クーポンやプロモーションは売上を伸ばす優れた手段です。一方で、割引の乱用は、あなたのような Shopify 販売業者にとって問題を引き起こす可能性があります。 市場全体でのプロモーションの誤用が17%増加ラヴェリンの2024年詐欺と決済に関する調査によると、この数字は、世界中の詐欺と決済の専門家1457人から集めた情報に基づいている。つまり、事態は悪化しているということだ。
顧客の中には、割引コードを複数回利用したり、違法にオファーを組み合わせたりして、割引コードを悪用する人がいます。このような電子商取引詐欺を防止するには、割引ポリシーを明確に示してください。割引の悪用を追跡し、不正使用が見つかった場合はキャンペーン パラメータを変更します。割引の悪用についての詳細と、それを阻止する準備方法については、このページをお読みください。
電子商取引では、顧客割引の乱用には割引キャンペーンの違法かつ非倫理的な使用が含まれます。不当な利益や損失につながることもあります。この種の乱用は電子商取引詐欺の1つの形態です。公正な販売方針を危うくし、小売業者の収益性を低下させる可能性があります。割引乱用の一般的な形態は次のとおりです。
顧客は複数のプロモーション コードを使用したり、広く共有したりします。その目的は、想定よりも多くの割引を得ることです。これには、期限切れのコードや許可されていないコードの使用も含まれます。
同じ商品に複数の割引や特典を同時に使用すること。たとえば、サイト全体の割引を提供したとします。また、特定の商品に商品固有の割引も提供しました。顧客が両方の割引特典を利用すると、大幅な値下げにつながります。
顧客は、製品に問題がない場合でも、割引や全額返金を受けるために、製品に欠陥や損傷があると主張する場合があります。
顧客は割引商品を購入し、割引期間終了後に返品します。割引特典を維持したまま、割引商品を繰り返し返品することもあります。
顧客の中には、レビューを投稿することで提供される特典や将来の取引を請求するために、偽のレビューや誇張されたレビューを書く人もいます。
初回購入者特典やアクセスを請求するために偽のアカウントや複数のアカウントを作成する 期間限定割引 繰り返します。
システムを操作してポイントを悪用する、例えば ロイヤルティプログラム 報酬を引き換えてすぐに辞めるだけです。
割引詐欺は Shopify ストアのオーナーにとって重大な問題となり、収益の損失や在庫の枯渇につながる可能性があります。
詐欺師は一般的な割引コードを広く共有し、悪用につながる可能性があります。
個人固有のコード: 特定の顧客またはキャンペーン向けにカスタマイズされた割引コードを生成します。
使用制限: 割引コードは、顧客ごとまたはメールアドレスごとに 1 回のみ使用できるように設定します。
有効期限: コードの有効性を制限するために有効期限を含めます。
詐欺師は割引を繰り返し利用するために偽のアカウントを作成する可能性があります。
顧客検証: 割引を適用するにはアカウントの作成またはログインが必要です。特定の顧客層をターゲットにしやすくなります。 割引アプリ から ショッピファイ ストアを利用すると、物事が簡単になります。
購入履歴の要件: 作成する パーソナライズされた割引リピーターや最低限の購入履歴がある顧客にのみ割引を提供します。
高リスクの場所を除外: 顧客が確認されない限り、詐欺が発生しやすい地域では割引を制限します。
詐欺師は、利益を最大化するために、低価格の製品に高額の割引を適用する可能性があります。
最低購入金額: 置く 製品とバリエーションの制限割引を適用するには、カートの最小金額が必要です (例: 「$50 以上の注文で 10% オフ」)。Shopify アプリ ストアの一括注文アプリを使用できます。
除外事項: セール品などの特定の商品やカテゴリを、さらなる割引から除外します。
詐欺師は割引ポリシーの抜け穴を悪用するために、小口注文を複数回行うことがよくあります。
疑わしいアクティビティを報告: Shopify アプリを使用して、異常なパターン (同じ IP またはメール アドレスからの多数の注文など) を監視します。
大きな割引を確認する: 大幅な割引や異常に多い数量の注文を手動で確認します。
ボットは、公開されている割引フォームを悪用して偽の注文を生成する可能性があります。
キャプチャ認証: 割引フォームに Google reCAPTCHA または同様のツールを使用して、人間だけがアクセスできるようにします。
アクセス制限: 割引コード ページへのアクセスをログインした顧客のみに制限します。
詐欺師は使い捨てコードを再利用したり共有したりする可能性があります。
Shopify設定: 割引コード設定を使用して、顧客ごとに 1 回のみの使用を許可します。
IP/アカウント制限: 同じ IP アドレスまたは顧客アカウントからの複数の使用をブロックします。
時間が経つと、古くなった割引コードや忘れられた割引コードが有効なままになり、悪用される危険性が高まります。
古いコードを無効にする: 期限切れまたは未使用の割引コードを定期的に確認し、無効にします。
キャンペーンの有効性の監査: どの割引キャンペーンが真の顧客エンゲージメントを促進するのか、またどの割引キャンペーンが悪用される傾向があるのかを評価します。
割引の乱用は、大きな損失につながる可能性があります。意図した価格よりはるかに低い価格で製品を無料で提供してしまう可能性があります。これにより利益率が損なわれ、ビジネスに経済的損害を与えます。
ルールを遵守している顧客にとって不公平なショッピング環境が生まれ、フラストレーションや不公平感につながる可能性があります。
割引やコードを過度に使用すると、売上が予測できなくなる可能性があります。収益を予測し、持続可能な価格戦略を設定することがより困難になる可能性があります。
不正行為はカスタマー サポート チームに多大な負担をかける可能性があります。返金、返品、顧客紛争に対処するには追加のリソースが必要になります。
顧客が割引を簡単に悪用できることを知っていると、製品やブランド自体の認識価値が低下する可能性があります。後で商品を正規価格で販売することがより困難になります。
割引を頻繁に悪用すると、ハッキングやその他の詐欺行為など、手遅れになるまで気付かれない悪質な行為につながる可能性があります。
Shopifyの運営 大量注文割引 キャンペーンは簡単ではありません。割引は顧客を呼び込むのに役立ちますが、悪用される可能性もあります。割引の悪用は些細なことのように思えるかもしれません。しかし、時間が経つにつれて、利益を食いつぶし、ビジネスに損害を与える可能性があります。良いニュースは？簡単な手順でこれを阻止できることです。明確なルールを設定し、異常なパターンに注意し、詐欺防止ツールを使用するなどです。結局のところ、割引はあなたにとって有利に働くべきであり、不利に働くべきではありません。今少し注意すれば、後で多くのお金を節約できます。賢く行動し、ストアを保護し、利益を適切な場所に留めてください。
いくつかのルールを設定するだけで簡単に防ぐことができます
独自の割引コードを実装する
割引資格基準を使用する
最低注文額を設定する
注文パターンを監視する
割引アクセスのためにキャプチャを追加
1回限りの使用ポリシーの適用
割引キャンペーンを定期的に監査する
電子商取引詐欺とは、詐欺師がオンライン ストアを騙して無料の商品、現金、割引などを手に入れることです。盗難クレジットカード、偽の返品、プロモーション コードの悪用などが考えられます。注意しないと、大きな損害を被る可能性があります。
割引の乱用は必ずしも犯罪ではありませんが、非倫理的です。偽のアカウントや盗まれたクーポンの使用などのケースは詐欺である可能性があります。いずれにせよ、それはあなたのビジネスに損害を与えます。明確なルールを設定し、乱用を追跡することは、Shopify ストアを損失から守るのに役立ちます。
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