Les 5 principales raisons pour lesquelles l'achat X intégré de Shopify échoue (et que faire à la place)

Vous souhaitez organiser une promotion simple : achetez un produit éligible et obtenez un autre article gratuitement ou à prix réduit.

La remise Buy X Get Y intégrée de Shopify semble être le point de départ évident. Vous pouvez choisir les produits éligibles, définir la récompense, décider qui est éligible et créer soit un code de réduction, soit une remise automatique.

Pour une simple promotion, cela peut suffire.

Les limitations deviennent plus visibles lorsque la campagne nécessite plus qu'une règle de base Acheter X Obtenir Y. Peut-être avez-vous besoin d’offres différentes pour les clients grossistes. Peut-être que la promotion doit apparaître clairement sur les pages de produits avant que les acheteurs ne passent à la caisse. Ou peut-être souhaitez-vous plusieurs seuils de récompense, des conditions de panier plus détaillées ou une combinaison plus large de stratégies promotionnelles.

Le format de promotion lui-même peut être puissant. Une étude évaluée par des pairs dans Journal de recherche commerciale comparé les offres BOGO avec des remises en pourcentage de valeur économique égale. Les chercheurs ont découvert que les acheteurs avaient tendance à préférer les offres BOGO et qu’à des niveaux de remise plus élevés, les offres BOGO attiraient davantage l’attention.

La question n’est donc pas de savoir si Buy X Get Y peut attirer les acheteurs. La vraie question est de savoir si la configuration de la promotion donne aux commerçants suffisamment de contrôle pour créer l’expérience qu’ils souhaitent.

Voici cinq limitations de Shopify Buy X Get Y qui méritent d’être comprises.

5 Shopify Acheter X Obtenir Y Limitations et correctifs

1. Les clients doivent ajouter eux-mêmes le produit de récompense

L'une des limitations natives les plus claires de Shopify est que le produit « Y » n'est pas automatiquement placé dans le panier.

Supposons que la promotion dise :

Achetez n’importe quelle cafetière et recevez gratuitement un pack de filtres.

Si le client ajoute uniquement la cafetière, Shopify n'ajoute pas automatiquement les filtres. Le client doit également ajouter le produit récompense éligible au panier.

Shopify indique explicitement que les clients doivent ajouter manuellement tous les articles éligibles et les articles de récompense. Avec une remise automatique Acheter X Obtenir Y, Shopify applique automatiquement la remise uniquement une fois que les produits requis sont déjà dans le panier.

Cela crée une responsabilité supplémentaire pour l'acheteur. Si la promotion n'est pas clairement expliquée, quelqu'un peut être admissible à l'offre mais ne jamais recevoir la récompense parce qu'il ne savait pas qu'il devait l'ajouter.

Que faire à la place

Rendre les étapes clairement visibles partout où la promotion apparaît.

Dites aux clients :

• Quel produit ils doivent acheter

• De combien ils ont besoin

• Quel produit de récompense est éligible

• S'ils doivent ajouter eux-mêmes cette récompense au panier

Par exemple:

Achetez 2 sachets de café et recevez 1 tasse gratuite. Ajoutez la tasse à votre panier et la réduction s'appliquera automatiquement.

Cela ne supprime pas l'exigence d'ajout manuel de Shopify, mais cela évite que la promotion ne semble interrompue.

Si l'insertion automatique de cadeaux est essentielle à votre campagne, vérifiez spécifiquement cette fonctionnalité avant de choisir une solution tierce. La documentation actuelle du produit principal de DiscountRay confirme les récompenses gratuites, mais c'est le cas pas documentent actuellement l'insertion automatique des cadeaux dans le panier, donc cet article ne prétend pas que c'est le cas.

2. Shopify ne crée pas automatiquement d'affichages de promotion de vitrine

Créer une remise Achetez X, Obtenez Y et en faire la promotion sur la vitrine sont des tâches distinctes.

Les paramètres de remise de Shopify contrôlent la logique de l'offre. Ils ne créent pas automatiquement un badge promotionnel sur la page produit, un tableau de remises, un bloc d'épargne ou un affichage d'offre détaillé autour de la promotion.

C’est important car les clients doivent découvrir l’offre avant qu’elle puisse influencer ce qu’ils achètent.

Imaginez cette promotion :

Achetez 2 produits de soin et recevez un nettoyant gratuit.

Si l'acheteur ne remarque pas l'offre en parcourant la page du produit, il peut ajouter un seul produit et partir sans jamais savoir qu'acheter un autre article débloquerait une récompense.

