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常见问题

关于方案、设置和折扣行为的解答。若没有找到答案,欢迎发邮件给我们。

方案与账单

8 个问题

DiscountRay 多少钱?

有免费方案。Growth 为每月 US$9.00 美元或每年 US$86.40 美元,Pro 为每月 US$15.00 美元或每年 US$144.00 美元。按年付费可省 20%。

有免费方案吗?

有。Starter 方案免费,可运行 1 个自动折扣,支持数量折扣与阶梯定价。

我可以创建多少个自动折扣?

Starter 1 个,Growth 10 个,Pro 25 个。

有免费试用吗?

Growth 与 Pro 均包含 14 天免费试用。

按年付费时,Growth 折合每月多少钱?

每年 US$86.40 美元,折合每月 US$7.20 美元。

年付优惠是限时活动吗?

不是。按年付费比按月付费便宜 20%,这是两种账单周期的定价方式,而不是会到期的促销。

可以退款吗?

提供 30 天退款保证。

以什么货币计费?

所有费用均以 USD 计价,通过 Shopify 每 30 天收取一次。

设置与安装

6 个问题

我需要修改主题吗?

折扣小组件通过 DiscountRay 应用区块显示,只需在主题中添加一次。若主题不支持应用区块,小组件将没有确定的显示位置。

如何找到主题的价格类名?

打开商品页面,右键点击标题下方的价格并选择“检查”。开发者工具会选中该元素——复制其类名并粘贴到 DiscountRay 设置中。

DiscountRay 可以与什么搭配使用?

Shopify App Store 的应用页面列出了 Shopify Checkout、Shopify Admin、Shopify Functions、Shopify Markets、Multi Currency、PageFly和MultiVariants – Bulk Order。

支持哪些语言?

应用界面支持 8 种语言,本网站支持 7 种。

如何翻译小组件文本?

在 DiscountRay 后台打开 App Settings,从右上角菜单选择语言,输入文本并保存。

如何移除教程视频缩略图?

该视频出现在“新建”页面。在视频面板底部选择“不再显示”,之后就不会再出现。

折扣的运作方式

14 个问题

顾客需要输入什么吗?

六种折扣中有五种不需要,配置完成后会自动生效。折扣码是例外,因为顾客要在结账时自行输入。

什么是每个变体的独立折扣?

它让你为单个变体设置折扣价,而不是对整个商品统一打折。你直接指定每个变体的售价,无需计算百分比,还可按数量区间调整。

个性化折扣可以按什么条件定向?

特定客户、客户标签或名单、国家/地区、购物车金额,或历史订单。B2B 与批发定价请使用这个引擎。

里程碑优惠如何运作?

按订单金额或商品件数从低到高设置门槛,并为每个门槛设定一项奖励。

可以用赠品或免运费代替减价吗?

可以。捆绑折扣、个性化折扣和里程碑优惠都能以赠品或免运费作为奖励。

排除标签选项有什么用?

当折扣适用范围较广时——全部商品、某个系列、某个标签、供应商或商品类型——排除标签可将特定商品排除在外。

折扣可以只在一段时间内生效吗?

可以。捆绑折扣和个性化折扣都能设置生效日期,因此活动会自动开始和结束,无需手动关闭。

折扣码可以与自动折扣叠加吗?

可以,但两者不是简单相加,而是逐层叠乘。DiscountRay 会在你设置数值时显示叠加后的结果,避免两个看似温和的折扣悄悄变成一个很大的折扣。

这个叠加后的数值包含其他应用的折扣吗?

不包含。它只计算 DiscountRay 管理的折扣,无法看到店铺中其他应用创建的折扣。

可以禁止某个折扣与其他折扣叠加吗?

可以。捆绑折扣和个性化折扣都带有开关,用于决定是否允许与商品折扣、订单折扣或运费折扣叠加。

为什么我的客户专属折扣没有生效?

面向特定客户或客户标签的折扣需要顾客登录,因此在访客结账时可能无法判定。这种情况下请改用折扣码。

一次可以生成多少个折扣码?

批量生成一次最多可产生 100,000 个折扣码,并可将整批导出为 CSV。

一次性折扣码会被转发给别人使用吗?

个性化一次性折扣码在结账时会经过两道校验:买家邮箱必须与折扣码的发放对象一致,且该码此前未被使用过。两道校验都在折扣计算层执行,而不只是在后台。

折扣码会过期吗?

可以设置折扣码在一段时间未被使用后自动失效。

支持与公司

3 个问题

如何获得帮助?

发邮件至 support@discountray.com,会有专人阅读,并在 24 小时内回复。

“Built for Shopify”是什么意思?

这是 Shopify 授予在性能、设计与集成方面达到其最高标准的应用的徽章。DiscountRay 目前持有该徽章。

你们还开发其他 Shopify 应用吗?

是的。eFoli 还发布了 MultiVariants – Bulk Order、Push Bundle、Quotway、Order Rules和Embedup。

让折扣自动运转

从 Shopify 应用商店安装 DiscountRay,几分钟内即可设置第一个折扣。

在 Shopify 上安装 — Shopify App Store

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