamo delle strategie per aiutarti a bilanciare gli sconti con i valori del marchio. Vediamo come farlo per far decollare le tue vendite. 

Strategie per allineare gli sconti ai valori del marchio

Ecco le strategie che tutti stavate aspettando. Sono semplici ma efficaci per assicurarvi di aumentare i vostri profitti. Scopriamo di più nelle sezioni seguenti.  

Offrire sconti basati sul valore, non grandi riduzioni di prezzo

I tagli profondi dei prezzi spesso portano a perdite. Offri promozioni basate sul valore che rappresentino la missione del tuo marchio. Ecco alcuni buoni esempi di valori del marchio:

• I marchi che puntano sulla sostenibilità possono offrire sconti sui prodotti eco-compatibili.
• I marchi di lusso possono offrire un valore aggiunto, come omaggi, invece di abbassare i prezzi.
• I marchi tecnologici possono offrire pacchetti di prodotti per aumentare il valore percepito anziché offrire forti sconti.

Questa strategia aiuta a mantenere un'immagine positiva del marchio, offrendo comunque incentivi ai clienti. 

Creazione di sconti esclusivi e basati sulla fedeltà

Premiare i clienti fedeli rafforza le relazioni a lungo termine. Le strategie di prezzo scontate efficaci basate sulla fedeltà includono:

• Sconti per referral per incoraggiare il passaparola.
• Sistemi di ricompensa basati sui punti dove i clienti ottengono sconti in base agli acquisti.
• Sconti VIP per i clienti abituali.

I programmi fedeltà aumentano il business ripetuto e creano la brand advocacy. È un ottimo modo per migliorare la fidelizzazione dei clienti, il che porta a un aumento delle vendite.

Utilizzare la scarsità e la personalizzazione per mantenere il prestigio del marchio

Creare un senso di esclusività può impedire che il tuo marchio venga visto come "guidato dagli sconti". Offri sconti a un gruppo di clienti e personalizza le offerte per loro. Le strategie includono:

• Strutture di sconto a livelli dove i clienti fedeli nel tempo possono usufruire di offerte migliori.
• Saldi a tempo limitato che rendono le offerte speciali.
• Codici sconto personalizzati per clienti selezionati.

Queste tattiche accrescono il prestigio del marchio mantenendo al contempo il coinvolgimento dei clienti. 

Allineare gli sconti con la responsabilità sociale e il marchio etico

I marchi con sconti incentrati su cause sociali creano una percezione positiva del marchio. Essere etici e trasparenti è ciò che impressiona i tuoi clienti. Esempi includono:

• Offrire sconti speciali a studenti, personale militare o organizzazioni non profit.
• Offrire sconti su prodotti sostenibili.
• Donazione di una parte dei ricavi scontati in beneficenza.

Ciò rafforza l'identità del marchio e attrae clienti eticamente consapevoli. In questo modo, puoi creare una buona impressione sui tuoi clienti. 

Il giusto equilibrio di sconto per un successo a lungo termine

Misurazione dell'efficacia delle campagne di sconto

Il monitoraggio delle metriche chiave aiuta le aziende a capire se le loro strategie di sconto stanno funzionando. Alcune metriche importanti includono:

• Valore medio dell'ordine (AOV) per garantire che gli sconti aumentino la spesa.
• Tassi di conversione per misurare l'impatto degli sconti sulle vendite.
• Tassi di riscatto per vedere con quale frequenza i clienti utilizzano i codici sconto.
• Valore del ciclo di vita del cliente (CLV) per valutare la redditività a lungo termine.

Shopify ha già alcuni strumenti fantastici per aiutarti a misurare queste metriche. Monitorando queste, puoi adattare le tue strategie per una migliore redditività. 

Come evitare le insidie più comuni dello sconto 

Qui vengono discusse alcune insidie dello sconto a cui bisogna fare attenzione. Cercate di evitarle per garantire il successo a lungo termine della vostra attività. Quindi, quali sono queste insidie comuni, scopriamolo.

• Svalutazione del marchio

Sconti frequenti possono far sembrare i prodotti meno preziosi. Questo fa sì che i clienti si aspettino prezzi più bassi in ogni momento. Odieranno pagare a prezzo pieno in futuro e aspetteranno la prossima vendita. In tali situazioni, non riesci a gestire gli sconti con i valori del marchio. 

• Erosione dei margini di profitto

I tagli drastici dei prezzi riducono i profitti, rendendo più difficile sostenere la crescita aziendale a lungo termine.

• Clienti fedeli delusi

Offrire forti sconti ai nuovi acquirenti ignorando i clienti esistenti può frustrare gli acquirenti di lunga data. Potresti finire per perdere i tuoi clienti fedeli. 