Cela devient encore plus important car Shopify exige que les acheteurs ajoutent eux-mêmes le produit de récompense.

Que faire à la place

Rendre la promotion visible avant le paiement.

Les éléments utiles de la vitrine comprennent :

• Un badge promotionnel à proximité des produits éligibles

• Un message d'offre clair proche du prix du produit

• Un tableau de remise ou d'épargne

• Messages promotionnels sur la page de collection

• Message du panier qui rappelle aux clients la promotion

Le libellé doit également expliquer directement l’offre.

« Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuit » est beaucoup plus clair que « Promotion spéciale disponible ».

L'objectif est de diffuser la promotion pendant que les clients sont encore en train de décider quoi acheter.

3. Le ciblage natif fonctionne, mais des conditions de promotion plus détaillées peuvent nécessiter une configuration supplémentaire

La remise Buy X Get Y intégrée de Shopify est plus performante que de nombreux commerçants ne le pensent.

Il peut être mis à disposition de :

• Tous les clients

• Clients spécifiques

• Segments de clientèle

• Marchés spécifiques

Il serait donc inexact de dire que Shopify ne peut pas cibler des groupes de clients.

La limitation apparaît lorsque la promotion dépend de plusieurs conditions différentes à la fois.

Par exemple:

Offrez aux clients grossistes sélectionnés une récompense spéciale uniquement lorsque leur panier contient des produits particuliers et atteint une certaine valeur.

Ou:

Proposez aux clients fidèles une offre basée sur leur historique de commandes précédentes.

Ces exigences vont au-delà des simples choix d’éligibilité dans l’éditeur natif Buy X Get Y.

Les segments clients Shopify peuvent gérer une logique client utile, mais les commerçants peuvent avoir besoin de règles supplémentaires de segmentation, d'automatisation ou basées sur des applications lorsque les conditions impliquent des combinaisons d'identité du client, d'entreprise, de pays, de contenu du panier, de valeur du panier et d'historique des commandes.

Que faire à la place

Utilisez un système de promotion qui prend en charge les conditions dont votre campagne a réellement besoin.

Les conditions utiles peuvent inclure :

• Client

• Entreprise

• Groupe de clients

• Étiquette client

• Liste de clients

• Pays

• Valeur du panier

• Articles du panier

• Historique des commandes

Par exemple:

Les clients marqués « Wholesale Gold » reçoivent une récompense spéciale lorsque les produits sélectionnés sont dans le panier.

Ou:

Les clients fidèles reçoivent une offre après avoir atteint une valeur de panier spécifique.

Cela donne aux commerçants un contrôle plus direct sur qui reçoit une offre et dans quelles circonstances.

4. Acheter X, obtenir Y a des règles spéciales de combinaison de remises

Les remises Shopify peuvent être combinées, mais les promotions Achetez X, Obtenez Y comportent des restrictions supplémentaires.

Shopify permet des combinaisons prises en charge entre les remises sur les produits, les commandes et les frais d'expédition. Cependant, le comportement exact dépend des classes de remise impliquées et, dans certains cas, du forfait Shopify du commerçant.

Pour les magasins qui ne sont pas sur Shopify Plus, les produits impliqués dans une promotion Achetez X, Obtenez Y ne peuvent pas également bénéficier d'une autre remise sur les produits.

Si une autre remise sur un produit s'applique à ces produits, Shopify applique la meilleure remise globale éligible au lieu de cumuler les deux.

Shopify Plus offre plus de flexibilité pour le produit que le client obtient, notamment la possibilité de combiner des remises sur des produits sur le même article de campagne lorsqu'il est configuré de manière appropriée.

La limitation n'est donc pas :

Les remises Shopify ne peuvent pas être combinées.

C'est:

Les promotions Achetez X, Obtenez Y ont des règles de combinaison spécifiques qui peuvent rendre les campagnes multi-offres plus compliquées.

Cela devient important lors de campagnes telles que BFCM, lorsqu'un commerçant peut proposer simultanément une offre Achetez X, obtenez Y, une livraison gratuite, une remise sur l'ensemble du site et des promotions spécifiques à un produit.

Que faire à la place

Planifiez des combinaisons de réductions avant de lancer la campagne.

