Domande frequenti
Risposte su piani, configurazione e comportamento degli sconti. Se manca qualcosa, scrivici.
Piani e fatturazione
8 domande
Quanto costa DiscountRay?
C’è un piano gratuito. Growth costa 9,00 USD al mese o 86,40 USD all’anno, Pro 15,00 USD al mese o 144,00 USD all’anno. Pagando annualmente si risparmia il 20 %.
Esiste un piano gratuito?
Sì. Il piano Starter è gratuito e gestisce 1 sconto automatico, con sconti per quantità e prezzi a scaglioni.
Quanti sconti automatici posso creare?
Starter 1, Growth 10 e Pro 25.
C’è una prova gratuita?
Growth e Pro includono entrambi 14 giorni di prova gratuita.
Quanto viene Growth al mese pagando a un anno?
86,40 USD per l’anno corrispondono a 7,20 USD al mese.
Il risparmio annuale è un’offerta a tempo?
No. Pagare un anno costa il 20 % in meno rispetto al mese. È così che sono prezzati i due cicli di fatturazione, non è una promozione che scade.
Posso ottenere un rimborso?
È prevista una garanzia di rimborso di 30 giorni.
In quale valuta vengo addebitato?
Tutti gli importi sono in USD e vengono addebitati ogni 30 giorni tramite Shopify.
Configurazione e installazione
6 domande
Devo modificare il mio tema?
Il widget degli sconti viene mostrato tramite il blocco app di DiscountRay, da aggiungere una volta al tema. Sui temi che non supportano i blocchi app il widget non ha una posizione definita.
Come trovo la classe del prezzo del mio tema?
Apri una pagina prodotto, fai clic destro sul prezzo sotto il titolo e scegli Ispeziona. Gli strumenti per sviluppatori si aprono con l’elemento selezionato: copia la sua classe e incollala nelle impostazioni di DiscountRay.
Con che cosa funziona DiscountRay?
La scheda sullo Shopify App Store cita Shopify Checkout, Shopify Admin, Shopify Functions, Shopify Markets, Multi Currency, PageFly e MultiVariants – Bulk Order.
Quali lingue sono supportate?
L’interfaccia dell’app è disponibile in 8 lingue. Questo sito in 7.
Come traduco il testo del widget?
Nella dashboard di DiscountRay apri App Settings, scegli la lingua dal menu in alto a destra, inserisci i testi e salva.
Come rimuovo l’anteprima del video tutorial?
Il video compare nella pagina Crea. In fondo al pannello scegli “Non mostrare più” e non riapparirà.
Come si comportano gli sconti
14 domande
L’acquirente deve inserire qualcosa?
Per cinque dei sei tipi di sconto no: una volta configurati si applicano da soli. Fanno eccezione i codici sconto, perché un codice lo digita l’acquirente al checkout.
Che cosa sono gli sconti dedicati per variante?
Permette di impostare un prezzo scontato su singole varianti invece di uno sconto uniforme sull’intero prodotto. Assegni un prezzo di vendita per variante invece di calcolare percentuali, e puoi variarlo per intervallo di quantità.
Su cosa si può mirare uno sconto personalizzato?
Un cliente specifico, un tag o un elenco di clienti, un paese, il valore del carrello o lo storico ordini. È il motore da usare per il B2B e i prezzi all’ingrosso.
Come funzionano le offerte a traguardi?
Imposti le soglie in ordine crescente, per valore dell’ordine o per numero di articoli, e assegni una ricompensa a ciascuna.
Posso dare un omaggio o la spedizione gratuita invece di uno sconto?
Sì. Sconti su bundle, sconti personalizzati e offerte a traguardi possono tutti dare un omaggio o la spedizione gratuita come ricompensa.
A cosa serve l’opzione di esclusione per tag?
Quando uno sconto si applica in modo ampio — tutti i prodotti, una collezione, un tag, un fornitore o un tipo — i tag di esclusione permettono di lasciarne fuori alcuni.
Uno sconto può valere solo per un periodo?
Sì. Gli sconti su bundle e quelli personalizzati accettano entrambi date di attività, così l’offerta parte e si ferma da sola.
Un codice sconto può cumularsi con uno sconto automatico?
Sì, e i due non si sommano semplicemente: si compongono. DiscountRay mostra il risultato combinato mentre imposti il valore, così due sconti moderati non diventano di nascosto uno sconto grande.
Quel risultato combinato include gli sconti di altre app?
No. Tiene conto degli sconti gestiti da DiscountRay. Non può vedere gli sconti creati da altre app sul tuo negozio.
Posso impedire che uno sconto si cumuli con altri?
Sì. Gli sconti su bundle e quelli personalizzati hanno ciascuno un’impostazione che decide se possono cumularsi con sconti su prodotto, ordine o spedizione.
Perché il mio sconto per cliente specifico non si applica?
Gli sconti rivolti a clienti o tag specifici presuppongono che la persona abbia effettuato l’accesso, quindi potrebbero non risolversi al pagamento come ospite. In quei casi usa un codice sconto.
Quanti codici sconto posso generare in una volta?
La generazione in blocco produce fino a 100.000 codici in un solo lotto, che puoi esportare in CSV.
Un codice monouso può girare di mano in mano?
Un codice personalizzato monouso viene verificato due volte al checkout: l’e-mail dell’acquirente deve corrispondere all’indirizzo per cui il codice è stato emesso, e il codice non deve essere già stato riscattato. Entrambi i controlli girano nel livello di valutazione degli sconti, non solo nell’admin.
I codici sconto scadono?
Puoi impostarli in modo che scadano dopo un periodo di inutilizzo.
Assistenza e azienda
3 domande
Come ottengo assistenza?
Scrivi a support@discountray.com: ti leggerà una persona. Rispondiamo entro 24 ore.
Cosa significa “Built for Shopify”?
È un badge che Shopify assegna alle app che soddisfano i suoi standard più elevati di prestazioni, design e integrazione. DiscountRay lo detiene attualmente.
Sviluppate altre app per Shopify?
Sì. eFoli pubblica anche MultiVariants – Bulk Order, Push Bundle, Quotway, Order Rules e Embedup.