• Innescare guerre di prezzo

Se i concorrenti rispondono con prezzi ancora più bassi, si può arrivare a guerre di prezzo. Ciò creerà una situazione in cui una guerra di prezzi insostenibile riduce i profitti per tutti.

• Strutture di sconto complicate

Devi impostare una chiara struttura di sconti per evitare confusione tra i tuoi clienti. Sconti mal strutturati portano all'abbandono del carrello e alla perdita di vendite. Non vuoi questo per il tuo negozio Shopify. 

• Problemi di gestione dell'inventario 

Gli sconti non pianificati possono portare a carenze di scorte o a un eccesso di inventario. Quindi, assicurati di gestire il tuo inventario per prevenire tali situazioni.  

Utilizzo di strumenti di automazione degli sconti

Strumenti di automazione degli sconti svolgono un ruolo importante nel garantire il successo aziendale a lungo termine. App come ScontoRay offri "quantità" e "prezzi scontati varianti" che aiutano a personalizzare gli sconti. Puoi anche specificare gruppi di clienti per offrire sconti fedeltà o all'ingrosso. Di seguito una semplice guida su come funziona sul tuo negozio Shopify. 

1. Installa l'app DiscountRay dall'app store di Shopify. 

App DiscountRay sull'app store di Shopify

2. La dashboard di DiscountRay ti fornirà una panoramica delle tue vendite. 

Pannello di controllo DiscountRay

3. Utilizzare il pulsante "Crea nuovo" per creare una nuova offerta.

DiscountRay Crea nuova opzione

4. Scegli una delle due opzioni sottostanti in base a ciò che desideri. Qui selezioniamo "Variants discounted price".

Opzioni DiscountRay

5. Ora compiliamo i dettagli come mostrato di seguito e creiamo una nuova offerta a prezzo scontato per le varianti.

Varianti prezzo scontato impostazione 1

6. Come puoi vedere, puoi scegliere un prezzo scontato per ogni variante di prodotto. Seleziona comunque desideri visualizzare queste promozioni nel tuo negozio. 

Varianti DiscountRay Impostazione prezzo scontato 2

7. Dopo aver configurato l'idoneità del cliente, salvare le impostazioni e selezionare la visualizzazione live. 

Idoneità del cliente DiscountRay

8. La pagina del carrello visualizza lo sconto appena configurato.

Varianti DiscountRay Prezzo scontato Visualizzazione in tempo reale

L'automazione riduce gli errori e migliora l'efficienza. Se vuoi aiutare la tua attività a crescere, allora l'automazione è un must. Rende le operazioni facili da eseguire e ti fa risparmiare un sacco di tempo. Puoi quindi concentrarti su attività più importanti senza preoccuparti degli sconti. 

Conclusione

Bilanciare gli sconti con i valori del marchio porta al successo a lungo termine nell'eCommerce. Gli sconti strategici creano la fedeltà dei clienti senza svalutare il marchio. I commercianti Shopify possono attrarre vendite mantenendo un'immagine positiva del marchio. Ciò è possibile se si utilizzano sconti personalizzati, basati sul valore ed esclusivi. 

Ricorda, l'obiettivo è attrarre clienti senza compromettere il tuo marchio. Quindi, esci e costruisci il tuo marchio con gli sconti. Speriamo di vederti la prossima volta con un'altra fantastica guida per l'e-commerce. 

Domande frequenti

1. Perché è importante bilanciare gli sconti con i valori del marchio?

Bilanciare gli sconti con i valori del marchio aiuta a preservare l'integrità del marchio, la fiducia dei clienti e la redditività a lungo termine. 

2. Come possono i commercianti Shopify utilizzare gli sconti senza danneggiare il proprio marchio?

I commercianti Shopify possono offrire sconti personalizzati, esclusivi o basati sulla fedeltà, anziché frequenti tagli di prezzo. 

3. Quali sono i rischi derivanti dall'uso troppo frequente degli sconti?

Gli sconti frequenti possono ridurre i margini di profitto, indurre i clienti ad attendere i saldi e danneggiare la percezione del marchio.

4. In che modo gli sconti influiscono sulla fedeltà dei clienti?

Gli sconti strategici, come le offerte personalizzate o basate sulla fedeltà, rafforzano le relazioni con i clienti. Tuttavia, gli sconti eccessivi possono ridurre l'impegno a lungo termine del marchio.

5. Quali sono alcune strategie di sconto efficaci?

Le strategie di successo includono offerte a tempo limitato, sconti personalizzati, offerte BOGO e prezzi basati sul valore.