Vérifier:

• Quelles réductions s'appliquent aux mêmes produits

• Qu'il s'agisse de remises sur les produits, les commandes ou les frais d'expédition

• Si Shopify autorise ces classes à se combiner

• Si plusieurs remises sur les produits touchent le même élément de campagne

• Si le forfait Shopify du magasin modifie les options de combinaison disponibles

Testez ensuite le comportement réel du panier et du paiement.

Une application de réduction peut faciliter la gestion des combinaisons prises en charge, mais elle ne peut pas contourner les restrictions sous-jacentes de la plate-forme Shopify.

5. Une remise Native Buy X Get Y a une structure de promotion relativement fixe

L'outil natif Buy X Get Y de Shopify est conçu autour d'une idée de base :

Un client achète des produits ou des quantités éligibles et reçoit les produits spécifiés gratuitement ou à prix réduit.

Cela fonctionne bien lorsque la campagne correspond exactement à ce format.

La limitation apparaît lorsque le commerçant souhaite créer une stratégie de récompense plus large.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être :

Dépensez 300 $ et recevez la livraison gratuite.

Ou:

Achetez 10 articles et débloquez un cadeau gratuit.

Ou:

Achetez plus d'unités et débloquez des remises progressivement plus importantes.

Ou:

Donnez à une entreprise de vente en gros particulière une récompense différente de celle des acheteurs au détail.

Il s’agit de stratégies promotionnelles liées, mais elles ne s’intègrent pas toutes parfaitement dans une règle native Achetez X Obtenez Y.

Que faire à la place

Choisissez la structure de promotion en fonction de l'objectif commercial au lieu de forcer chaque campagne à acheter X, obtenir Y.

Selon la situation, vous pourriez avoir besoin de :

• Une remise personnalisée

• Une récompense marquante

• Une remise de quantité ou échelonnée

• Une remise groupée

• Un cadeau gratuit

• Livraison gratuite

• Tarification spécifique à la variante

Cela donne aux commerçants plus de flexibilité pour récompenser le comportement qu’ils souhaitent réellement encourager.

Comment DiscountRay étend une stratégie Shopify Buy X Get Y

L'outil natif Buy X Get Y de Shopify peut gérer une promotion simple.

DiscountRay devient plus pertinent lorsque la campagne plus large nécessite un ciblage supplémentaire, des types de récompenses, une communication en vitrine, des incitations quantitatives ou des contrôles de gestion des remises.

Il y a une distinction importante à faire ici.

La liste actuelle de Shopify App Store de DiscountRay inclut BOGO parmi ses types de remise pris en charge. Cependant, la documentation actuelle des fonctionnalités de DiscountRay organise l'application autour de six moteurs de remise principaux :

1. Remise personnalisée

2. Remises uniques par variante

3. Offre étape

4. Remise par code

5. Remise groupée

6. Remise sur quantité

Il est donc plus précis de décrire cela Application de réduction Shopify en tant que plate-forme de réduction plus large pouvant prendre en charge les stratégies de style Buy X Get Y et les promotions associées plutôt que de la présenter comme un moteur Buy X Get Y autonome dédié.

1. DiscountRay prend en charge les récompenses de cadeaux gratuits conditionnels

DiscountRay prend en charge les cadeaux gratuits en guise de récompense dans plusieurs types de promotions documentés.

C'est Remise personnalisée Le moteur permet aux commerçants de choisir une condition, puis d'attribuer un pourcentage de remise, une remise fixe, un cadeau gratuit ou une livraison gratuite.

Les conditions peuvent inclure des informations sur le client, des balises ou des listes de clients, le pays, la valeur du panier et l'historique des commandes.

Son offre Milestone permet également aux commerçants d'associer des récompenses telles qu'une remise, un cadeau gratuit ou une livraison gratuite une fois que les clients ont atteint un seuil spécifique de valeur de commande ou de quantité d'article.

Les réductions groupées peuvent également inclure un cadeau gratuit ou une livraison gratuite.

Cela donne aux commerçants plusieurs façons de créer des promotions autour de la même idée de base : récompenser un achat éligible.

Par exemple:

Achetez une quantité admissible et recevez un cadeau gratuit.

Ou:

Dépensez un montant défini et débloquez une récompense.

Le point important est que DiscountRay propose plusieurs méthodes documentées pour structurer l'incitation au lieu de limiter chaque campagne à un seul format Buy X Get Y.

2. DiscountRay peut rendre les offres plus visibles sur la vitrine

La liste actuelle de Shopify App Store de DiscountRay confirme que les commerçants peuvent afficher :

• Tableaux de remise

• Informations sur l'épargne

• Insignes promotionnels

• Offres sur les collections et fiches produits

La liste montre également la compatibilité avec un widget d'offre et un badge de vente.

