よくある質問
プラン、設定、割引の挙動についての回答です。見つからない場合はメールでお問い合わせください。
プランと請求
8件の質問
DiscountRayの料金は?
無料プランがあります。Growthは月額$9.00または年額$86.40、Proは月額$15.00または年額$144.00です。年払いで20%お得になります。
無料プランはありますか?
はい。Starterプランは無料で、自動割引を1件、数量割引と段階料金に対応します。
自動割引はいくつ作成できますか?
Starterは1件、Growthは10件、Proは25件です。
無料トライアルはありますか?
GrowthとProはどちらも14日間の無料トライアル付きです。
年払いの場合、Growthは月あたりいくらになりますか?
年額$86.40で、月あたり$7.20になります。
年払いの割引は期間限定ですか?
いいえ。年払いは月払いより20%安くなります。これは2つの請求サイクルの価格設定であって、期限のあるキャンペーンではありません。
返金はできますか?
30日間の返金保証があります。
請求通貨は何ですか?
すべてUSD建てで、Shopifyを通じて30日ごとに請求されます。
設定とインストール
6件の質問
テーマを変更する必要がありますか?
割引ウィジェットはDiscountRayのアプリブロックを通じて表示されます。テーマに一度追加してください。アプリブロック非対応のテーマでは表示位置が定まりません。
テーマの価格クラスはどう調べますか?
商品ページを開き、商品名の下の価格を右クリックして「検証」を選びます。開発者ツールで要素が選択された状態になるので、そのクラスをコピーしてDiscountRayの設定に貼り付けます。
DiscountRayは何と連携しますか?
Shopify App Storeの掲載情報にはShopify Checkout、Shopify Admin、Shopify Functions、Shopify Markets、Multi Currency、PageFly、MultiVariants – Bulk Orderが挙げられています。
対応言語は?
アプリの画面は8言語に対応しています。このウェブサイトは7言語です。
ウィジェットの文言を翻訳するには?
DiscountRayのダッシュボードで「App Settings」を開き、右上のメニューから言語を選択し、テキストを入力して保存します。
チュートリアル動画のサムネイルを消すには?
動画は「新規作成」ページに表示されます。動画パネル下部の「今後表示しない」を選ぶと再表示されません。
割引の挙動
14件の質問
買い物客は何か入力する必要がありますか?
6種類のうち5種類は不要で、設定さえ済んでいれば自動的に適用されます。例外は割引コードで、これは買い物客がチェックアウト時に自分で入力するものです。
バリエーションごとの個別割引とは?
商品全体に一律の割引をかけるのではなく、個々のバリエーションに割引価格を設定できる機能です。パーセントを計算せず販売価格を直接指定でき、数量範囲ごとに変えることもできます。
パーソナライズ割引は何を条件にできますか?
特定の顧客、顧客タグまたはリスト、国、カート金額、購入履歴です。B2Bや卸売価格にはこのエンジンを使います。
マイルストーン特典はどのように機能しますか?
注文金額または商品点数のしきい値を昇順で設定し、それぞれに特典を割り当てます。
値引きの代わりに無料ギフトや送料無料を提供できますか?
はい。バンドル割引、パーソナライズ割引、マイルストーン特典のいずれも、特典として無料ギフトや送料無料を設定できます。
除外タグは何をしますか?
全商品、コレクション、タグ、販売元、商品タイプなど広範囲に割引を適用する際、特定の商品を対象から外せます。
割引を期間限定で実施できますか?
はい。バンドル割引とパーソナライズ割引はどちらも有効期間を設定できるので、切り替えを忘れても開始と終了が自動で行われます。
割引コードは自動割引と併用できますか?
はい。ただし単純な足し算にはならず、掛け合わさって効きます。DiscountRayは金額を設定する時点で合計の結果を表示するため、控えめな割引同士が気づかないうちに大きな割引になることを防げます。
その合計には他アプリの割引も含まれますか?
いいえ。DiscountRayが管理する割引のみが対象です。ストア内で他のアプリが作成した割引は認識できません。
他の割引と併用されないようにできますか?
はい。バンドル割引とパーソナライズ割引には、商品・注文・配送それぞれの割引と併用できるかどうかの設定があります。
顧客指定の割引が適用されないのはなぜ?
特定の顧客や顧客タグを対象にした割引はログインが前提のため、ゲストチェックアウトでは判定できない場合があります。その場合は割引コードをご利用ください。
割引コードは一度にいくつ生成できますか?
一括生成では1回のバッチで最大100,000件のコードを作成でき、CSVとして書き出せます。
1回限りのコードが他人に使い回されることはありませんか?
パーソナライズされた1回限りのコードは、チェックアウト時に2点が検証されます。購入者のメールアドレスが発行先と一致すること、そしてそのコードがまだ使われていないことです。どちらの検証も管理画面だけでなく割引の評価層で実行されます。
割引コードには有効期限がありますか?
一定期間使われなかった場合に失効するよう設定できます。
サポートと会社について
3件の質問
サポートはどう受けられますか?
support@discountray.comまでメールをお送りください。担当者が目を通し、24時間以内に返信します。
「Built for Shopify」とは?
パフォーマンス、デザイン、連携についてShopifyの最高水準を満たすアプリに与えられるバッジです。DiscountRayは現在これを保持しています。
他にもShopifyアプリを提供していますか?
はい。eFoliはMultiVariants – Bulk Order、Push Bundle、Quotway、Order Rules、Embedupも提供しています。