Cela permet de résoudre le problème de visibilité autour des promotions de style Achetez X Obtenez Y.

Au lieu de s'appuyer uniquement sur une logique de remise en arrière-plan, les commerçants peuvent informer les acheteurs qu'une offre est disponible pendant qu'ils naviguent.

Par exemple, un produit éligible peut afficher un badge promotionnel ou un message d'offre indiquant aux acheteurs qu'une incitation supplémentaire est disponible.

Cela donne à la promotion un rôle visible dans le parcours d’achat.

3. DiscountRay ajoute un ciblage B2B et comportemental plus direct

Shopify prend déjà en charge des clients, des segments de clientèle et des marchés spécifiques.

DiscountRay étend la logique de promotion disponible en fournissant des conditions plus directes dans la configuration de la remise.

Sa liste actuelle Shopify App Store confirme un ciblage basé sur :

• Client

• Entreprise

• Groupe de clients

• Étiquette client

• Liste de clients

• Pays

• Valeur du panier

• Articles du panier

• Historique des commandes

Cela rend les offres comme celles-ci plus faciles à configurer :

Offrez une récompense spéciale aux grossistes sélectionnés.

Proposez aux clients fidèles une offre basée sur leurs achats précédents.

Déclenchez une promotion lorsque le panier contient des produits sélectionnés et atteint une valeur définie.

Afficher une offre différente aux clients d'un pays spécifique.

Ceci est particulièrement utile pour les magasins servant à la fois des clients de détail et B2B.

La même promotion n’a pas toujours de sens pour tous les acheteurs.

4. DiscountRay aide à gérer les combinaisons de remises prises en charge

DiscountRay ne supprime pas les restrictions de remise au niveau de la plateforme de Shopify.

Cette distinction est importante.

Ce qu'il fournit, c'est un contrôle des combinaisons dans les types de promotions DiscountRay pris en charge.

Par exemple, la documentation actuelle sur les fonctionnalités indique que les remises personnalisées peuvent être configurées avec des paramètres de combinaison, tandis que les remises groupées permettent aux commerçants de choisir s'ils peuvent combiner des remises sur des produits, des commandes ou des frais d'expédition.

Cela peut faciliter la gestion plus large des promotions lorsqu'un magasin fonctionne également :

• Remises personnalisées

• Remises sur quantité

• Remises groupées

• Codes de réduction

• Cadeaux gratuits

• Récompenses d'expédition

L’avantage est une meilleure gestion de la stratégie de promotion à partir d’une seule plateforme de remise.

Ce n'est pas un moyen de contourner les restrictions de paiement ou de remise sur les articles de la même ligne de Shopify.

5. DiscountRay propose plusieurs alternatives à une structure de base Acheter X Obtenir Y

C'est là que DiscountRay ajoute le plus de flexibilité.

Au lieu de forcer chaque promotion dans une seule règle Acheter X Obtenir Y, les commerçants peuvent choisir le type de remise qui correspond à leur objectif.

Remise personnalisée peut cibler une offre en fonction de qui achète ou des conditions remplies.

Offre étape peut récompenser les clients après avoir atteint un seuil de dépenses ou de quantité.

Remise groupée peut regrouper des produits à un prix réduit combiné et éventuellement inclure un cadeau gratuit ou une livraison gratuite.

Remise sur quantité peut créer une tarification échelonnée grâce à laquelle les clients économisent davantage à mesure que la quantité achetée augmente.

DiscountRay prend également en charge tarification spécifique à la variante et des codes de réduction.

Cela signifie qu'une campagne peut évoluer à partir de :

Achetez-en 3, obtenez-en 1 gratuitement.

dans une autre structure si cela soutient mieux l’objectif commercial :

Achetez 5 produits et débloquez un cadeau.

Dépensez 250 $ et recevez une récompense.

Achetez plus d'unités et passez à un niveau de remise plus élevé.

Proposez aux grossistes sélectionnés une offre différente de celle des acheteurs au détail.

La promotion suit la stratégie plutôt que l'inverse.

Où DiscountRay ajoute le plus de valeur

DiscountRay est particulièrement utile lorsqu'une promotion nécessite plus qu'une simple règle Acheter X Obtenir Y.

Ses atouts actuellement documentés comprennent le ciblage avancé, les cadeaux gratuits, les récompenses d'étape, les remises groupées, les remises sur quantité et sur volume, les prix spécifiques aux variantes, les vitrines promotionnelles, la planification des campagnes et les contrôles de combinaison de remises.

Le fait n’est pas que DiscountRay remplace toutes les fonctions natives de Shopify.

Son intérêt réside dans le fait que plusieurs types de promotions, conditions de ciblage, structures de récompense et outils d'affichage en vitrine peuvent être gérés dans le cadre d'une stratégie de remise plus large.

Quand le Native Buy X de Shopify obtient-il suffisamment Y ?

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'une autre application simplement parce que vous souhaitez lancer une campagne Achetez X, Obtenez Y.

La fonctionnalité native de Shopify peut suffire lorsque :

• La promotion a une structure simple Acheter X Obtenir Y

• Les clients peuvent facilement trouver et ajouter le produit de récompense

• Des clients, segments ou marchés spécifiques couvrent vos besoins d'éligibilité

• Vous n’avez pas besoin d’affichages promotionnels supplémentaires en vitrine

• Vos combinaisons de réductions correspondent aux règles prises en charge par Shopify

• La planification native basée sur la date est suffisante

Par exemple:

Achetez n'importe quel T-shirt et obtenez une casquette sélectionnée à 50 % de réduction du 1er au 7 septembre.

Si les acheteurs peuvent facilement localiser les deux produits et que les règles d'éligibilité natives conviennent à votre public, Shopify peut déjà faire le travail.

La raison pour laquelle il faut regarder au-delà de la fonctionnalité intégrée n’est pas que chaque commerçant a besoin de plus de fonctionnalités.

Le fait est que certaines campagnes ont des exigences plus complexes.

Quand une application de réduction plus avancée a-t-elle du sens ?

Une application de réduction plus avancée devient utile lorsque la campagne implique plus qu'une règle de base Acheter X Obtenir Y.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être cibler une entreprise B2B spécifique, déclencher une offre basée sur la valeur du panier, utiliser l'historique des commandes précédentes comme condition, afficher des badges promotionnels sur la vitrine, récompenser les clients après avoir atteint un jalon ou proposer des réductions de quantité et des offres groupées parallèlement à d'autres promotions.

À ce stade, le commerçant gère plus qu’un simple calcul de remise.

La promotion implique également le ciblage, le marchandisage, la structure des récompenses et la gestion des campagnes.

DiscountRay est construit autour de cette logique de remise plus large. Son ensemble de fonctionnalités actuel comprend des remises personnalisées, des offres d'étape, des remises groupées, des remises sur quantité, des prix spécifiques aux variantes, des codes de réduction, des cadeaux gratuits, un ciblage B2B, des vitrines promotionnelles et des campagnes planifiées.

Si vous comparez des applications à prix réduits, ne vous demandez pas si une application répertorie simplement « BOGO ».

Vérifiez si ses fonctionnalités documentées de ciblage, de récompense, d'affichage, de combinaison et de campagne correspondent réellement à la promotion que vous souhaitez diffuser.

Conclusion finale

La fonctionnalité intégrée Acheter X Obtenir Y de Shopify n'est pas inadéquate simplement parce qu'elle est native.

Pour une promotion simple, cela peut très bien fonctionner.

Les limites apparaissent lorsque la campagne nécessite plus de flexibilité en termes de ciblage des clients, de communication en vitrine, de structures de récompenses, de combinaisons de remises ou de types de promotions plus larges.

Les clients doivent ajouter manuellement le produit de récompense. Les messages promotionnels doivent être traités séparément sur la vitrine. Des conditions B2B et comportementales plus détaillées peuvent nécessiter une logique supplémentaire. Les promotions Achetez X, Obtenez Y suivent également des règles spécifiques de combinaison de remises, et la structure elle-même est conçue autour d'un format de promotion particulier.

Pour les commerçants ayant des exigences plus avancées, DiscountRay fournit une boîte à outils plus large concernant le ciblage des clients et des entreprises, les conditions du panier, l'historique des commandes, les cadeaux gratuits, les offres d'étape, les remises sur quantité, les offres groupées, les badges promotionnels, les tableaux de remises et la planification des campagnes.

C'est la distinction la plus utile.

Il ne s’agit pas simplement de remplacer l’outil Buy X Get Y de Shopify. Il s'agit de choisir un système de promotion qui vous offre le ciblage, la structure des récompenses, la présentation et les contrôles de remise dont votre campagne a réellement besoin.

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